HDs serão trocados somente se enviados com a documentação obrigatória e preenchida corretamente. Caso falte algum documento ou algo esteja errado na documentação, o HD retornará sem ser feita a troca.
Por favor imprima o formulário de envio obrigatório (Pessoa Física) ou as instruções para emissão de nota fiscal (Pessoa Jurídica) para retornar com o seu produto. A Pessoa Fisíca também precisa enviar cópia do RG e CPF (ou da carteira de motorista). Produtos retornados sem a documentação obrigatória não poderão ser trocados e retornarão para o cliente.
Para imprimir o formulário obrigatório, clique no link a seguir:
https://store.seagate.com/webapp/wcs/stores/servlet/SgOrderSearch?storeId=11001&langId=-6
Para imprimir o documento, preencha os campos com o número de pedido correspondente e o último nome que consta no RMA. Na página Detalhes do Pedido, embaixo de Local de Retorno, selecione Pessoa Física ou Pessoa
Jurídica.
Caso o link acima não funcione, imprima a versão que pode ser preenchida manualmente. (Lembrete: Por favor complete todos os campos do formulário e envie duas cópias assinadas com o HD e as copias do RG e CPF).
Pessoa Física
Para visualizar e imprimir as instruções de Pessoa Jurídica, por favor use o link abaixo:
Pessoa Juridica
Por favor lembre-se de enviar somente o HD com os documentos obrigatórios, ficando os cabos, acessórios e capa de couro (se tiver) consigo. Se estes itens forem enviados juntos ao HD, eles não retornam. Coloque o número de RMA do lado de fora da caixa.
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