As “Informações sobre Garantia limitada ao consumidor” a seguir descrevem a garantia limitada padrão da Seagate. Para obter informações completas sobre a garantia, os consumidores devem verificar os certificados de garantia enviados com seus produtos. A cobertura da garantia pode diferir conforme a jurisdição.

O que as nossas garantias geralmente cobrem? As nossas garantias limitadas cobrem defeitos de material ou de fabricação de produtos novos da Seagate ou da Maxtor. Somente consumidores que adquirirem produtos Seagate ou Maxtor de revendedores ou distribuidores autorizados poderão contar com a cobertura das nossas garantias limitadas. Consulte a garantia limitada ao consumidor fornecida com seu produto para conhecer os termos específicos da garantia aplicáveis.

Qual é a duração da cobertura? Nossos períodos de garantia são de 1 ano, 2 anos, 3 anos ou 5 anos a partir da data registrada de compra, dependendo do tipo de produto e de onde ele foi adquirido.

O que a nossa garantia não cobre? Nossas garantias não cobrem problemas causados por (a) uso comercial; acidente; uso abusivo; negligência; impacto; descarga eletrostática; calor ou umidade acima das especificações do produto; instalação inadequada; modo de utilização; manutenção ou modificação; ou (b) qualquer uso inadequado, contrário às instruções fornecidas no manual do usuário; ou (c) perda de senhas; ou (d) mau funcionamento provocado por outros equipamentos. Nossas garantias limitadas são anuladas se o produto for devolvido com a etiqueta removida, danificada ou adulterada ou com qualquer modificação (inclusive remoção de qualquer componente ou da cobertura externa). As garantias não cobrem perda de dados: faça backup do conteúdo do disco regularmente em uma mídia de armazenamento separada. Além disso, danos consequenciais, danos incidentais e despesas relacionadas à recuperação, remoção e instalação de dados não são restituíveis pelas nossas garantias.

O que você precisa fazer? A Seagate não oferecerá cobertura de garantia a menos que as solicitações sejam feitas de acordo com todos os termos do respectivo certificado de garantia incluído com o produto Seagate e que o procedimento de devolução apropriado seja adotado. Para solicitar o serviço de garantia, entre em contato com um centro de serviço autorizado da Seagate ou consulte o site www.seagate.com para obter mais informações sobre o suporte ao consumidor em sua jurisdição. Você também pode obter informações sobre a localização dos centros de serviço autorizados da Seagate e ter acesso ao diretório automatizado de serviço ao consumidor diretamente pelo telefone 1-800-SEAGATE, nos Estados Unidos. Consumidores de fora dos Estados Unidos podem acessar esse serviço pelo telefone 1-405-324-4770. Consulte www.seagate.com para obter outros números de telefone em sua jurisdição. Uma vez que um centro de serviço autorizado ou a Seagate determine que o reparo é necessário, você será solicitado a fornecer nome, endereço, número de telefone, email e número de série do produto e, então, será emitido um número de pedido de devolução a ser usado quando você devolver o produto à Seagate. Os produtos devolvidos à Seagate deverão ser remetidos na embalagem original (ou em embalagem que garanta a mesma proteção) e enviados, com frete pré-pago, por um meio que possibilite o acompanhamento do serviço de entrega, para o endereço fornecido junto com o número de pedido de devolução. Além dos backups regulares, se possível, faça backup dos seus dados antes de enviar um disco rígido à Seagate para conserto, pois o produto enviado à Seagate ou a um prestador de serviço autorizado não será devolvido. Informações adicionais sobre backup de conteúdo do disco podem ser encontradas em www.seagate.com.

O que a Seagate fará? Se a Seagate autorizar que o produto seja devolvido a ela ou a um prestador de serviço autorizado, a empresa substituirá o disco sem custo por um produto funcionalmente equivalente. A Seagate poderá substituir o seu produto por um produto previamente usado, reparado e testado em relação ao cumprimento das especificações da empresa. Observe que alguns itens de substituição podem apresentar pequenas deformidades, como marcas ou arranhões. A Seagate pagará o frete do envio do disco de substituição para você. Ao enviar o produto para substituição, a propriedade do produto original será transferida para a Seagate. A Seagate não devolverá os discos originais aos consumidores. A recuperação de dados não está coberta por esta garantia e não faz parte do processo de conserto ou troca. Se você deseja realizar a recuperação de dados no seu disco, ela é oferecida pela Seagate como um serviço separado, com custo adicional. A Seagate garante que os produtos reparados ou substituídos estão cobertos pelo período remanescente da garantia original do produto ou por 90 dias, o que for maior.

Como a lei se aplica? As leis do Estado da Califórnia, EUA, regem as nossas garantias. Elas determinam direitos legais específicos para você e você também poderá ter outros direitos, que variam dependendo do estado. Nossas garantias não afetam quaisquer direitos adicionais que os consumidores tenham de acordo com as leis de suas jurisdições que regem a venda de bens de consumo, incluindo, mas não se limitando a, leis norte-americanas de implementação da diretiva EC 44/99/EC. Alguns estados não permitem a exclusão ou a limitação de danos incidentais ou consequenciais, portanto as limitações ou exclusões contidas em nossos certificados de garantia podem não ser aplicáveis.

Rev. 26/08/11