1.) POLÍTICA DE REEMBOLSO DA SEAGATE

A política de devolução da Seagate garante sua satisfação por até 30 dias a partir da data de envio do produto comprado diretamente no site da empresa. Esta política de devolução se aplica aos produtos comprados e enviados nos Estados Unidos. Para obter um reembolso, você deve seguir os termos desta política de reembolso. A Seagate pode revisar esta política de reembolso periodicamente. 

Como obter um número de pedido de devolução
Para devolver o seu produto e receber um reembolso, ligue para o suporte ao cliente da Seagate no telefone 1-800-SEAGATE e obtenha um número de pedido de devolução.

Envio do produto para a Seagate
Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original (ou em uma embalagem que garanta proteção equivalente) e o número de pedido de devolução deve constar de forma clara na parte externa da caixa do produto devolvido. Os números de pedido de devolução são válidos por 30 dias a partir da emissão. O envio deverá ser feito com todas as despesas pré-pagas e o risco de perda e dano do produto durante o transporte para a Seagate também serão de sua responsabilidade. Guarde uma cópia do número de acompanhamento de envio. A Seagate pode recusar a entrega do seu produto caso você não cumpra os termos desta política de reembolso, incluindo, entre outras coisas, o envio do produto (1) sem número de pedido de devolução, (2) após o período de 15 dias da emissão do número ou (3) sem a embalagem apropriada. Aguarde de seis a oito semanas para que o crédito conste em sua conta após o recebimento do produto pela Seagate. Taxas e encargos de envio e manuseio, de substituição antecipada e de entrega premium não são reembolsáveis.

2.) POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE PEDIDO

Pedidos para itens em estoque não podem ser cancelados após terem sido enviados. A Seagate se empenha para processar seu pedido rapidamente e, por isso, uma vez que o pedido é enviado, ele é repassado imediatamente ao nosso depósito para processamento. Lamentamos qualquer inconveniência que isso possa lhe causar. Após receber a mercadoria, siga o processo de devolução da Seagate para receber o crédito relacionado a seu pedido.

Itens de pedidos pendentes podem ser cancelados. Entre em contato com o suporte ao cliente da Seagate ligando para 1-800-SEAGATE a fim de cancelar o pedido. Tenha o número do pedido em mãos.

Última atualização: 11 de julho de 2007