以下“消费者有限责任质保信息”对希捷的有限责任质保标准进行说明。有关完整的质保信息，消费者应查看其产品中附带的质保材料。质保的适用范围依所在地区而定。

我们的质保一般包括哪些内容？我们的有限责任质保服务涵盖存在材料或工艺缺陷的希捷或迈拓新产品。只有从希捷授权零售商或代理商购买希捷或迈拓产品的消费者才能享受我们的有限责任质保所涵盖的服务。有关您的产品所适用的具体质保条款，请查看产品所附带的消费者有限责任质保材料。

质保期多长？我们的质保期限从记录的购买日期起 1 年、2 年、3 年或 5 年不等，取决于产品类型及其购买地点。

我们的有限责任质保不覆盖哪些内容？我们的有限责任质保不覆盖由以下原因导致的任何问题 (a) 商业使用、事故、滥用、疏忽、撞击、静电放电、超过产品规格所限制的温度或湿度标准、不当安装、操作、维护或改装；或者 (b) 任何违反使用手册说明的误用；或者 (c) 密码丢失；或者 (d) 其他设备引起的故障。如果返回时产品标签已被撕毁、损坏或篡改，或对产品进行了任何改造（包括拆除任何组件或外罩），则本有限责任质保无效。本有限责任质保不承担数据丢失的责任，因此，请务必定期将硬盘的内容备份到独立的存储介质。此外，连带性的损坏、意外损坏，以及为了恢复、移除和安装数据所产生的相关费用亦不在本有限责任质保的范围之内。

您的责任？除非您承诺遵守希捷产品附带的质保声明中的所有条款并遵循适当的返回程序，否则希捷不提供任何质保服务。要申请质保服务，请联系希捷授权服务中心或参考 有关您所在地区的客户支持信息，请访问 www.seagate.com。您还能够获得各个希捷授权服务中心的地址信息，并通过拨打 +1-800-SEAGATE 获得希捷自动客户服务通讯录。美国之外的客户可拨打 +1-405-324-4770 来使用该服务。参考 有关您所在地区适用的其他电话号码，请访问 www.seagate.com。授权的希捷服务中心或希捷确定您的产品需要修理或更换后，您将产品退回希捷时，将要求您输入姓名、地址、电话号码、电子邮件和产品序列号，随后将发给您一个退货订单号，以便在将产品退回希捷时使用。退回希捷的产品必须采用原包装进行恰当包装（或者采用能提供与原包装同等保护的外包装），然后发货，应预付邮资，所采用的运货方式必须能查询包裹行踪，收件地址为您所接收的退货订单上的地址。除了定期备份外，如可能，应在将硬盘送回希捷修理前备份数据，因为发送给希捷或授权服务供应商的产品将不再返还。关于备份您硬盘内容的其他信息，可在以下网址查阅：www.seagate.com。

希捷的责任如希捷认定某产品可以退回希捷或授权服务供应商，希捷将以功能相当的产品免费更换退回的硬盘。希捷所更换的产品可以经过使用、维修并符合希捷检测标准规格的产品。请注意有些退回的产品可能存在一些小瑕疵，例如标记或划痕。希捷将支付更换硬盘的相关运费。发回产品进行更换后，原产品的所有权即转移给希捷。希捷不会将原硬盘退还消费者。数据恢复服务不包含在此质保服务中，也不属于维修和调换服务范围。如果您需要对硬盘进行数据恢复，希捷可以另外提供此服务，但需要另行收费。希捷保证为维修或更换的产品提供原产品的剩余期限有限质保或 90 天有限责任质保。

是否适用于美国州法？我们的质保受美国加州法律约束。该法律条款赋予您特定的法律权利，如果您位于其他州且法律有所不同，也可以享受其他权利。我们的质保不会影响消费者按其所在地区消费者物品销售方面法律享有的任何其他权利，包括但于实施 EC 指令 44/99/EC 的国家法律。某些州不允许对非经常性损失或间接损害的责任免除或限制，所以我们质保声明中的限制或免除责任可能不适用。

Rev. 8/26/11