Garantie für den Mirra Personal Server

Was wird durch diese Garantie abgedeckt?

Diese Garantie deckt jegliche Material- oder Verarbeitungsfehler an dem neuen Produkt von Seagate, das dieser Garantie beiliegt, ab. Nur Kunden, die dieses Produkt von Seagate von einem autorisierten Seagate-Händler erwerben, haben Anspruch auf diese Garantie.

Wie lange besteht Anspruch auf die Garantie?

Die Garantiefrist beträgt ein Jahr ab dem Datum Ihres Kaufs.

Was wird durch die Garantie nicht abgedeckt?

In folgenden Fällen besteht kein Garantieanspruch: bei Problemen aufgrund von kommerzieller Nutzung, Unfällen, unsachgemäßer Verwendung, Nichteinhaltung der Nutzungsanweisungen, Erschütterungen, elektrostatischen Entladungen, Wärme- oder Feuchtigkeitseinwirkung sowie unsachgemäßer Montage, Bedienung, Wartung oder Änderung, bei Produkten mit entfernten, beschädigten oder verfälschten Etiketten, bei Fehlfunktionen durch andere Geräte, bei verloren gegangenen Passwörtern oder bei unsachgemäßer Verwendung entgegen den Anweisungen im Benutzerhandbuch. Diese Garantie deckt keine Datenverluste. Sichern Sie die Inhalte Ihrer Festplatte regelmäßig auf einem separaten Speichermedium. Folgeschäden, Nebenschäden sowie Kosten, die durch die Datenwiederherstellung oder den Aus- und Einbau der Festplatte entstehen, können im Rahmen des Garantieanspruchs ebenfalls nicht geltend gemacht werden.

Was müssen Sie tun?

Seagate leistet nur dann Garantie, wenn Ihr Anspruch entsprechend den Bedingungen dieser Garantie gestellt wird und Sie die Bedingungen für die Rücksendung von Produkten befolgen. Um Garantiedienstleistungen anzufordern, wenden Sie sich an ein autorisiertes Seagate-Kundendienstzentrum oder besuchen Sie www.seagate.com, um weitere Informationen zum Kundensupport in Ihrem Land zu erhalten. Ferner erhalten Sie Informationen zu den Adressen von autorisierten Seagate-Kundendienstzentren und dem Zugang zu Seagates automatischem Kundendienstverzeichnis telefonisch unter +1-800-SEAGATE. Anrufer außerhalb der USA erreichen diesen Service unter +1-405-324-4770. Hat ein autorisiertes Kundendienstzentrum oder Seagate festgestellt, dass eine Reparatur erforderlich ist, werden Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Anschrift und Ihrer Telefonnummer, der E-Mail-Adresse und der Produktseriennummer gefragt. Dann wird eine „Return Material Authorization“ (RMA) ausgestellt, die für die Rücksendung an Seagate erforderlich ist. An Seagate zurückgesendete Produkte müssen ordnungsgemäß in der Originalverpackung (oder einer Verpackung, die den gleichen Schutz wie die Originalverpackung bietet) verpackt und zurückgesendet werden. Der Versand darf nicht unfrei erfolgen und muss an die bei der Ausstellung der RMA mitgeteilte Adresse erfolgen. Neben regelmäßigen Sicherungen sollten Sie Ihre Daten, wenn möglich, auch noch einmal sichern, bevor Sie das Produkt zur Reparatur einsenden, da das an Seagate oder einen autorisierten Dienstanbieter gesendete Produkt möglicherweise nicht an Sie zurückgesendet wird.

Was macht Seagate?

Wenn Seagate Sie für eine Produktrücksendung an Seagate oder einen autorisierten Dienstanbieter autorisiert, ersetzt Seagate Ihr Produkt kostenlos mit einem funktional äquivalenten Ersatzprodukt. Seagate kann ein Produkt durch ein anderes Produkt austauschen, das zuvor verwendet, repariert und getestet wurde, um den Spezifikationen von Seagate zu entsprechen. Indem Sie Ihr Produkt zum Austausch einsenden, übertragen Sie den Besitz an dem Originalprodukt an Seagate. Seagate schickt Ihnen nicht Ihre Originalfestplatte zurück. Die Datenwiederherstellung wird von dieser Garantie nicht abgedeckt und ist nicht Teil des Reparatur- oder Austauschprozesses. Falls an Ihrem Produkt eine Datenwiederherstellung durchgeführt werden soll, ist diese von Seagate als separate Dienstleistung gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich. Seagate garantiert, dass reparierte oder ausgetauschte Produkte für die Restzeit der Garantie des Originalprodukts oder 90 Tage, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist, durch die Garantie abgedeckt sind. Die Kosten für den Versand des Ersatzprodukts an Sie werden von Seagate übernommen.

Inwiefern finden staatliche Gesetze Anwendung?

Diese Garantie unterliegt dem Recht des Staates Kalifornien, USA. Ihnen werden spezielle Rechte eingeräumt und unter Umständen haben Sie noch andere Rechte, die von Land zu Land variieren können. Diese Garantie wirkt sich nicht auf zusätzliche Rechte aus, die Verbraucher gemäß den Gesetzen ihrer Länder für den Verkauf von Verbrauchsgütern einschließlich nationalen Gesetzen, die die EU-Richtlinie 44/99/EU umsetzen, haben. Einige Länder untersagen den Ausschluss oder die Einschränkung von zufälligen oder Folgeschäden, sodass Einschränkungen oder Ausschlüsse in dieser Garantie dann nicht gelten würden.

Welche Unternehmen von Seagate Technology verlängern diese Garantie?

Bei welchem Unternehmen von Seagate Sie diese Garantie erhalten, hängt davon ab, wo Sie das Produkt erworben haben:


     USA/Nord- und Südamerika:
     Seagate Technology LLC
     920 Disc Drive
     Scotts Valley, CA 95066
     USA