Para garantizar que nuestros empleados sepan lo importante que es la integridad en la actividad comercial, Seagate cuenta con un código de ética y conducta comercial así como directrices para la integridad y ética internacionales en nuestras operaciones comerciales a nivel mundial, que resumen los estándares éticos y las políticas clave de la empresa en temas como el tráfico de información privilegiada, conflictos de intereses, negociaciones justas y mucho más.
Introducción
Este documento resume los estándares éticos y las políticas clave de Seagate a nivel mundial. Estas normas y directrices están a disposición de todos los empleados de Seagate ya que la complejidad y rapidez con que se desarrolla hoy en día la actividad comercial a veces puede hacer difícil discernir entre lo apropiado y lo inapropiado, así como dónde acudir en busca de respuestas. En el espíritu de nuestros valores corporativos, y con el interés de mantener nuestro liderazgo en el sector, estas directrices aclararán posibles dilemas éticos y le ayudarán a resolverlos. Si desea un resumen de algunas de las cuestiones más importantes sobre nuestras políticas y procedimientos, consulte la siguiente sección sobre las normas éticas de conducta de Seagate.
Seagate cree firmemente que la ética es buena para la empresa. Nuestro compromiso con las prácticas comerciales éticas complementa nuestro compromiso de calidad y satisfacción total del cliente. Si seguimos promoviendo un entorno de trabajo comunicativo, en el que se alienten y apoyen las decisiones y actuaciones justas y honestas, todos tendremos mucho que ganar: tanto los empleados de Seagate como nuestros clientes, proveedores, accionistas, familias y comunidades en todo el mundo.
Cómo informar sobre infracciones de la ley o la política de la empresa
Seagate se toma en serio sus estándares éticos y su reputación como una empresa mundial que opera con integridad en todo el mundo.
Se ha determinado que el Consejo General de la empresa actúe como Director de ética de Seagate, con la responsabilidad de asegurar que las infracciones de las que se tenga noticia se investiguen inmediatamente. Para ayudar en este proceso, Seagate ha establecido una “línea de ayuda” ética en el número 1-800-968-4925, al que cualquier empleado puede llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana para informar de posibles infracciones de la ley o de la política de la empresa; puede obtener más información sobre cómo acceder a la Línea gratuita sobre asuntos éticos desde fuera de los EE.UU. en Línea gratuita sobre asuntos éticos de Seagate. Dichos informes se pueden realizar de forma anónima. La empresa no tolerará represalias de ningún tipo por informes de buena fe sobre infracciones de la ley o de la política de Seagate.
Nuestro éxito depende de la integridad y las decisiones éticas de nuestros empleados. Por eso es fundamental que todos los empleados conozcan y comprendan las políticas de nuestra empresa acerca de los dilemas éticos a los que se enfrentan en el trabajo.
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La ética hoy
¿Qué es la ética?
Cuando hablamos de ética en Seagate, nos referimos a relaciones basadas en la confianza y la integridad. Hablamos de algo más que cumplir con la ley. Significa hacer lo correcto para la compañía, sus empleados, clientes, proveedores y accionistas. Y, como Seagate es una compañía auténticamente global, significa que sigue los estándares éticos en todo el mundo.
¿Por qué es tan importante la ética hoy en día?
Seagate se encuentra entre las 500 mayores corporaciones industriales del mundo, por lo que realmente actuamos a escala internacional. Tenemos una amplia base de clientes y miles de proveedores. Somos el corazón de una red que funciona y prospera gracias las relaciones comerciales. Nuestros proveedores y clientes esperan de nosotros que fijemos unos valores éticos a nivel internacional. Hoy en día, contar con unos valores éticos coherentes es más importante para nuestra actividad internacional que nunca.
¿Por qué las empresas y los empleados se preocupan tanto por la ética?
Existe una estrecha relación entre la ética y la eficiencia empresarial. Se incentiva directamente a empresas, directivos y empleados para que mantengan altos valores éticos.
Los altos valores éticos crean un ambiente de trabajo saludable en el seno de la empresa. Los empleados desarrollan lealtades y sentimientos de responsabilidad profesional hacia las empresas con altos estándares éticos, y se enorgullecen del éxito de sus empresas. Las empresas con altos valores éticos sufren menos pérdidas por robos por parte de empleados, y también tienen menos litigios por casos de seguridad de los productos, acoso o discriminación. Las empresas éticas desarrollan relaciones estrechas con sus clientes y proveedores.
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La ética en el ámbito del trabajo
¿Qué relación hay entre la ética y nuestro trabajo?
Los empleados de Seagate se enfrentan a dilemas éticos todos los días. Pueden plantearse dilemas éticos y legales cuando es necesario tomar decisiones sobre temas como el registro de las horas de trabajo, el uso del equipo y los suministros de la empresa, el uso de información privilegiada, la copia de software, los informes de gastos, las comunicaciones con los competidores y las relaciones con los proveedores.
Estas situaciones pueden reconocerse cuando se es consciente de ellas. Algunas son evidentes y se pueden resolver fácilmente. Muchas están cubiertas directamente en las políticas y procedimientos de la empresa. Sin embargo, muchas otras caen en un área “gris”, donde el problema y su solución no siempre son evidentes.
¿Qué impide que las personas se comporten éticamente?
Algunas personas justifican un comportamiento inadecuado porque no quieren asumir su responsabilidad de comportarse de forma ética. Si escucha algunas de las siguientes justificaciones, es probable que se enfrente a una situación de dilema ético:
- “Todo el mundo lo hace”
- “En realidad no hago daño a nadie.”
- “Es sólo un gesto de amistad.”
- “Así es como funciona esto.“
- “No sabía que iba en contra de la política.”
No permita que estas justificaciones le guíen a la hora de resolver los dilemas éticos a los que pueda enfrentarse en su trabajo.
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Ética internacional
¿Cómo se aplica la ética a las operaciones comerciales internacionales?
Cada empresa debe determinar sus estándares en el mercado global. Una vez determinados, los estándares deberán aplicarse y comunicarse claramente a los empleados. Sin estándares claros, ponemos a los empleados y a la empresa y su reputación en peligro.
No todas las leyes o políticas de empresa de EE.UU. se deben aplicar e implementar en otros países. Es importante recordar que otros países y algunas organizaciones internacionales pueden tener otras normativas que se deberán seguir. Las diferencias de prácticas comerciales, costumbres o culturas pueden provocar conflictos de obligaciones para los empleados, lo que hace difícil determinar cuál es la vía de acción adecuada desde un punto de vista ético. La dirección local y los Recursos Humanos se encargan de aclarar las políticas locales y prácticas para los empleados.
Las empresas deben comunicar eficazmente a los empleados las directrices y políticas que les ayudarán a equilibrar los conflictos entre las políticas de empresa y las situaciones empresariales, ya sea en EE.UU. o en el mercado internacional. Aunque las leyes, las costumbres y los estándares pueden variar en otros países, la honestidad, sinceridad e integridad siempre deben ser nuestra base.
¿Cómo implementa Seagate los estándares éticos internacionales?
En Seagate, contamos con una base de datos de procedimientos y política de Recursos Humanos de EE.UU. que sirve como guía de referencia para nuestras operaciones en todo el mundo. Las sucursales de Singapur, Tailandia, Malasia y Europa han desarrollado sus propias políticas y procedimientos basándose en las directrices de EE.UU. y los requisitos locales del país. Además, disponemos de políticas de finanzas corporativas así como procedimientos operativos estándar corporativos relativos a temas de medio ambiente, salud, seguridad, comunicaciones y seguridad que se aplican a nuestras sucursales de todo el mundo.
Hemos adoptado algunas políticas éticas coherentes en todo el mundo para servir como directrices para los empleados, clientes y proveedores. Estas políticas, que se exponen en este documento, son coherentes con las políticas que muchas empresas internacionales han implementado.
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Expectativas y responsabilidades éticas
¿Qué pueden esperar de Seagate sus empleados?
Cada empleado tiene el derecho de esperar que Seagate lleve a cabo su actividad respetando altos valores éticos. Esos valores ayudan a establecer relaciones de confianza entre los empleados, la dirección, los clientes, los proveedores y los accionistas. Durante años, Seagate ha desarrollado políticas y procedimientos para cubrir los distintos dilemas éticos a los que se enfrentan los empleados en el ámbito de su trabajo. Los empleados pueden esperar que la empresa continúe estableciendo y aplicando altos valores éticos en sus operaciones a nivel mundial.
¿Cuáles son nuestras responsabilidades como empleados?
Todos los empleados tienen una responsabilidad fundamental, que es actuar en el mejor interés de Seagate a la vez que garantizar que su conducta esté a la altura de los mayores valores éticos. Y debemos realizar un esfuerzo extraordinario para actuar de forma que se refleje de forma positiva en cada empleado.
Nuestro éxito depende de la integridad y el criterio de nuestros empleados. El criterio de los empleados no debe verse influenciado para evitar que tanto sus acciones como sus decisiones vayan en contra de los intereses de la empresa. Por este motivo, Seagate requiere la revelación de ciertos tipos de conflictos o potenciales conflictos de intereses. Directrices como estas están diseñadas para preservar la capacidad de los empleados para pensar claramente y tomar decisiones que beneficien la empresa mientras desempeñen su trabajo.
Los empleados se enfrentan continuamente a situaciones que ponen a prueba su capacidad de tomar decisiones éticas. Tanto si es un allegado buscando un trabajo, un proveedor en busca de un mejor trato o una oportunidad para utilizar información interna para explotar el stock de Seagate, estas situaciones se pueden presentar repetidas veces. Los empleados que admiten su responsabilidad a la hora de tomar una decisión ética e inteligente y conocen los recursos de los que disponen están mejor preparados para controlar situaciones complicadas que pueden ponerles a ellos y a la empresa en peligro.
¿Cuáles son las consecuencias de incumplir las políticas de Seagate?
Un empleado que incumpla los estándares éticos de Seagate está sujeto a acciones disciplinarias, incluyendo la extinción de su contrato, según la política de la empresa. Los empleados deben tener en cuenta también que el incumplimiento de ciertas políticas de la empresa puede provocar el inicio de las acciones judiciales pertinentes, que pueden concluir con la imposición de multas o penas de prisión.
¿Qué sucede si descubrimos que otro empleado incumple las políticas de la empresa?
Todos los empleados tienen la responsabilidad de informar a la dirección de cualquier incumplimiento potencial de las políticas de la empresa. La dirección puede luego investigar la situación y tomar las medidas necesarias. Los dilemas éticos que no se tratan a tiempo pueden llevar a problemas más serios para la empresa, los empleados, los clientes o los proveedores. En caso de no informar de las infracciones, se puede incurrir en un incumplimiento de las políticas.
Como se ha explicado anteriormente, la empresa ha establecido una “línea de ayuda” ética en el número 1-800-968-4925, al que cualquier empleado puede llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana para informar de posibles infracciones de la ley o de la política de la empresa. Dichos informes se pueden realizar de forma anónima. La empresa no tolerará represalias de ningún tipo por informes de buena fe sobre infracciones de la ley o de la política de Seagate.
¿Cuáles son nuestros recursos para resolver dilemas éticos?
Se anima a todos los empleados de Seagate a plantear las preguntas necesarias para solucionar sus dudas sobre dilemas éticos. Muchas situaciones ambiguas pueden solucionarse dedicando el tiempo necesario para aclarar la situación. La forma más efectiva de gestionar dilemas éticos es hablar de ellos sinceramente y de forma abierta con compañeros y supervisores.
Su supervisor inmediato es el recurso interno mejor y más accesible, ya que suele estar más familiarizado con la situación. Su supervisor debería tener también una copia de las políticas locales y el manual de procedimientos.
El Programa de Puertas abiertas
El Programa de Puertas abiertas de Seagate, que es una política mundial, es otro recurso para resolver dilemas éticos. Este programa permite a los empleados acceder al personal de administración, más allá de su supervisor inmediato, para resolver cualquier problema de trabajo.
Representantes de Recursos Humanos
Los empleados que no puedan resolver un problema con su supervisor o sus responsables locales deben ponerse en contacto con un representante de recursos humanos, que pueda resolver dilemas éticos y aclarar las políticas de ética de la empresa.
Recuerde, no deje de plantear sus dudas hasta estar satisfecho con la solución y tener la seguridad de que es compatible con los estándares de política y ética de Seagate.
¿Existe una “guía ética” que ayude a resolver dilemas éticos?
Una “guía ética” puede ayudar a resolver dilemas éticos. Plantéese las siguientes preguntas:
- ¿La acción es legal?
- ¿Se incluye entre las limitaciones de la política o las directrices de la empresa?
- Si supiera que iba a aparecer en la prensa, ¿lo haría?
- ¿Es una decisión comercial inteligente?
Si responde “no” a cualquiera de las preguntas, es posible que la situación se haya resuelto. Si sabe que está mal, no lo haga. Si no está seguro, pregunte a su supervisor. Trate el tema de forma abierta y honesta hasta obtener una solución.
Es importante aclarar los dilemas éticos cuidadosamente antes de actuar. Es también importante mantener a su responsable informado planteando el tema para debatirlo.
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Dirección ética
¿Qué importancia tiene la dirección a la hora de establecer un entorno ético?
Los supervisores y directivos deben trabajar para propiciar un lugar de trabajo relajado, seguro y motivador en el que el empleado sienta que puede hablar con tranquilidad de cualquier problema, sin temor a represalias.
Al adoptar este enfoque, se reduce significativamente la presión para recurrir a prácticas empresariales poco éticas, a la vez que se aumenta considerablemente la confianza y el trabajo en equipo.
¿Cómo puede ejercer la dirección de modelo ético positivo?
Todos los niveles de la dirección deben "predicar con el ejemplo" y demostrar un comportamiento ético modelo. Nada es más poderoso para los empleados que ver a sus gerentes comportarse de acuerdo con los valores y normas que predican, y nada más devastador para el desarrollo de un ambiente ético que un gerente que infrinja las normas éticas de la organización. Los responsables deben establecer los más altos estándares éticos a través de su propio liderazgo.
Los responsables deben hacerse estas preguntas para evaluar qué tal refuerzan el comportamiento ético:
- ¿Puedo proporcionar un liderazgo ético con mi ejemplo personal?
- ¿Me gano la confianza y el respeto de los demás?
- ¿Me aseguro de que no se toleran ni ignoran los comportamientos poco éticos?
- ¿Fomento un diálogo sincero y la resolución de los problemas éticos?
- ¿Establezco objetivos que tientan a los demás a realizar comportamientos poco éticos o tomar atajos cuestionables?
¿Cómo puede la dirección eliminar un comportamiento poco ético en el trabajo?
Incluso los buenos empleados sufren a veces la tentación de comportarse de forma poco ética, porque piensan que es lo que la dirección espera de ellos.
Debe implicarse activa y personalmente en que los empleados comprendan los valores éticos de la organización, de modo que entiendan claramente qué es lo que la organización considera correcto o incorrecto. Igual de importante es que los empleados sepan que les apoyará cuando actúen siguiendo esos valores, y que sancionará a aquellos que los incumplan.
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