1.) POLÍTICA DE REEMBOLSO DE SEAGATE

La política de devoluciones de Seagate garantiza su satisfacción durante los 30 días siguientes a la fecha en que Seagate le envía un producto adquirido directamente en seagate.com. Esta política de devoluciones se aplica únicamente a productos adquiridos y enviados en Estados Unidos. Para obtener un reembolso, debe seguir los términos de esta política de reembolso. Seagate podrá revisar periódicamente esta política de reembolso. 

Obtención de un Número de pedido de devolución
Para devolver su producto y obtener un reembolso, debe llamar al centro de soporte al cliente de Seagate en el 1-800-SEAGATE para obtener un número de pedido de devolución.

Envío del producto a Seagate
Los productos deben devolverse en su embalaje original (o en un embalaje que proporcione al producto una protección equivalente) y el número de pedido de devolución anotado claramente en el exterior de la caja del producto devuelta. Los números de pedido de devolución son válidos durante 30 días a partir del momento de su emisión: el cliente deberá pagar con antelación todos los gastos de envío y será responsable de los riesgos de pérdida o daños al producto durante su trayecto hasta Seagate. Deberá mantener una copia de su número de seguimiento de envío como referencia. Seagate podrá rechazar la entrega de su producto si no cumple con los términos de esta política de reembolso, incluyendo entre otros el envío de un producto (1) sin número de pedido de retorno, (2) pasados los 30 días de la fecha de emisión, o (3) que el producto no presente el embalaje apropiado. Tras la recepción por parte de Seagate del producto, el plazo para que Seagate ingrese en su cuenta el importe del reembolso será de entre seis y ocho semanas. Los costes de envío y las tarifas de sustitución avanzada y envíos urgentes no son reembolsables.

2.) POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Una vez realizado el pedido de artículos existentes en stock, no se puede cancelar. Seagate se compromete a procesar su pedido con rapidez y, por tanto, una vez realizado un pedido, se enviará inmediatamente a nuestro almacén para su procesamiento. Sentimos las molestias que esto pueda causarle. Cuando reciba su pedido, siga el proceso de devolución de Seagate para recibir el importe de su pedido.

Los artículos en espera de existencias se pueden cancelar. Póngase en contacto con el centro de soporte al cliente de Seagate en el 1-800-SEAGATE para cancelar su pedido. Tenga preparado su número de pedido.

Última actualización: 11 de julio de 2007