Afin de nous assurer que les employés de Seagate comprennent l'importance de l'intégrité dans les affaires, nous avons élaboré un code de déontologie professionnelle, ainsi que des directives sur l'éthique et l'intégrité dans les activités commerciales internationales. Ces documents récapitulent les valeurs éthiques et les principales règles adoptées par l'entreprise, notamment au sujet des opérations d'initié, des conflits d'intérêts et de la loyauté commerciale.
Introduction
Ce document récapitule les valeurs éthiques et les principales règles mises en place par Seagate au niveau international. La société a tenu à les mettre à la disposition de tous ses employés car elle est consciente que le rythme effréné et la complexité grandissante du commerce moderne peuvent facilement brouiller les frontières entre ce qui est approprié et ce qui est inacceptable, mais aussi qu'il est difficile d'obtenir des informations à ce sujet. Dans l'esprit des valeurs de notre société, et dans le but de maintenir notre position dominante sur le marché, ces directives vous aideront à clarifier et à résoudre vos problèmes d'éthique. Pour obtenir un résumé des problèmes les plus graves concernant nos règles et procédures, veuillez consulter la section suivante des normes de comportement éthique de Seagate.
Seagate est convaincue qu'une bonne conduite éthique favorise le succès en affaires. Notre engagement envers des pratiques commerciales éthiques s'inscrit dans notre engagement envers la qualité et l'entière satisfaction de nos clients. Si nous continuons à promouvoir la libre communication au travail, à encourager et à favoriser la prise de décisions justes et honnêtes, tout le monde est gagnant : les employés de Seagate, nos clients, nos fournisseurs, nos actionnaires, les familles, ainsi que toutes nos communautés internationales.
Signalement d'infractions aux règles de la société ou à la loi
Seagate prend ses valeurs éthiques, ainsi que sa réputation de multinationale intègre très au sérieux.
L'avocat-conseil de la société a été nommé responsable de l'éthique, dont le rôle est de s'assurer que les infractions signalées sont traitées dans les meilleurs délais. Afin de faciliter cette procédure, Seagate a mis en place une « assistance téléphonique » dédiée aux problèmes d'éthique et accessible 24 h/24, 7 j/7 au 1 800 968 4925 pour les employés souhaitant signaler une infraction aux règles de la société ou à la loi. Pour savoir comment contacter l'assistance téléphonique en dehors des États-Unis, reportez-vous à la page Assistance pour l'éthique Seagate. Les signalements peuvent être faits sous couvert d'anonymat. La société condamne toutes représailles faisant suite à des signalements de violations, potentielles ou avérées, effectués de bonne foi.
Notre réussite repose sur l'intégrité et sur les décisions éthiques de nos employés. C'est pourquoi il est capital que tous nos employés connaissent et comprennent les règles de la société relatives aux problèmes éthiques qu'ils peuvent rencontrer dans leur travail.
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L'éthique d'aujourd'hui
Qu'est-ce que l'éthique ?
Pour Seagate, éthique rime avec confiance et intégrité dans toutes les relations de travail. C'est un concept qui va bien au-delà du respect de la loi. Il est question d'agir dans l'intérêt de la société, de ses employés, de ses clients, de ses fournisseurs et de ses actionnaires. Seagate étant une véritable multinationale, il s'agit également de faire respecter ses valeurs éthiques partout dans le monde.
Pourquoi l'éthique est-elle si importante de nos jours ?
Seagate comptant parmi les 500 plus grandes sociétés industrielles au monde, nous somme tenus d'opérer à échelle internationale. Nous disposons d'une vaste clientèle et nos fournisseurs se comptent par milliers. Nous nous trouvons au cœur d'un réseau dont les fondations et le moteur sont les relations commerciales. Nos fournisseurs et clients s'attendent à ce que nous définissions des valeurs éthiques strictes dont la portée est internationale. Aujourd'hui, plus que jamais, adopter des valeurs éthiques uniformes est vital pour nos activités commerciales internationales.
Pourquoi l'éthique compte-t-elle tellement pour les entreprises et les employés ?
Productivité et éthique sont étroitement liées. Les entreprises, leurs dirigeants et leurs employés suivent des directives visant à faire respecter des valeurs éthiques strictes.
Celles-ci permettent de créer un environnement de travail agréable au sein de la société. La loyauté et la responsabilité professionnelle des employés sont plus fortes envers les entreprises qui véhiculent des valeurs éthiques strictes. Ils ressentent également beaucoup de fierté lorsque leur entreprise réussit. Le nombre de vols commis par les employés est moins important dans ces entreprises, qui enregistrent également moins de cas de discrimination, d'harcèlement ou de plaintes relatives à la sécurité des produits. Les entreprises valorisant l'éthique entretiennent des relations privilégiées avec leurs clients et fournisseurs.
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L'éthique sur le lieu de travail
Comment l'éthique intervient-elle dans notre travail ?
Chaque jour, les employés de Seagate sont confrontés à des situations soulevant des problèmes d'éthique. Que ce soient les décisions portant sur l'enregistrement du temps de travail ou l'utilisation des équipements et des ressources de la société, les opérations d'initié, la copie de logiciels, les notes de frais, les échanges avec les concurrents et les relations avec les fournisseurs, toutes ses situations peuvent poser des problèmes d'ordre éthique et légal.
Reconnaître ces situations demande d'y être sensibilisé. Certaines d'entre elles sont manifestes et peuvent être rapidement résolues. La plupart sont explicitement inscrites dans les règles et procédures de notre société. Cependant, un grand nombre de situations restent floues et ne permettent pas de dire avec certitude où est le problème et quelle en est la solution.
Pourquoi certaines personnes ne respectent-elles pas l'éthique ?
Certaines personnes aiment à se trouver des excuses pour ne pas assumer la responsabilité de leur conduite. Si vous entendez l'une des phrases suivantes, il est fort probable que la situation dans laquelle vous vous trouvez soulève des problèmes d'éthique :
- « Mais, tout le monde le fait ! »
- « Je ne fais de mal à personne. »
- « C'est juste un geste amical. »
- « C'est le système qui veut ça. »
- « Je ne savais pas que c'était contraire au règlement. »
Ne laissez pas ces excuses influencer vos décisions lorsque vous rencontrez un problème d'éthique dans votre travail.
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L'éthique au niveau international
Comment s'assurer que l'éthique est respectée dans un contexte international ?
Chaque entreprise est tenue de définir ses valeurs sur le marché international. Une fois ces valeurs définies, celles-ci doivent être clairement communiquées aux employés, puis appliquées. Sans valeurs clairement définies, nos employés, la société et sa réputation sont en péril.
Les lois des États-Unis ou les règles de la société ne doivent pas nécessairement être suivies ou mises en place dans d'autres pays. Il faut toujours garder à l'esprit que d'autres pays ou organisations internationales peuvent être soumis à d'autres règles. Les différences entre les pratiques commerciales, les coutumes ou les cultures peuvent augmenter le nombre d'obligations contradictoires que les employés doivent suivre et les empêcher de déterminer avec certitude la conduite à tenir. Il revient à la direction et au département des ressources humaines de chaque site de clarifier les règles et les pratiques locales pour les employés.
Une communication efficace des règles et pratiques permet aux employés de comparer les situations rencontrées au travail avec les règles de la société, que ce soit sur le marché international ou aux États-Unis. Bien que les lois, coutumes et normes divergent selon les pays, l'honnêteté, l'équité et l'intégrité doivent rester nos mots d'ordre.
Comment Seagate s'assure-t-elle du respect des valeurs éthiques au niveau international ?
Nous avons créé une base de données comprenant les règles et procédures des ressources humaines aux États-Unis qui nous sert de référence pour les opérations internationales. Nos sites en Europe, en Malaisie, à Singapour et en Thaïlande ont élaboré leurs propres règles et procédures en se basant sur les directives américaines et leurs exigences nationales. Nous avons, en outre, mis en place des règles financières et des procédures de fonctionnement relatives à la communication, à l'environnement, à la santé et à la sécurité, qui s'appliquent au sein de la société, ainsi que dans nos sites à l'étranger.
Nous avons adopté des règles éthiques uniformes afin que nos employés, nos clients et nos fournisseurs puissent s'en servir de guide. Ces règles, que vous pouvez trouver dans ce document, respectent les règles élaborées par une grande majorité des autres multinationales.
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Attentes et responsabilités en termes d'éthique
Quelles sont les attentes que les employés sont en droit d'avoir envers Seagate ?
Chaque employé est en droit d'attendre de Seagate qu'elle respecte des valeurs éthiques strictes dans le cadre de ses activités. Ces valeurs permettent d'établir des relations de confiance entre les employés, les dirigeants, les clients, les fournisseurs et les actionnaires. Au cours des dernières années, Seagate a mis en place des règles et des procédures reprenant des situations rencontrées par les employés dans leur travail et soulevant des questions d'éthique. Les employés peuvent attendre de la société qu'elle continue ses efforts visant à établir et à appliquer des valeurs éthiques strictes dans le cadre de ses opérations internationales.
Quelles sont les responsabilités des employés ?
Tous les employés sont tenus d'agir dans les intérêts de Seagate et d'adopter un comportement sans faille et respectueux des valeurs éthiques les plus strictes en toutes circonstances. Seagate doit également tout mettre en œuvre pour avoir une influence positive sur chaque employé.
Notre réussite repose sur l'intégrité et sur le discernement de nos employés. Ce dernier doit être libre de toute influence nuisible aux intérêts de la société en termes de décisions ou d'actions. C'est pourquoi Seagate exige que certains types de conflits d'intérêts, potentiels ou avérés, lui soient divulgués. Des mesures de ce genre ont été mises en place afin de permettre aux employés de rester maîtres de leur jugement et de prendre des décisions professionnelles favorables à la société.
Chaque jour, nos employés font face à des situations mettant en cause leur capacité à prendre des décisions éthiques. Que ce soit un membre de l'entourage en recherche d'emploi, un fournisseur demandant un traitement de faveur ou la possibilité d'utiliser des informations internes pour investir dans les actions de Seagate, les tentations sont nombreuses. Les employés conscients qu'il est de leur responsabilité de prendre des décisions éthiques, ainsi que des ressources mises à leur disposition pour y parvenir, sont mieux préparés à gérer des situations graves qui peuvent représenter un danger pour leur poste et pour la société.
Quelles sont les sanctions encourues en cas de non-respect des règles de Seagate ?
Conformément aux règles de la société, tout employé coupable d'avoir enfreint les valeurs éthiques de Seagate encourt des sanctions disciplinaires, notamment le licenciement. Les employés doivent également être conscients que certaines infractions peuvent entraîner des poursuites personnelles passables d'amendes et/ou d'une peine de prison en cas de condamnation.
Que faire si l'on surprend un autre employé enfreindre les règles de la société ?
Tous les employés sont tenus d'informer immédiatement la direction de toute infraction potentielle des règles de la société. Cette dernière peut, par la suite, étudier la situation et prendre toutes les mesures nécessaires. S'ils ne sont pas réglés au plus vite, les problèmes d'éthique peuvent avoir de lourdes conséquences pour la société, les employés, les clients ou les fournisseurs. Toute infraction passée sous silence peut constituer une violation des règles de la société.
Comme indiqué ci-dessus, la société a mis en place une « assistance téléphonique » chargée des problèmes d'éthique. Accessible 24 h/24, 7 j/7 au 1 800 968 4925, elle permet aux employés de signaler toute infraction aux règles de la société ou à la loi. Les signalements peuvent être faits sous couvert d'anonymat. La société condamne toutes représailles faisant suite à des signalements de violations, potentielles ou avérées, effectués de bonne foi.
Quelles ressources internes sont mises à la disposition des employés pour résoudre les problèmes d'éthique ?
Tous les employés de Seagate sont incités à poser des questions jusqu'à ce qu'ils soient assurés que leur problème d'éthique est résolu. La plupart des doutes sur le bien fondé d'une action peuvent être dissipés en prenant le temps d'évaluer la situation. La meilleure façon de régler des problèmes d'éthique est d'en discuter ouvertement et en toute franchise avec des collègues et des supérieurs.
La ressource interne la plus efficace et vers laquelle vous pouvez le plus facilement vous tourner reste votre supérieur direct, qui est généralement le plus au courant du problème. Ce dernier dispose également d'un exemplaire des procédures et des règles de votre site.
Le programme Open-Door
Une autre ressource de résolution des problèmes éthiques, applicable dans tous les pays, a été mise en place par Seagate : il s'agit du programme Open-Door (porte ouverte). Ce programme permet aux employés de contacter les membres de la direction dont le niveau hiérarchique est plus élevé que leur supérieur direct pour résoudre les problèmes rencontrés sur leur lieu de travail.
Représentants des ressources humaines
Si les supérieurs ou dirigeants de votre site ne sont d'aucune aide, vous pouvez vous tourner vers un représentant des ressources humaines afin de résoudre des problèmes d'éthique et de clarifier les règles de la société à ce sujet.
N'oubliez pas de poser des questions jusqu'à ce que vous soyez assuré que votre problème est résolu et que vos actes sont conformes aux règles et aux valeurs éthiques de Seagate.
Existe-t-il une « liste éthique » qui pourrait aider à résoudre les problèmes de ce type ?
Une « liste éthique » peut aider à évaluer les problèmes éthiques. Posez-vous les questions suivantes :
- Cette action est-elle légale ?
- Respecte-t-elle les règles et les directives de la société ?
- Si elle devait paraître dans les journaux, seriez-vous toujours prêt à l'entreprendre ?
- S'agit-il d'une décision commerciale judicieuse ?
Si vous répondez « non » à l'une de ces questions, vous avez trouvé une solution à votre problème. Si vous savez que votre action est controversée, n'agissez pas. Si vous avez des doutes, consultez votre supérieur. Discutez-en ouvertement et en toute franchise jusqu'à ce que vous trouviez une solution.
Il est crucial que vous preniez le temps d'évaluer la situation avant d'agir. Il est également important que vous teniez votre dirigeant informé en acceptant de parler de votre problème.
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Gestion de l'éthique
Quel est le rôle de la direction dans la création d'un environnement éthique ?
Les supérieurs et membres de la direction doivent instaurer un climat d'honnêteté et de sécurité, dans lequel l'employé se sent suffisamment confiant pour parler des sujets délicats, sans craindre d'être réprimandé.
Lorsque cette approche est adoptée, les employés sont moins tentés de commettre des actes contraires à l'éthique, tandis que la confiance et le travail d'équipe sont grandement renforcés.
De quelle manière la direction peut servir d'exemple en matière de comportement éthique ?
Quel que soit leur niveau hiérarchique, tous les membres de la direction doivent joindre l'acte à la parole et servir d'exemple en termes de comportement éthique. Il n'y a rien de plus convaincant, aux yeux des employés, que de voir leurs supérieurs agir conformément aux valeurs et aux règles établies. Inversement, les conséquences d'un acte contraire aux valeurs éthiques de la société perpétré par un membre de la direction peuvent être désastreuses. Les dirigeants sont tenus de véhiculer les valeurs éthiques les plus strictes à travers leur leadership.
Afin d'évaluer leur influence sur le renforcement des comportements éthiques, les dirigeants doivent se poser les questions suivantes :
- Ma conduite incite-t-elle à se comporter de manière éthique ?
- Ai-je gagné la confiance et le respect des autres ?
- Ai-je tout mis en œuvre pour m'assurer qu'aucun manquement à l'éthique ne soit toléré ou reste impuni ?
- Ai-je créé un environnement incitant à discuter librement des problèmes d'éthique et à les résoudre ?
- Les objectifs que je fixe incitent-ils les autres à recourir à des compromis contraires à l'éthique ou à prendre des raccourcis douteux ?
Comment la direction peut-elle éliminer les comportements contraires à l'éthique au travail ?
Même les employés les plus exemplaires peuvent être tentés d'enfreindre les valeurs éthiques, pensant que c'est ce que la direction attend d'eux.
Vous devez vous impliquer afin de sensibiliser les employés aux valeurs éthiques de la société et de leur faire comprendre ce que cette dernière considère comme acceptable ou inacceptable. Tout aussi important, vos employés doivent être assurés de votre soutien s'ils sont amenés à agir pour défendre ces valeurs, et que toute personne ne respectant pas les valeurs éthiques sera sanctionnée.
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