Dans le contexte économique actuel, la plupart des gens sont disposés à réfréner certaines de leurs dépenses coutumières, par exemple en réduisant leur fréquentation des salles de cinéma ou leurs déplacements au café du coin. Mais lorsqu'il s'agit de leur musique, un nombre étonnant de consommateurs continue de dépenser la somme nécessaire pour bénéficier d'une expérience numérique de premier plan.
Jeff Tedesco peut en témoigner. Il est président-directeur général de ReadyToPlay, une entreprise basée à Palo Alto, en Californie, qui convertit (ou « extrait ») des collections de CD sous forme de bibliothèques musicales numériques pour des clients qui, a-t-il déclaré, « aiment passionnément » leur musique. Ces clients incluent notamment des superstars de la musique, comme Elton John et Dave Matthews, ainsi que l'ancien cogneur de baseball Barry Bonds et une multitude de dirigeants d'entreprises de haute technologie.
Jeff Tedesco se soucie tout aussi passionnément de protéger les musiques de ses clients, et c'est la raison pour laquelle il utilise des produits Seagate.
Ancien directeur commercial d'IBM ayant fondé ReadyToPlay en 2003, Tedesco conserve une sauvegarde de la musique de ses clients sur un serveur de stockage Seagate BlackArmor NAS 440 pendant une durée supplémentaire d'un mois après avoir fourni à ses clients leurs collections musicales numérisées. De cette façon, si les fichiers sont endommagés en cours de transfert ou pendant leur installation sur un ordinateur ou sur un système audio de salon, Tedesco est en mesure d'en créer rapidement une autre copie.
Grâce au BlackArmor NAS 440, Tedesco peut chiffrer en toute sécurité les données de fichiers spécifiques ou la totalité du contenu du disque dur. Le BlackArmor NAS 440 permet également au personnel de ReadyToPlay de consulter et de gérer les fichiers sur Internet depuis n'importe quel navigateur Web, leur offrant ainsi la possibilité de travailler aussi bien au bureau qu'à l'extérieur de l'entreprise.
Rapide et doté d'une grande capacité
« Les systèmes de stockage Seagate jouent un rôle crucial dans mon activité, grâce à la redondance, la sécurité et la tranquillité d'esprit que m'offrent ces équipements », a déclaré Tedesco, aujourd'hui âgé de 50 ans. « Le BlackArmor NAS 440 fonctionne de façon irréprochable. Son installation s'est révélée un véritable jeu d'enfant, et il répond parfaitement à mes besoins en termes de capacité et de vitesse. »
Outre le BlackArmor NAS 440, Tedesco stocke également les fichiers de musique extraits de ses clients sur un disque dur portable Seagate FreeAgent Go compact, son type de disque préféré pour le stockage à connexion directe USB.
Aux clients qui souhaitent bénéficier d'une expérience audio de premier plan alliée à un maximum de flexibilité, Tedesco recommande l'utilisation d'un disque de stockage en réseau (NAS). Il extrait les collections de CD au format de compression audio « Lossless », ainsi qu'au format MP3. Tedesco stocke ensuite les deux versions sur un disque NAS pour que la musique soit accessible aussi bien aux PC qu'aux Mac d'un réseau domestique, ainsi qu'aux récepteurs multimédias numériques tels que Sonos, Squeezebox et Apple TV.
« Un disque NAS comme le BlackArmor 440 constitue une excellente solution pour les fichiers de musique Lossless », explique Tedesco. « Un disque NAS vous offre une sauvegarde intégrée alliée à une capacité RAID. Il vous permet d'accéder rapidement à n'importe quel périphérique numérique, ce qui signifie que tous les utilisateurs Mac ou PC peuvent apprécier ces musiques de la façon dont ils le souhaitent et chaque fois que bon leur semble. »
Bien qu'il compte certaines célébrités parmi ses clients, Tedesco se fait également une joie d'extraire des CD pour le grand public, au prix de 1,30 $ par CD. En moyenne, ReadyToPlay traite entre 400 et 800 CD par client ; le projet le plus volumineux pris en charge par l'entreprise portait sur une collection de 7 000 CD pour la Juilliard School, une célèbre école de danse, de théâtre et de musique basée à New York.
Malgré le ralentissement économique, ReadyToPlay, dont les principaux clients sont des installateurs de systèmes audiovisuels de salon, n'a pas connu de baisse significative de son activité. « Nos clients ont en commun l'amour de la musique », explique Tedesco. « Il s'agit tout aussi bien de personnalités fortunées du monde des affaires que de particuliers qui ont accumulé une multitude de morceaux sur CD au fil du temps. Tous cherchent un moyen plus simple de gérer et de savourer leur musique. C'est ici que nous entrons en jeu. »
Discrétion absolue
La confidentialité des clients constituant une règle d'or de l'entreprise, inutile d'interroger Tedesco sur les préférences musicales de ses célèbres clients. Ce dernier consent toutefois à révéler que d'une façon générale, l'artiste le plus populaire, et « de loin », est ABBA, suivi de Billy Joel. L'un des dirigeants d'une entreprise de pointe possédait quelques 400 albums de « death métal », tandis qu'un autre client disposait de 145 CD d'Eric Clapton, dont la plupart correspondaient à des enregistrements pirates de concerts.
Les sceptiques pourraient s'interroger sur l'intérêt de payer pour une opération que l'on peut effectuer gratuitement, au moyen d'iTunes ou d'autres applications téléchargeables. Outre le confort de voir l'intégralité de sa collection de CD extraite par une autre personne, l'entreprise de Tedesco offre une méthode d'organisation unique de toute cette musique (que Tedesco nomme « préparation ») sur la base de critères chers à tout audiophile.
Tedesco utilise un logiciel personnalisé qu'il a lui-même conçu pour préparer les « métadonnées » d'une collection, c'est-à-dire toutes les informations de classement relatives à un ensemble d'enregistrements, telles que le nom de l'artiste, le genre, le titre et le numéro des pistes, la pochette de l'album, etc. Le logiciel développé par ReadyToPlay recherche les données des albums dans quatre bases de données distinctes, telles qu'All Music Guide, pour garantir l'exactitude et la cohérence de ces métadonnées, que l'artiste soit la superstar du R'n'B Beyoncé ou le compositeur de musique classique Igor Stravinsky.
« Nos clients attachent une extrême importance à leur musique », a déclaré Randy Stearns, président d'Engineered Environments, un installateur de systèmes audiovisuels de salon basé à Alameda, en Californie, qui a travaillé avec ReadyToPlay sur différents projets. « Jeff offre un niveau de service introuvable chez d'autres sociétés d'extraction de CD, à savoir un ensemble de métadonnées extrêmement riche et détaillé. L'attention qu'il porte aux détails et la qualité de son travail sont sans pareil. » Environnements
ReadyToPlay accorde la même importance à la qualité dans le domaine du stockage numérique.
« À nos yeux, la qualité constitue un facteur de différenciation crucial », explique Tedesco. « C'est la raison pour laquelle Seagate est notre fournisseur de stockage privilégié ». Lorsque nous chargeons les fichiers d'un client sur un disque BlackArmor ou FreeAgent, nous savons que la musique du client est stockée en lieu sûr et que nous pourrons y accéder en cas de sinistre. »
- Par Steve Pipe
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