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Le point de vue de Seagate Consumérisation de l'informatique : une tendance irrépressible

Le phénomène de consumérisation de l'informatique a permis à de nouvelles tendances de se frayer un chemin dans les entreprises, qui ont ainsi dû adopter un nombre considérable de nouveaux appareils et applications populaires nécessitant la mise en place d'un contrôle, tant d'un point de vue technologique, que réglementaire.

Un certain nombre de nouvelles tendances en plein essor dans le secteur de l'informatique, telles que Web 2.0 ou les services infonuagiques, ont d'abord eu du succès auprès des consommateurs, avant de finalement s'imposer aux entreprises par le biais d'un processus connu sous le nom de Consumérisation de l'informatique. Les responsables informatiques sont confrontés à une explosion d'appareils et d'applications populaires au sein de leur entreprise qu'ils essaient tant bien que mal de contrôler d'un point de vue technologique et réglementaire. 1 Cette tendance a un impact considérable sur les sociétés informatiques souhaitant aller de l'avant. En effet, Gartner considère que la consumérisation est l'une des tendances ayant un impact significatif sur le secteur informatique. 2 Si une société ignore ces tendances trop longtemps, ses employés se sentiront restreints par la réglementation interne en matière de technologie informatique. Ainsi, elle court le risque de se mettre dans une position de faiblesse face à ses concurrents.

Les grandes entreprises ont entrepris d'explorer la possibilité de demander à leurs employés d'acheter leurs propres appareils mobiles et matériel informatique en échange d'une somme d'argent (environ 1 000 dollars). Ainsi, chacun choisit le matériel qui lui convient pour travailler le plus efficacement possible.

Toutefois, la prolifération de différents appareils au sein d'une même société représente un risque pour les données de la société en raison de la prolifération des fonctionnalités de ces nouveaux appareils dont les caractéristiques uniques doivent également pouvoir être prises en charge. Même si ce risque doit être pris en compte et géré, cette flexibilité accrue permet néanmoins aux employés d'effectuer leur travail dans un environnement plus collaboratif et en temps réel grâce aux réseaux sociaux, aux appareils mobiles et autres services infonuagiques.

Le nombre croissant d'appareils qui utilisent, génèrent et transmettent du contenu numérique sur le Web contribue à accroître la demande de stockage. Cependant, la prise en charge de nouveaux appareils, de réseaux sociaux et de préférences personnelles très variés constitue un défi même pour le service informatique le plus compétent. Pour cette raison, il faut s'attendre à une croissance notable des nouvelles solutions d'acquisition et de prestation de services dans des sociétés qui cherchent à les exploiter pleinement dans le cadre de leur chaîne de valeur. 3

L'utilisateur final influencera de plus en plus les responsables informatique à l'avenir, mais la société doit trouver le bon compromis entre cet aspect et la sécurité, les coûts, les exigences des processus commerciaux, les solutions de prestation de services et les exigences en termes de flexibilité. Selon une autre étude de Gartner, d'ici 2012, les entreprises prévoient de prendre en charge, en moyenne, 3,3 smartphones ou tablettes. 4 Elles doivent donc investir dans la sécurité des appareils mobiles et à distance. L'utilisateur final peut continuer à utiliser plusieurs types d'appareils pour accéder aux données de la société depuis n'importe quel emplacement. La limite entre les heures de travail et les loisirs reste floue. L'utilisation croissante des appareils personnels à usage professionnel constituera un problème de taille pour les sociétés qui vont de l'avant.

Toutes ces nouvelles exigences complexes et changeantes encourageront la croissance des solutions infonuagiques et des offres d'abonnement. Le développement de l'infonuagique permettra d'obtenir des centres de données centralisés plus importants. Les données doivent être stockées quelque part, ce qui laisse présager une croissance continue de la capacité de stockage. Toutefois, les acquéreurs de centres de stockage centralisés auront probablement des taux d'utilisation de stockage plus importants, moins de duplication de données sur les disques durs et une architecture de stockage des données potentiellement plus efficace. En outre, ils seront davantage en position de négocier les solutions de stockage.

Ces facteurs atténueront probablement la croissance future de la capacité de stockage dans le secteur du stockage des données et, dans une certaine mesure, supprimeront les marges des principaux revendeurs de solutions de stockage en réseau.

Il est évident que l'avenir de l'informatique dépendra de plus en plus des tendances imposées par les consommateurs. La réussite ou l'échec de l'opération dépendra de la façon dont les sociétés et les fournisseurs arriveront à exploiter cette tendance.

Notes de bas de page

1 IDC, The Consumerization of IT: How Are CIOs Managing the Complexity? (La consumérisation de l'informatique : Comment les responsables informatiques gèrent-ils cette complexité ?), octobre 2010
2 Gartner, Key Issues for Web 2.0 and Beyond, 2010 (Problèmes principaux concernant Web 2.0 et ses versions ultérieures, 2010), mars 2010
3 Gartner, Value Gap and Consumerization Could Disrupt Traditional IT Service Providers by 2015 (Le fossé de valeurs (« Value Gap ») et la consumérisation pourraient perturber les fournisseurs de services informatiques classiques d'ici 2015), août 2010
4 Gartner, Findings: Consumerization Is Affecting Enterprise Mobility Strategies (Résultats : la consumérisation a une incidence sur les stratégies de mobilité des entreprises), décembre 2010

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