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Étape 1 – Obtention d'une évaluation

Appelez-nous pour obtenir une consultation. Nous vous aiderons à déterminer si la récupération en laboratoire est l'option la mieux adaptée à votre situation.

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Étape 2 - Paiement des frais d'évaluation

Les frais d'évaluation fixes s'élèvent à 99 $ pour le service de récupération rapide ou à 149 $ pour le service de récupération prioritaire. Ce montant prépayé sera crédité au coût total de récupération au moment de la facturation.

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Étape 3 – Envoi de votre disque à notre laboratoire

Envoyez votre disque à notre laboratoire (les frais d'expédition sont inclus) pour que nous puissions l'examiner. Il suffit d'emballer votre disque en respectant nos instructions d'expédition. La collecte du colis est à notre charge (uniquement pour certaines régions).

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Étape 4 - Réception d'un rapport d'évaluation

Nous vous enverrons un rapport d'évaluation contenant le détail des défaillances. Vous trouverez un exemple de rapport d'évaluation à droite.

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Étape 5 – Suivi de votre dossier et récupération de vos données

Vous pouvez facilement vérifier le statut de votre dossier sur notre portail clients en ligne ou vous pouvez contacter l'un de nos représentants du service clients si vous avez des questions sur votre dossier ou le processus de récupération de données.

Une fois les données récupérées, le montant prépayé des frais d'évaluation sera crédité au coût total du service de récupération de données.