Si vous choisissez la récupération en laboratoire, la procédure est généralement la suivante.
Appelez-nous pour obtenir une consultation. Nous vous aiderons à déterminer si la récupération en laboratoire est l'option la mieux adaptée à votre situation.
Les frais d'évaluation s'élèvent à 49 dollars (hors taxes) ou à 149 dollars (hors taxes) pour le service prioritaire. Ce montant prépayé n'est pas remboursable et sera crédité sur votre facture à l'acceptation du devis pour le service de récupération sélectionné.
Envoyez votre disque à notre laboratoire (la collecte est incluse pour certaines régions) pour que nous puissions l'examiner et effectuer une estimation du coût fixe de la récupération de données.
Nous vous enverrons un rapport d'évaluation contenant le détail des défaillances et vous proposerons une estimation de la récupération de vos données. Une fois le devis accepté, le montant prépayé des frais d'évaluation* sera crédité au coût total du service de récupération de données.
* Les frais d'évaluation ne concernent que les clients résidant en Amérique du Nord.
Vous pouvez facilement vérifier le statut de votre dossier sur notre portail clients en ligne ou vous pouvez contacter l'un de nos représentants du service de récupération des données si vous avez des questions sur votre dossier ou le processus de récupération de données.
Une fois le devis accepté et vos données récupérées, le montant prépayé des frais d'évaluation est crédité au coût total du service de récupération de données au moment du paiement final.