La présente information décrit la garantie limitée standard accordée par Seagate. Si vous souhaitez obtenir des informations plus complètes, consultez les documents de garantie qui accompagnent votre produit. L'étendue de la garantie peut varier d'un pays à l'autre.

Que couvrent habituellement nos garanties ? Nos garanties limitées couvrent les défauts de matériel et de fabrication dont pourraient faire état les produits Seagate ou Maxtor neufs. Seuls les clients qui ont acheté leur produit Seagate ou Maxtor auprès d'un revendeur ou d'un distributeur agréé Seagate peuvent prétendre à nos garanties limitées. Veuillez consulter la garantie limitée qui accompagne votre produit pour connaître les clauses de garantie spécifiques qui lui sont associées.

Quelle est la durée de la garantie ? Les périodes de garantie proposées par Seagate sont les suivantes : 1 an, 2 ans, 3 ans ou 5 ans, à partir de la date d'achat (sur justificatif), en fonction du type de produit et du lieu d'achat.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par notre garantie ? Nos garanties ne couvrent pas les problèmes causés par (a) l'utilisation du produit à des fins commerciales, les accidents, les utilisations abusives, la négligence, les chocs, les décharges électrostatiques, une chaleur ou une humidité excessive selon les spécifications du produit, une installation incorrecte, l'exploitation, la maintenance ou la modification ; (b) une utilisation contraire aux instructions fournies dans le manuel d'utilisation ; (c) la perte de mots de passe ; ou (d) les dysfonctionnements causés par d'autres équipements. Nos garanties limitées ne s'appliquent pas aux produits dont l'étiquette a été retirée, endommagée ou altérée, ou ayant subi une modification, quelle qu'elle soit (notamment en cas de retrait d'un composant ou d'un boîtier externe). Nos garanties ne couvrant pas la perte de données, sauvegardez régulièrement le contenu de votre disque sur un support de stockage distinct. Par ailleurs, les dommages indirects ou accessoires, les coûts liés à la récupération de données, à la suppression et à l'installation ne sont pas couverts par nos garanties.

Que devez-vous faire ? Seules les réclamations effectuées conformément aux conditions de garantie fournies avec le produit et dans le respect de la procédure de retour peuvent prétendre à la garantie Seagate. Pour faire jouer la garantie, contactez un centre de services Seagate agréé ou consultez le site www.seagate.com pour plus d'informations sur le support clients de votre pays. Vous pouvez également obtenir les adresses des différents centres Seagate agréés et accéder à l'annuaire automatisé des centres Seagate en appelant le +1-800-SEAGATE. Si vous appelez d'un autre pays que les États-Unis, composez le +1-405-324-4770. Reportez-vous au site www.seagate.com www.seagate.com pour obtenir une liste plus complète de numéros de téléphone pour votre pays. Si le centre de services agréé ou Seagate décide qu'une réparation ou un remplacement est nécessaire, il vous sera demandé vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que le numéro de série du produit concerné. Un numéro d'autorisation de retour d'article vous sera ensuite communiqué, numéro que vous devrez joindre à votre produit lorsque vous le retournerez à Seagate. Le produit doit être retourné à Seagate correctement emballé dans son emballage d'origine (ou tout autre emballage garantissant une protection équivalente) avant d'être envoyé, tous frais payés avec suivi du colis, à l'adresse qui vous aura été communiquée avec votre numéro de retour d'article. En plus des sauvegardes effectuées régulièrement, vous devez, dans la mesure du possible, sauvegarder le contenu du disque avant de l'envoyer à Seagate pour réparation. Tout produit envoyé à Seagate ou à un centre de réparation agréé ne sera pas restitué. Pour plus d'informations sur la sauvegarde des données de votre disque, rendez-vous sur le site www.seagate.com.

Que fera Seagate ? Si vous êtes autorisé à retourner votre produit à Seagate ou à un prestataire de services agréé, Seagate s'engage à remplacer le disque gratuitement par un disque aux fonctions équivalentes. Seagate peut remplacer votre produit par un produit qui a été précédemment utilisé, réparé et testé afin de s'assurer de sa conformité avec les spécifications de Seagate. Certains produits de remplacement sont susceptibles de présenter de petites imperfections telles que des marques ou des éraflures. Les frais d'expédition du disque de remplacement à votre domicile seront pris en charge par Seagate. En retournant le produit d'origine pour remplacement, vous transférez sa propriété à Seagate. Seagate ne restitue pas les disques d'origine. La récupération des données n'est pas couverte par cette garantie et ne fait pas partie de la procédure de réparation ou d'échange. Si vous souhaitez bénéficier de la récupération des données de votre disque, vous pouvez en faire la demande auprès de Seagate ; ce service complémentaire vous sera facturé en supplément. Seagate garantit que les produits réparés ou remplacés sont couverts sur la plus longue des deux périodes suivantes : la durée de garantie restante du produit d'origine ou 90 jours.

De quel État relève la législation applicable à cette garantie ? Les lois de l'État de Californie (États-Unis) régissent nos garanties. Cela vous donne des droits légaux spécifiques qui peuvent varier d'un pays à un autre. Nos garanties n'affectent en rien les autres droits dont peuvent bénéficier les consommateurs au titre des lois de leur pays concernant les biens de consommation, y compris, et sans limitation, les lois nationales transposant la directive EC 44/99/EC. Certains États ne permettent pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects ou accessoires ; dans ce cas, les clauses de limitations ou d'exclusions stipulées dans nos garanties peuvent ne pas s'appliquer.

Rév. 26/08/11