Garantie du serveur personnel Mirra

Que couvre cette garantie ?

Cette garantie couvre tous les défauts de matériel et de fabrication dont pourrait faire état le nouveau produit Seagate accompagné de cette déclaration de garantie. Seuls les clients qui ont acheté ce produit Seagate auprès d'un revendeur agréé Seagate peuvent y prétendre.

Quelle est la durée de la garantie ?

La période de garantie est de 1 an à compter de la date d'achat (sur justificatif).

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

Cette garantie ne couvre pas les problèmes causés par l'utilisation du produit à des fins commerciales, les accidents, les utilisations abusives, la négligence, les chocs, les décharges électrostatiques, la chaleur ou l'humidité, une installation incorrecte, l'exploitation, la maintenance ou la modification, les produits dont l'étiquette a été retirée, endommagée ou altérée, les dysfonctionnements causés par d'autres équipements, la perte de mots de passe ou toute utilisation contraire aux instructions fournies dans le manuel d'utilisation. Cette garantie ne couvrant pas la perte de données, sauvegardez régulièrement le contenu de votre disque sur un support de stockage distinct. Par ailleurs, les dommages indirects ou accessoires ainsi que les coûts liés à la récupération de données, à la suppression et à l'installation ne sont pas couverts par cette garantie.

Que devez-vous faire ?

Seules les réclamations effectuées conformément aux conditions de cette garantie et dans le respect de la procédure de retour peuvent prétendre à la garantie Seagate. Pour faire jouer la garantie, contactez un centre de services Seagate agréé ou consultez le site www.seagate.com pour plus d'informations sur le support clients de votre pays. Vous pouvez également obtenir les adresses des différents centres Seagate agréés et accéder à l'annuaire automatisé des centres Seagate en appelant le +1-800-SEAGATE. Si vous appelez d'un autre pays que les États-Unis, composez le +1-405-324-4770. Si le centre de services agréé ou Seagate détermine qu'une réparation est nécessaire, vous devrez fournir vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que le numéro de série du produit. Un numéro d'autorisation de retour d'article (RMA) vous sera ensuite communiqué, numéro que vous devrez indiquer lors du retour de votre produit à Seagate. Le produit doit être retourné à Seagate correctement emballé dans son emballage d'origine (ou tout autre emballage garantissant une protection équivalente) et tous frais payés, à l'adresse qui vous aura été communiquée avec votre numéro RMA. En plus des sauvegardes régulières, vous devez, dans la mesure du possible, sauvegarder le contenu du disque avant de l'envoyer à Seagate pour réparation. En effet, tout produit envoyé à Seagate ou à un centre de réparation agréé risque de ne pas vous être restitué.

Que fera Seagate ?

Si vous êtes autorisé à retourner votre produit à Seagate ou à un prestataire de services agréé, Seagate s'engage à remplacer le disque gratuitement par un disque aux fonctions équivalentes. Seagate peut remplacer votre produit par un produit qui a été précédemment utilisé, réparé et testé afin de s'assurer de sa conformité avec les spécifications de Seagate. En retournant le produit d'origine pour remplacement, vous acceptez de transférer sa propriété à Seagate. Votre disque dur d'origine ne vous sera pas restitué. La récupération des données n'est pas couverte par cette garantie et ne fait pas partie de la procédure de réparation ou d'échange. Si vous souhaitez bénéficier de la récupération des données de votre disque, vous pouvez en faire la demande auprès de Seagate ; ce service complémentaire vous sera facturé en supplément. Seagate garantit que les produits réparés ou remplacés sont couverts sur la plus longue des deux périodes suivantes : la durée de garantie restante du produit d'origine ou 90 jours. Les frais d'expédition du disque de remplacement à votre adresse sont pris en charge par Seagate.

De quel État relève la législation applicable à cette garantie ?

Les lois de l'État de Californie (États-Unis) régissent cette garantie. Cela vous donne des droits légaux spécifiques qui peuvent varier d'un pays à un autre. Cette garantie n'affecte en rien les autres droits dont vous pouvez bénéficier au titre des lois de votre pays concernant les biens de consommation, y compris, et sans limitation, les lois nationales transposant la directive EC 44/99/EC. Certains États ne permettent pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects ou accessoires ; dans ce cas, les clauses de limitations ou d'exclusions stipulées dans cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer.

Quelles sociétés Seagate Technology proposent cette garantie ?

La société Seagate proposant cette garantie dépend du lieu d'achat du produit :


     États-Unis et Amériques :
     Seagate Technology LLC
     920 Disc Drive
     Scotts Valley, CA 95066
     États-Unis