1)  POLITIQUE DE REMBOURSEMENT SEAGATE

Grâce à la politique de remboursement de Seagate, vous bénéficiez d'une période de 30 jours, à compter de la date d'expédition, pour nous retourner tout produit acheté en ligne sur notre site www.seagate.com si ce dernier ne vous donne pas entière satisfaction. Cette politique de remboursement est valable uniquement pour les produits achetés et expédiés aux États-Unis. Pour obtenir le remboursement de votre produit, celui-ci doit respecter les conditions de notre politique de remboursement. Seagate peut être amenée à modifier sa politique de remboursement. 

Obtenir un numéro de demande de retour
Pour pouvoir nous retourner votre produit et être remboursé, vous devez préalablement appeler le support clients de Seagate au 00 800 4732 4283 afin d'obtenir un numéro de demande de retour.

Envoyer le produit à Seagate
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine (ou dans un emballage qui leur fournit une protection équivalente), et le numéro de demande de retour doit être clairement inscrit sur la boîte du produit retourné. Les numéros de demande de retour sont valables 30 jours à partir de leur date d'émission. Tous les frais d'expédition sont à votre charge. En outre, vous êtes seul responsable de toute perte et de tout dommage éventuels survenant au cours du transport. Nous vous recommandons de conserver précieusement le numéro de suivi de votre colis. Seagate se réserve le droit de refuser votre produit s'il ne respecte pas les conditions de la politique de remboursement, notamment si ce dernier (1) ne porte pas de numéro de demande de retour, (2) a dépassé le délai de 15 jours après la date d'émission ou (3) n'est pas emballé correctement. Le montant remboursé sera crédité sur votre compte dans un délai de six à huit semaines à compter de la date de réception de votre produit par Seagate. Tous les frais relatifs à l'expédition, à la manutention, au remplacement préalable et à la livraison rapide ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.

2)  POLITIQUE D'ANNULATION DE COMMANDE

Il est impossible d'annuler les commandes d'articles en stock. Seagate s'engage à traiter votre commande dans les meilleurs délais ; aussi, une fois envoyée, elle est immédiatement transmise à notre entrepôt afin d'être traitée. Nous nous excusons pour les éventuels désagréments occasionnés. Après réception de votre commande, merci de suivre la procédure de retour de Seagate afin de recevoir le remboursement de votre commande.

Les articles dont la livraison est différée peuvent être annulés. Contactez le support clients de Seagate au 00 800 4732 4283 pour annuler votre commande. Pensez à vous munir de votre numéro de commande.

Dernière mise à jour : 11 juillet 2007