Bila Anda memilih Pemulihan Data Di Lab, maka Anda bisa mengharapkan proses berikut.
Hubungi kami untuk konsultasi. Kami akan membantu Anda menentukan apakah Pemulihan Di Lab adalah opsi terbaik bagi Anda.
Bayar biaya evaluasi* sebesar US$99 (ditambah pajak) untuk level layanan ekonomi dan standar atau US$149 (ditambah pajak) untuk level layanan prioritas. Biaya yang ditagihkan di muka ini tidak dapat dikembalikan dan akan dikreditkan ke faktur layanan pemulihan Anda bila Anda menerima penawaran layanan pemulihan.
* Biaya evaluasi hanya berlaku untuk pelanggan di Amerika Utara.
Kirim hard disk Anda ke lab kami (termasuk pengiriman di wilayah tertentu) agar kami bisa memeriksa hard disk tersebut dan memberikan perkiraan biaya tetap untuk pemulihan data.
Kami akan mengirim laporan evaluasi yang memperinci masalah kegagalan Anda dan memberikan Anda perkiraan untuk pemulihan data. Bila Anda menerima penawaran, maka kami memberlakukan biaya evaluasi* yang ditagihkan di muka untuk biaya total layanan pemulihan data.
* Biaya evaluasi hanya berlaku untuk pelanggan di Amerika Utara.
Memeriksa status kasus Anda bisa dilakukan dengan mudah melalui Portal Pelanggan online kami atau Anda dapat menghubungi salah satu perwakilan Layanan Pelanggan kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang kasus Anda atau proses pemulihan data.
Setelah Anda menerima penawaran dan data Anda berhasil dipulihkan, kami akan memberlakukan jumlah biaya evaluasi yang ditagihkan di muka untuk biaya total layanan pemulihan data pada saat pembayaran terakhir.