Apakah yang Dicakup Garansi ini?

Garansi ini mencakup cacat apa pun pada materi atau pembuatan produk Seagate baru yang disertai dengan pernyataan garansi. Hanya konsumen yang membeli produk Seagate ini dari peritel resmi Seagate yang bisa memperoleh cakupan dalam garansi ini.

Berapa Lama Cakupan Tersebut Berakhir?

Masa garansi adalah 1 tahun dari tanggal pembelian Anda yang tercatat.

Apakah yang Tidak Dicakup Garansi Ini?

Garansi kami tidak mencakup masalah yang disebabkan oleh penggunaan komersial; kecelakaan; penyalahgunaan; kelalaian; benturan; pengosongan elektrostatik; panas atau lembap; instalasi; operasi; pemeliharaan atau modifikasi yang tidak sesuai; setiap produk dengan label yang sudah terlepas atau rusak; kerusakan yang disebabkan oleh peralatan lain atau kehilangan kata sandi, atau penyalahgunaan apa pun yang bertentangan dengan petunjuk di buku petunjuk pengguna. Garansi ini tidak mencakup kehilangan data – cadangkan konten hard disk Anda ke media penyimpanan terpisah secara teratur. Selain itu, kerusakan konsekuensial; kerusakan insidental; dan biaya yang terkait dengan pemulihan data, pelepasan, dan instalasi tidak dicakup dalam garansi kami.

Apa yang Harus Anda Lakukan?

Seagate tidak akan memberikan cakupan garansi kecuali klaim Anda sesuai dengan semua persyaratan dari pernyataan garansi dan Anda mengikuti prosedur pengembalian yang tepat. Untuk meminta layanan garansi, hubungi pusat layanan Seagate resmi atau lihat www.seagate.com untuk informasi lebih lanjut mengenai dukungan pelanggan dalam yurisdiksi Anda. Anda juga bisa mendapatkan informasi mengenai lokasi pusat layanan Seagate resmi dan mengakses direktori layanan pelanggan otomatis Seagate dengan menghubungi 1-800-SEAGATE. Penelepon di luar AS dapat menghubungi layanan ini dengan menelepon 1-405-324-4770. Setelah pusat layanan resmi atau Seagate menentukan bahwa perbaikan diperlukan, Anda akan diminta memberikan informasi mengenai nama, alamat, nomor telepon, email, dan nomor seri produk, lalu Anda akan diberikan Otorisasi Materi Pengembalian (Return Material Authorization - RMA) untuk digunakan saat mengembalikan produk ke Seagate. Produk yang Anda kembalikan ke Seagate harus dikemas dengan benar dalam kemasan aslinya (atau kemasan yang memberikan perlindungan yang sama dengan kemasan asli) dan dikirim, dengan biaya pengiriman prabayar, ke alamat yang diberikan ketika Anda menerima RMA Anda. Selain pencadangan secara teratur, jika memungkinkan, cadangkan data Anda sebelum mengirimkan produk untuk diperbaiki karena produk yang dikirim ke Seagate atau penyedia layanan resmi tidak akan dikembalikan kepada Anda.

Apa yang Akan Seagate Lakukan?

Jika Seagate mengotorisasi Anda untuk mengembalikan produk Anda ke Seagate atau penyedia layanan resmi, Seagate akan mengganti produk Anda tanpa biaya dengan produk pengganti yang sama secara fungsional. Seagate dapat mengganti produk Anda dengan produk yang sebelumnya digunakan, diperbaiki, dan diuji untuk memenuhi spesifikasi Seagate. Dengan mengirimkan produk untuk penggantian, Anda setuju untuk memindahtangankan kepemilikan produk asli ke Seagate. Seagate tidak akan mengembalikan hard disk asli Anda ke Anda. Pemulihan data tidak dicakup dalam garansi ini dan bukan bagian proses perbaikan atau pertukaran. Jika Anda ingin pemulihan data dilakukan di hard disk Anda, Seagate menyediakannya sebagai layanan terpisah dengan biaya tambahan. Seagate menjamin bahwa produk yang diperbaiki atau diganti tercakup untuk sisa garansi produk asli yang lebih baik atau 90 hari. Seagate akan membayar biaya pengiriman produk pengganti yang dikirim kepada Anda.

Bagaimana Hukum Negara Bagian Berlaku?

Undang-undang Negara Bagian California, AS, mengatur garansi ini. Undang-undang ini memberikan Anda hak hukum khusus, dan Anda juga dapat memiliki hak lain yang bervariasi dari negara bagian satu ke negara bagian lain. Garansi ini tidak mempengaruhi hak tambahan apa pun yang Anda miliki dalam undang-undang yurisdiksinya yang mengatur penjualan barang-barang pelanggan, termasuk, tanpa pembatasan, undang-undang nasional yang mengimplementasikan EC Directive 44/99/EC. Beberapa negara bagian tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan kerusakan insidental atau konsekuensial, sehingga pembatasan atau pengecualian dalam pernyataan garansi ini tidak dapat berlaku.

Perusahaan Seagate Technology Mana yang meliputi Garansi ini?

Perusahaan Seagate menawarkan garansi ini tergantung pada tempat di mana Anda membeli produk tersebut:

AS & Amerika:
10200 S. De Anza Blvd.
Cupertino, CA 95014
USA