Una volta selezionato il recupero dei dati in laboratorio, attenersi alla seguente procedura.
Contattare Seagate per una consulenza. Cercheremo di determinare se il recupero in laboratorio è la soluzione migliore.
Per la diagnosi pagare una tariffa di 49 dollari (IVA esclusa) o di 149 dollari (IVA esclusa) per il servizio prioritario. Questa tariffa non è rimborsabile e verrà accreditata sulla fattura se si procede con il servizio di recupero.
Inviare l'unità al nostro laboratorio (le spese di spedizione sono a carico di Seagate) in modo che gli esperti possano esaminare il dispositivo e fornire un preventivo per il recupero dei dati.
Invieremo un rapporto di valutazione in cui verranno forniti i dettagli dei problemi riscontrati e forniremo un preventivo per il recupero dei dati. Una volta che il preventivo è stato accettato, la tariffa di valutazione prepagata* verrà applicata al costo totale del servizio di recupero dei dati.
* La tariffa per la fase di diagnosi è applicabile solo ai clienti residenti nel Nord America.
Per monitorare lo stato di un caso, il cliente può accedere al portale dei clienti online. In caso di domande sul caso o sul processo di recupero dei dati, contattare uno degli addetti al recupero dati.
Dopo che il preventivo è stato accettato e i dati sono stati recuperati, l'importo della tariffa di valutazione prepagata verrà applicato al costo totale del servizio di recupero dei dati al momento del pagamento finale.