1.) POLITICHE SUI RIMBORSI DI SEAGATE

In base alle politiche sul reso di Seagate, se un prodotto acquistato direttamente dal sito seagate.com non soddisfa le aspettative, è possibile restituirlo entro 30 giorni dalla data di spedizione da parte di Seagate. Queste politiche sono valide solo per prodotti acquistati e spediti negli Stati Uniti. Per ottenere un rimborso, è necessario attenersi ai termini delle presenti politiche sui rimborsi. Queste politiche potranno essere modificate da Seagate. 

Richiesta del numero dell'ordine di restituzione
Prima di restituire un prodotto e ottenerne il rimborso, è necessario telefonare al Servizio di assistenza clienti di Seagate al numero 00-800-6890-8282 per ottenere un numero dell'ordine di restituzione.

Spedizione del prodotto a Seagate
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, o in una che fornisca una protezione equivalente, e il numero dell'ordine di restituzione deve essere chiaramente riportato sulla parte esterna della confezione contenente il prodotto restituito. I numeri degli ordini di restituzione rimangono validi per 30 giorni dalla data di emissione. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, che deve pagarle anticipatamente. Inoltre l'eventuale smarrimento del prodotto o danni che si verificano durante la spedizione a Seagate sono responsabilità del cliente. Conservare una copia del numero di lettera di vettura per il proprio archivio. Seagate può rifiutarsi di accettare il prodotto se non vengono rispettati i termini delle presenti politiche sui rimborsi, compresi, senza limitazione alcuna, la spedizione di un prodotto (1) senza un numero dell'ordine di restituzione, (2) oltre il periodo di 15 giorni dalla data di emissione del numero dell'ordine di restituzione o (3) in una confezione non adatta a garantire la protezione del prodotto. L'account del cliente verrà accreditato entro 6-8 settimane dalla data di ricezione del prodotto da parte di Seagate. I costi e le spese di spedizione, normale o premium, e per il servizio di sostituzione avanzata non sono rimborsabili.

2.) POLITICHE DI ANNULLAMENTO ORDINI

Non è consentito annullare ordini per articoli a magazzino una volta inoltrati. Poiché Seagate si impegna a garantire una rapida elaborazione degli ordini, quando questi vengono inviati vengono immediatamente inoltrati al magazzino. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato. Una volta ricevuto l'ordine, attenersi al processo di restituzione di Seagate per ricevere il corrispondente rimborso.

È invece possibile annullare ordini di articoli non presenti a magazzino. Contattare il Servizio di assistenza clienti di Seagate al numero 00-800-6890-8282 per annullare un ordine. Accertarsi di avere il numero dell'ordine a portata di mano.

Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2007