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기술 관련 식견 데이터 센터 관리: 동향과 도전

Seagate는 시설의 의사 결정자가 직면하고 있는 가장 두드러진 문제들을 분석하기 위해 미국과 중국 전역의 데이터 센터 관리자들에 대한 설문 조사를 실시하였습니다.

미국과 중국의 데이터 센터 관리: 동향과 도전

비즈니스 및 기술 의사 결정자들은 흔히 새로운 솔루션에 투자할 때 성능이나 가동 시간과 같은 요인에 초점을 맞춥니다. 하지만 기업이 수집하는 데이터의 양이 증가함에 따라 조직은 지난 몇 년 동안 보다 더 많은 수의 요인들에 초점을 맞추어야 했습니다. Seagate는 시설의 의사 결정자가 직면하고 있는 가장 두드러진 문제들을 분석하기 위해 미국과 중국 전역의 데이터 센터 관리자들에 대한 설문 조사를 실시하였습니다.

Seagate 데이터 센터 관리자 연구는 몇 가지 자격 기준에 따라 선별된 651명의 응답자에 대한 조사를 실시하였습니다. 조사 대상자는 IT 관리 책임을 맡고 있으며 조직의 데이터 센터(최소 50대의 서버와 100 테라바이트의 스토리지)에서 일하는 사람들이었습니다. 또한 이 사람들은 스토리지 장치에 대한 일부 책임을 지고 있었습니다. 아래는 이 조사의 주요 결과에 대한 요약입니다.

  • 예산은 증가될 것으로 예상되지만, 용량 수요만큼 빠르게 증가하지는 않을 것입니다.
  • 보안은 두 지역 모두에서 최우선 과제입니다.
  • 드라이브 구매 및 교체는 데이터 증가를 수용하기 위한 가장 일반적인 전략입니다.
  • 많은 시간이 소요되는 드라이브 관리 활동은 스토리지와 관련한 가장 큰 애로 사항입니다.

이 보고서는 데이터 센터 관리자들이 직면하는 주요 문제뿐 아니라 스토리지가 시설의 운영과 관련한 일반적 문제에 어떻게 연관되는가를 탐구합니다. 하지만 먼저 일반적 데이터 센터의 성장과 예산 동향을 이해할 필요가 있습니다.

데이터 센터 및 데이터 성장 동향

많은 기업들이 혁신을 촉진하고 새로운 효율성을 창출하기 위해 IT 부서에 더 많은 요구를 하게 됨에 따라, 먼저 시설 예산 문제를 살펴보는 것이 이치에 맞을 것입니다. 좋은 소식은 데이터 센터 예산의 대부분이 내년에 증가할 것으로 예상된다는 것입니다. 반면에 스토리지 용량에 대한 수요는 이보다 두배의 속도로 증가할 것으로 예상됩니다. 아래는 응답자들이 확대되는 데이터 증가를 수용하기 위해 어떤 계획을 가지고 있는가에 대한 세부 내용입니다.[아래의 데이터 성장 전략 도표 참조]

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가장 일반적인 전략은 신규 투자였습니다. 두 지역 모두의 대다수 데이터 센터 운영자들은 새로운 하드웨어를 구입할 계획이 있었습니다. 두 번째로 높은 응답은 기존 솔루션의 교체 또는 업그레이드였습니다. 하지만 더 적은 수의 응답자(30%)들은 이러한 자산의 관리를 위해 직원을 새로 고용할 것이라고 밝힘으로써, 관리의 부담을 완화하기 위해 하드웨어와 소프트웨어에 의존할 것임을 시사했습니다. 이는 또한 드라이브 관리 활동에 초점을 맞추는 가장 일반적인 스토리지 관련 애로 사항에도 반영됩니다.

중국의 응답자들이 새로운 투자 계획을 가지고 있는 경향이 더 높지만, 이 중 일부는 예산 증가의 차이로 인한 것일 수 있습니다. 두 지역에서 증가의 양은 비슷했지만, 더 많은 중국 응답자들이(75%) 미국 응답자들(54%)에 비해 더 큰 예산을 예상하였습니다. 이러한 차이는 두 지역 데이터 센터에서의 우려에 대한 주요 차이를 설명하는 데 도움이 될 수 있습니다.

데이터 센터 운영자: 주요 우려와 최고 우선 순위

현대적 데이터 센터의 운영은 무수한 도전에 직면해 있으며, 관리자는 다양한 요인들로 인해 압력을 느끼고 있습니다. 이 영역에서는 약간의 지역 간 차이가 있었지만, 한 가지 요소는 두 나라 모두에서 지배적이었습니다. 2013년에 자신의 데이터 센터에 대한 상위 3가지의 과제를 분별해 달라는 요청에 모든 조사 응답자의 31%가 보안을 가장 큰 과제로 지목하였습니다. {아래의(상위 10가지의) 과제 도표 참조}

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흥미롭게도 데이터 보안은 미국 응답자들에게 있어서 시스템 성능과 직원 문제 다음의 과제로 선정되었지만, 동일한 그룹이 보안 개선을 첫 번째 우선 순위로 지목하였습니다.

하드웨어 관리 또한 조직에 대한 가장 큰 도전 중의 하나로 지적되었지만, 이러한 어려움에 대한 이유의 일부는 지역에 따라 달랐습니다. 예를 들면, 미국의 응답자들은 인력 문제를 가장 큰 도전으로 지목할 가능성이 큰 반면, 중국의 데이터 센터 운영자들은 인프라의 복잡성에 대한 불만을 표현하였습니다. 이러한 차이는 미국의 경우 예산 증가의 빈도가 더 낮다는 사실에 기인할 수 있습니다. 하지만 이 두 가지 문제는 모두 경영 활동 합리화에 대한 증가된 수요를 암시합니다. 직원 수의 제한은 궁극적으로 문제를 감지하고 방지할 수 있는 능력에 영향을 미칠 것이며, 복잡성의 문제는 많은 수의 인력이 효율적으로 작업하는 것을 어렵게 만들 것입니다.

도전 이외에, Seagate는 응답자들에게 데이터 센터의 2013년 상위 세 가지의 우선 순위는 무엇인지 물었습니다. 가장 많은 수의 응답자들이 꼽은 보안 영역에는 약간의 중복이 있었습니다. 하지만 이 질문을 통해 새로운 문제가 제기되었고, 일부 중요한 지역적 차이가 드러났습니다. 예를 들면, 미국의 데이터 센터 운영자들(28%)은 중국(19%)의 경우보다 비용 절감에 더 큰 중점을 두었습니다.

중국 데이터 센터에서의 다른 최고 우선 순위는 민첩성의 향상과 운영의 통합이었습니다. 이러한 결과는 인프라의 복잡성에 대한 불만의 반영일 수 있습니다. IT 생태계가 수 많은 가동부로 구성되면 새로운 기술을 통합하기가 더욱 어려워지기 때문입니다. 마찬가지로, 운영 통합에 대한 초점은 데이터 양의 확대를 다루기 위해 효율성 향상이 강조된다는 것을 암시합니다.

또한 이러한 문제는 완전히 분리된 것이 아니라는 사실에 주목할 가치가 있습니다. 미국의 응답자들은 제한된 예산을 다루어야 할 가능성이 더 크지만, 데이터 센터 통합과 관련한 활동은 낮은 하드웨어 비용으로부터 오든 아니면 장치 관리에 소요된 인력 시간의 감소에서 오든 비용 절감 효과를 생성할 것입니다. 다시 말해, 그 동기는 다르지만 데이터 센터 운영의 핵심 과제 해결은 유사한 결과를 달성하게 될 가능성이 큽니다.

데이터 보안: 상세한 설명

데이터 센터에 저장된 정보 보호의 중요성은 세간의 이목을 끄는 위반 사건으로 인해 더 널리 알려지게 되었습니다. 이것이 두 지역 모두에서 최우선 과제임을 감안할 때, 이 문제를 더 자세히 살펴보는 것이 도움이 될 것입니다.

일반적으로 보안은 모바일 보안, 빅 데이터 및 지능형 타깃 공격이라는 세 가지의 주요 요인으로 인해 경영 의제가 되고 있습니다.

이러한 문제가 모두 스토리지 문제인 것은 아니지만, 빅 데이터에 대한 언급은 데이터 양과 복잡성의 증가가 데이터 센터 보안에 대한 스트레스를 증가시키는 역할을 한다는 증거가 됩니다. 또한 타깃 공격의 출현은 전송 중 데이터와 활성 드라이브에 저장된 데이터나 드라이브 폐기 후 데이터의 보호를 더욱 중요하게 합니다.

InformationWeek의 2013년 전략 보안 연구(Strategic Security Study)는 이러한 문제에 대한 또 다른 층의 복잡성을 밝혀냈습니다. IT 산업은 외부 공격에 많은 주의를 기울이지만, 조직들은 이와 동등한 정도로 악의적인 내부자에 대해 걱정하고 있습니다. 자신들이 직면한 가장 큰 보안 위험에 대한 질문에 53%의 응답자는 사이버 범죄를, 51%는 인가된 사용자를 꼽았습니다.

다행히도 Ponemon Institute의 2013년 IT 보안 추적 연구(IT Security Tracking Study)에 따르면 고위 IT 전문가들은 포괄적 보안의 필요성을 잘 인식하고 있는 것으로 나타났습니다{아래의 보안 위험 퇴치를 위한 중요 기술(Important Technologies for Combating Security Risk) 도표 참조}. 미사용 데이터의 암호화는 보안 지능 및 액세스 관리 시스템에 이어 위험 완화를 위한 세 번째로 중요한 기술로 평가되었습니다. 응답자의 50% 이상이 다양한 솔루션을 중요한 것으로 꼽은 것을 보면, 기업들은 이 문제의 해결을 위한 다각적인 전략의 필요성을 인식하고 있습니다.

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다양한 솔루션의 활용으로부터 발생할 수 있는 하나의 잠재적인 문제는 바로 이러한 솔루션의 관리입니다. 예를 들어, 미사용 데이터 암호화의 이용은 특히 조직에 정보 거버넌스 전략이 없을 경우 복잡하고 시간 소모적인 프로세스가 될 수 있습니다.

스토리지 문제

빠른 데이터의 성장과 용량에 대한 수요의 증가로 인해 스토리지는 많은 데이터 센터 과제의 중심이 되고 있습니다. 특히 기업들이 더 많은 양의 정보를 수집하고 생성함에 따라, 스토리지에 영향을 미치는 문제에 대한 이해는 전반적 데이터 센터 관리 활동의 상당한 개선으로 이어질 수 있습니다. {위의 데이터 성장 전략 도표 참조}

데이터 증가 수용을 위한 주요 전략으로 응답자의 60%는 새로운 스토리지 솔루션의 구입을 꼽았습니다. 그 다음으로 55%가 하드웨어 교체를 꼽아 대부분의 데이터 센터에서 드라이브가 폐기되고 새로운 하드웨어가 구입되는 역동적 스토리지 에코 시스템이 존재한다는 것을 암시하였습니다. 평균 스토리지 환경의 빠른 변화 속도 변화에도 불구하고, 적은 수의 응답자(조사 대상의 30%)만이 인력을 확충할 계획을 가지고 있었습니다.

이는 전 세계의 데이터 센터 운영자들이 자원이 부족한 조직에서 일반화되어 있는, 더 적은 자원으로 더 많은 일을 수행하는 패러다임을 따라야 할 가능성이 크다는 것을 의미합니다. 미국에서의 기존 인력 관리의 어려움과 같은 데이터 센터가 직면한 다른 문제들은 관리자가 스토리지 관리 관행의 조정으로부터 혜택을 얻을 수 있고, 공급 업체는 드라이브 관리 활동을 간소화하는 솔루션을 구현할 필요가 있음을 의미합니다. 예를 들어, 노후화되어 가는 드라이브와 관련한 두드러진 문제 중의 하나는 오래된 하드웨어가 고장과 성능 저하를 발생시킬 가능성이 더 높다는 것입니다. 하지만 너무 일찍 드라이브를 폐기하는 것은 총 소유 비용의 증가로 이어집니다. 이와 같은 경우에는 드라이브가 최적으로 작동하도록 보장하기 위해 성능 분석 소프트웨어를 채택하고 작업 중단이 발생하기 전에 잠재적 오류를 식별하기 위해 예측 분석을 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

결론 및 권장 사항

조사를 통해 볼 수 있는 바와 같이, 데이터 센터는 총 소유 비용과 하드웨어 관리의 어려움에 영향을 미칠 수 있는 다양한 문제에 직면해 있습니다. 기업들은 대량의 정보를 지속적으로 생성할 것으로 예상되며, 이러한 데이터 증가에 대응하기 위해서는 전략적 구매와 해당 투자의 극대화를 포함하는 포괄적인 전략이 필요합니다.

프로세스와 기술적 관점 모두에서 총 소유 비용을 고려하는 것이 중요합니다. 스토리지 하드웨어 관리는 데이터 센터 운영자들의 핵심적인 우려가 되고 있지만, 이와 같은 작업을 효율화할 경우 조직은 혜택을 얻게 될 것입니다. 이해를 돕기 위한 자료를 살펴보면, Payscale.com은 데이터 센터 기술자의 시간당 평균 임금을 US$26.11로 제시하고 있으며, Seagate의 연구에 따르면 가장 많은 시간이 소요되는 다섯 가지의 스토리지 드라이브 활동은 다음과 같은 것으로 밝혀졌습니다:

  • 장치 모니터링 또는 분석(2.09 시간)
  • 드라이브 문제 해결(1.46 시간)
  • 드라이브 관리 프로세스 개선(1.25 시간)
  • 새로운 솔루션 조사(1.24 시간)
  • 절차에 대한 신입 직원 교육(1.22 시간)

** 드라이브 관리 직원 당 평균 소요 시간(주당)

이와 같은 활동 중 세 가지는 일상적 관리 작업과 관련이 있습니다. 이는 곧 조직이 운영 효율성을 개선하면 총 소유 비용을 즉각적으로 감소시킬 수 있다는 것을 의미합니다. 예를 들면, 드라이브 모니터링 및 분석 시간의 20% 감소만으로 한 달에 드라이브 관리 직원 당 US$44를 절감할 수 있습니다. 이러한 절약은 다른 주요 활동 전반에 걸쳐 수행될 경우 더 커지며, 일부 프로세스의 개선은 광범위한 이익을 발생시킬 수 있습니다.

하드웨어 자체는 또한 작업 완료의 효율성에 영향을 미칠 수 있으므로, IT 투자의 영향을 고려하는 것이 중요합니다. 데이터 보안이 좋은 예입니다. 저장된 데이터의 암호화를 쉽게 만들어 주는 기술은 값 비싼 대가를 수반하는 보안 위반의 위험은 완화하면서 프로세스 자체를 빠르게 합니다. 자체 암호화 드라이브(SED)와 같은 솔루션은 특히 오늘날 데이터 센터의 매우 동적인 환경에서 특히 유용합니다. 보호되지 않은 상태로 데이터 센터를 떠나는 드라이브는 비즈니스 데이터를 상당한 위험에 처하게 하며, 정보가 삭제되더라도 다시 복구될 가능성이 있습니다. SED 기술은 무단 침입을 통해 하드웨어에 대한 액세스를 획득하더라도 저장된 데이터를 읽을 수 없도록 합니다.

다양한 각도에서 활성 드라이브 관리 및 하드웨어 폐기를 고려하는 것이 중요합니다. 암호화가 일반적인 전략이지만, 데이터 센터 운영자들은 삭제를 흔히 이용합니다. Seagate의 연구에 따르면 일반적으로 데이터 센터의 모든 드라이브 중 3%가 해당 주에 삭제되는 것으로 나타났습니다. 삭제의 동기는 드라이브 용도 변경에서 오래된 드라이브의 안전한 폐기에 이르기까지 다양할 수 있으므로, 이 영역의 효율성을 개선하면 TCO를 크게 줄일 수 있습니다. 예를 들면, 평균 급여를 기준으로 할 때, Seagate Instant Secure Erase와 같은 솔루션을 채택할 경우, 조직은 매주 각 직원에 대해 드라이브 당 US$31를 절감할 수 있습니다.

기존의 문제와 더불어 새로운 도전이 등장함에 따라 데이터 센터 생태계는 점점 더 역동적으로 되고 있습니다. Seagate는 데이터 센터가 이와 같은 IT 프로세스와 기술적 관점 모두의 도전에 대응하여 확대되는 데이터 볼륨과 복잡성 증가를 수용할 수 있는 응집력 있는 전략의 일환으로 솔루션을 구현할 것을 권합니다.

"인포그래픽 다운로드: 클라우드 데이터 센터의 복잡성 + 운영 비용"

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