1.) POLÍTICA DE REEMBOLSO DE SEAGATE

La política de devoluciones de Seagate garantiza su satisfacción durante los 30 días siguientes a la fecha en que Seagate le envía un producto adquirido directamente en seagate.com. Esta política de devoluciones se aplica sólo a los productos comprados y distribuidos en los Estados Unidos. Para obtener un reembolso, debe seguir los términos de esta política de reembolso. Seagate puede cambiar periódicamente esta política de reembolso. 

Obtención de un Número de pedido de devolución
Para reembolsos por la devolución de productos, debe llamar a soporte al cliente de Seagate al número 1-800-SEAGATE para obtener un número de pedido de devolución.

Envío del producto a Seagate
Los productos deben devolverse en el embalaje original (o el embalaje que proporciona el producto con protección equivalente) y el número de pedido de devolución debe verse claramente en el exterior de la caja del producto devuelto. Los números de pedido de devolución son válidos durante 30 días a partir del momento de su emisión—el cliente deberá pagar con antelación todos los gastos de envío y será responsable de los riesgos de pérdida o daños al producto durante su trayecto hasta Seagate. Conserve una copia del número de seguimiento del envío a modo de registro. Seagate puede rechazar la entrega de su producto si usted no cumple con los términos de la política de reembolso, incluidos, pero no exclusivamente, enviar un producto (1) sin el número de pedido de devolución (2) después del período de emisión de 15 días, o (3) sin el embalaje adecuado. Conceda a Seagate de seis a ocho semanas para abonar su cuenta después de que Seagate reciba su producto. Los cargos por envío y manejo, reemplazo avanzado y costes por envío premium no son reembolsables.

2.) POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Una vez realizado el pedido de artículos existentes en stock, no se puede cancelar. Seagate se compromete a procesar su pedido con rapidez y, por tanto, una vez realizado un pedido, se enviará inmediatamente a nuestro almacén para su procesamiento. Sentimos las molestias que esto pueda causarle. Cuando reciba su pedido, siga el proceso de devolución de Seagate para recibir el importe de su pedido.

Los artículos en espera de existencias se pueden cancelar. Póngase en contacto con el centro de soporte al cliente de Seagate en el 1-800-SEAGATE para cancelar su pedido. Tenga preparado su número de pedido.

Última actualización: 11 de julio de 2007