Co obejmuje niniejsza gwarancja?

Niniejsza gwarancja obejmuje wszelkie wady materiałowe lub produkcyjne w nowych produktach firmy Seagate. Ochroną ubezpieczeniową w ramach niniejszej gwarancji mogą zostać objęci wyłącznie konsumenci dokonujący zakupu produktu Seagate od autoryzowanego sprzedawcy firmy Seagate.

Przez jaki okres obowiązuje gwarancja?

Okres gwarancji wynosi 1 rok od udokumentowanej daty zakupu.

Czego nie obejmuje gwarancja?

Niniejsza gwarancja nie obejmuje problemu, który jest spowodowany użytkowaniem komercyjnym, wypadkiem, użyciem niezgodnym z przeznaczeniem, zaniedbaniem, porażeniem, wyładowaniem elektrostatycznym; działaniem ciepła i wilgotności, niewłaściwą instalacją, eksploatacją, konserwacją lub modyfikacją, produktem z usuniętą, uszkodzoną lub naruszoną etykietą, usterkami spowodowanymi przez inne urządzenia, utraconymi hasłami lub użytkowaniem niezgodnym ze wskazówkami zawartymi w instrukcji obsługi. Gwarancja nie obejmuje utraty danych — należy regularnie wykonywać kopie zapasowe zawartości dysku na innym nośniku. Zgodnie z określonymi warunkami gwarancja nie obejmuje także szkód wynikowych i przypadkowych oraz kosztów związanych z odzyskiwaniem, usuwaniem i instalacją danych.

Co należy zrobić?

Firma Seagate nie oferuje jakiejkolwiek gwarancji, chyba że roszczenie użytkownika spełnia wszystkie warunki niniejszej gwarancji, natomiast użytkownik postępuje według właściwej procedury zwrotu. W celu zgłoszenia żądania usługi gwarancyjnej należy skontaktować się z autoryzowanym centrum obsługi firmy Seagate. Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługi klienta w danym kraju, należy zapoznać się z informacjami dostępnymi pod adresem www.seagate.com. Można także uzyskać informacje na temat lokalizacji autoryzowanych centrów usług firmy Seagate i uzyskać dostęp do biura automatycznej obsługi klienta, dzwoniąc pod numer 00-800-6890-8282. Osoby dzwoniące spoza obszaru Stanów Zjednoczonych mogą skorzystać z tej usługi, dzwoniąc pod numer +1-405-324-4770. W przypadku uzyskania informacji o konieczności naprawy w autoryzowanym centrum obsługi lub firmie Seagate klient zostanie poproszony o podanie imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu, adresu poczty e-mail i numeru seryjnego produktu. Następnie zostanie przyznany numer RMA (Return Material Authorization), używany w celu realizacji zwrotu produktu do firmy Seagate. Produkt zwracany do firmy Seagate musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu (lub w opakowaniu zapewniającym produktowi taką samą ochronę jak opakowanie oryginalne) i musi zostać wysłany z opłaconymi kosztami wysyłki na adres podany razem z numerem RMA. Oprócz regularnych kopii zapasowych, jeśli to możliwe, należy tworzyć kopie zapasowe danych przed wysłaniem produktu do naprawy, ponieważ produkt wysłany do firmy Seagate lub autoryzowanego dostawcy usług może nie zostać zwrócony użytkownikowi.

Co należy do obowiązków firmy Seagate?

Jeśli firma Seagate zakwalifikuje produkt do zwrotu, zostanie on za darmo wymieniony na produkt zamienny odpowiadający mu w pełni funkcjonalnością. Firma Seagate może wymienić Produkt użytkownika na Produkt, który był wcześniej używany, naprawiony i przetestowany na zgodność ze specyfikacjami Seagate. Wysłając produktu do wymiany, użytkownik wyraża zgodę na przeniesienie tytułu własności oryginalnego produktu na rzecz firmy Seagate. Firma Seagate nie zwróci użytkownikowi oryginalnego dysku twardego. Odzyskiwanie danych nie podlega gwarancji i nie stanowi części procesu naprawy ani wymiany. Odzyskiwanie danych jest oferowane przez firmę Seagate jako oddzielna usługa dostępna za dodatkową opłatą. Firma Seagate udziela gwarancji na naprawione lub wymienione produkty przez pozostały okres czasu gwarancji oryginalnego produktu lub 90 dni — zależnie od tego, który okres jest dłuższy. Koszty wysyłki wymienionego dysku zostaną pokryte przez firmę Seagate.

Jak odnosi się do tego państwowe prawo?

Kwestie gwarancji reguluje prawo stanu Kalifornia (Stany Zjednoczone). Zapewnia ono użytkownikowi konkretne prawa, natomiast użytkownik może mieć także inne prawa w zależności od stanu lub państwa. Gwarancje udzielane przez naszą firmę nie wpływają na żadne dodatkowe prawa posiadane przez klientów w zakresie krajowych regulacji sprzedaży dóbr konsumenckich, w tym, bez ograniczeń, krajowe prawodawstwo wdrażające dyrektywę EC 44/99/EC. Niektóre państwa nie dopuszczają wyłączenia albo ograniczenia szkód przypadkowych lub wynikowych, więc wyłączenia lub ograniczenia zawarte w oświadczeniach gwarancyjnych mogą nie mieć zastosowania.

Które firmy Seagate Technology rozszerzają niniejszą gwarancję?

Firma Seagate oferuje niniejszą gwarancję zależnie od miejsca zakupu produktu:

Ameryka Płn. i Płd.
     Seagate Technology LLC
     920 Disc Drive
     Scotts Valley, CA 95066
     USA