Чтобы обеспечить понимание важности добросовестного ведения дел, компания Seagate разработала кодекс деловой этики и руководство по добросовестности и этичности международной деятельности на мировом рынке, в которых собраны этические стандарты компании и ее ключевые политики в таких вопросах, как торговля внутренней информацией, конфликты интересов, честность сделок и многое другое.
Введение
В этом документе вкратце описаны международные этические стандарты и соответствующие ключевые политики компании Seagate. Эти стандарты и руководства предоставляются всем сотрудникам компании Seagate, поскольку иногда из-за темпов и сложности современной деловой активности весьма сложно отличить приемлемое от недопустимого и определить, к кому следует обращаться за ответом. Эти руководства, составленные в духе корпоративных ценностей и в интересах сохранения нашей лидирующей позиции в отрасли, помогут разобраться с этическими проблемами и разрешить щекотливые ситуации. Краткий обзор некоторых наиболее важных проблем, связанных с нашими политиками и процедурам, приведен в следующем разделе этических стандартов поведения компании Seagate.
Компания Seagate твердо уверена: эффективные этические стандарты — залог успеха в бизнесе. Наши обязательства по применению этических методов ведения бизнеса служат опорой для обязательств в отношении качества и общей удовлетворенности клиентов Если мы в дальнейшем будем содействовать созданию рабочей среды открытого общения, в которой поощряются и поддерживаются искренние и честные поступки, от этого выиграет каждый из нас: сотрудники Seagate, наши клиенты, поставщики, акционеры, семьи и все наше мировое сообщество.
Сообщение о нарушениях закона или политики компании
Компания Seagate очень серьезно относится к своим этическим стандартам и своей репутации всемирной компании, добросовестно работающей на мировом рынке.
Специалистом по вопросам этики Seagate был назначен главный юрисконсульт компании, в обязанности которого входит быстрое проведение расследований по заявленным нарушениям. Чтобы способствовать этому процессу, компания Seagate организовала «горячую линию» по вопросам этики по телефону 1-800-968-4925, в которую каждый сотрудник может круглосуточно и ежедневно сообщать о подозреваемых нарушениях закона или политики компании. Дополнительные сведения о доступе к горячей линии по вопросам этики за пределами США можно получить в разделе «Горячая линия» компании Seagate по вопросам этики. Такие сообщения можно делать анонимно. В компании запрещено мстить любым образом за добросовестное уведомление о нарушениях закона или политики компании Seagate.
Наш успех зависит от добросовестности и этичности решений наших сотрудников. Именно поэтому так важно, чтобы сотрудники знали и понимали политики нашей компании, касающиеся этических проблем, с которыми они могут сталкиваться в своей работе.
К началу статьи
Этика в современном мире
Что такое этика?
Когда речь идет об этике в компании Seagate, мы подразумеваем отношения, в основе которых лежит доверие и добросовестность. Это не просто соблюдение какого-либо закона. Это работа на благо компании, ее сотрудников, клиентов, поставщиков и акционеров. А поскольку Seagate — это самая что ни на есть международная компания, это подразумевает соблюдение согласованных этических стандартов в международных масштабах.
Почему этика так важна на сегодняшний день?
Поскольку компания Seagate — это одна из 500 крупнейших промышленных корпораций в мире, мы должны действовать на поистине международном уровне. У нас обширная клиентская база и тысячи поставщиков. Мы являемся сердцем сети, которая функционирует и процветает, опираясь на деловые отношения. Наши поставщики и клиенты ожидают, что мы установим высокие этические стандарты международного масштаба. Сегодня согласованные этические стандартны важны для нашей международной деятельности как никогда.
Почему компании и сотрудники так обеспокоены вопросом этики?
Этика тесно связана с эффективностью бизнеса. Компании, руководство и сотрудники искренне заинтересованы в соблюдении высоких этических стандартов.
Высокие этические стандарты способствуют формированию в организации высоконравственной рабочей среды. У сотрудников укрепляется чувство лояльности, и они начинают испытывать профессиональную ответственность за соблюдение высоких этических норм и чувство гордости за успехи своих компаний. Компании с высокими этическими стандартами реже страдают от потерь из-за краж сотрудников и реже оказываются вовлеченными в судебные разбирательства в связи с безопасностью продукции, притеснениями или дискриминацией. Этичные компании налаживают тесные отношения со своими клиентами и поставщиками.
К началу статьи
Этика на рабочем месте
Как этика проявляется в нашей работе?
Сотрудникам компании Seagate каждый день приходится сталкиваться со щекотливыми ситуациями. К примеру, решения о регистрации рабочего времени, а также использование расходных материалов и оборудования компании, торговля внутренней информацией, копирование программного обеспечения, составление отчетов о расходах, общение с конкурентами и отношения с поставщиками — все это создает как правовые, так и щекотливые ситуации.
При этом сотрудники должны уметь их распознавать. Некоторые из них очевидны, и их можно легко разрешить. Многие из них рассмотрены непосредственно в политиках и процедурах компании. Однако есть множество ситуаций, которые остаются в тени, а связанные с ними проблемы и их решения не всегда очевидны.
Что препятствует этическому поведению?
Некоторые пытаются найти себе оправдание в щекотливых ситуациях, поскольку не желают брать на себя ответственность за этичное поведение. Если кто-то приводит указанные ниже оправдания, то, вполне вероятно, речь идет о щекотливой ситуации.
- «Но все же так делают!»
- «Я же никому ничего плохого не сделал/сделала».
- «Это просто дружеский жест».
- «Просто так работает система».».
- «Я не знал/знала, что это противоречит политике».
Не позволяйте таким оправданиям становиться отправной точкой при разрешении щекотливых ситуаций, которые могут возникать в процессе работы.
К началу статьи
Международные этические нормы
Каким образом этические нормы применяются к международным деловым операциям?
Каждая компания должна определить свои стандарты на мировом рынке. После определения этих стандартов нужно четко изложить их сотрудникам и обеспечить их соблюдение. Отсутствие четкого понимания создает риск для сотрудников, компании и ее репутации.
Не все законы и политики компании, действующие в США, должны соблюдаться в других странах. Важно помнить, что в других странах и в некоторых международных организациях могут действовать другие нормы, требующие соблюдения. Отличия в методах ведения бизнеса, привычках или культуре могут привести к повышению количества конфликтующих обязательств, с которыми приходится сталкиваться сотрудникам, и, следовательно, усложнить процесс определения правильного, с этической точки зрения, поведения. Разъяснение местных политик и практик сотрудникам входит в обязанности местного руководства и отдела кадров.
Компания должна эффективно сформулировать руководства и политики для сотрудников, чтобы они помогли им найти золотую середину в случае конфликтов между политиками компании, будь то в США или на мировом рынке. Хотя законы, обычаи и стандартны в разных странах могут отличаться, неизменной основой для нас должны оставаться честность, справедливость и добросовестность.
Каким образом компания Seagate внедряет международные этические стандарты?
В компании Seagate применяется кадровая политика и база данных процедур для США, которыми мы руководствуемся при ведении деятельности на международном рынке. Представительства в Сингапуре, Таиланде, Малайзии и Европе разработали собственные политики и процедуры, в основу которых легли руководства для США и местные требования каждой конкретной страны. Кроме того, у нас предусмотрены корпоративные политики финансирования и стандартные корпоративные рабочие процедуры в отношении охраны окружающей среды, здравоохранения, техники безопасности, связи и проблем безопасности, которые применяются на наших объектах во всем мире.
Мы утвердили ряд согласованных международных этических политик, которыми должны руководствоваться сотрудники, клиенты и поставщики. Эти политики описаны в настоящем документе. Все они согласуются с политиками множества других международных компаний.
К началу статьи
Этические права и обязанности
На что могут рассчитывать сотрудники, работая в компании Seagate?
Каждый сотрудник вправе ожидать, что компания Seagate будет осуществлять свою деятельность в соответствии с высокими этическими стандартами. Эти стандарты помогают наладить доверительные отношения между сотрудниками, руководством, клиентами, поставщиками и акционерами. Компания Seagate многие годы разрабатывала политики и процедуры, охватывающие множество щекотливых ситуаций, с которыми сотрудникам приходится сталкиваться при выполнении своей работы. Сотрудники могут рассчитывать на то, что компания продолжит разрабатывать и внедрять высокоэтичные стандарты ведения деятельности на мировом рынке.
Какие обязанности возложены на нас как сотрудников?
Неизменной обязанностью всех сотрудников является забота об интересах компании Seagate с соблюдением высочайших этических стандартов в своем поведении. И мы должны приложить дополнительные усилия для того, чтобы наши действия оказывали положительное влияние на каждого сотрудника.
Наш успех зависит от добросовестности и рассудительности наших сотрудников. Суждения сотрудников не должны быть подвержены влиянию, которое может привести к принятию решений или выполнению действий во вред интересам компании. По этой причине компания Seagate требует разглашения конфликтов определенных типов и даже потенциальных конфликтов интересов. Такие руководства, как это, призваны сохранить ясность мысли сотрудников и их способность в процессе работы принимать решения во благо компании.
Сотрудники постоянно попадают в ситуации, в которых они проходят проверку на способность принимать этические решения. Родственник, который ищет работу, поставщик, желающий получить льготные условия, или возможность воспользоваться внутренней информацией при торговле акциями Seagate — такие ситуации возникают повсеместно. Сотрудники, осознающие свою ответственность за принятие этически взвешенных решений и знающие о доступных для них ресурсах, лучше подготовлены к сложным ситуациям, создающим риск для них самих или их компании.
Каковы последствия нарушения политик компании Seagate?
К сотруднику, нарушающему этические стандарты компании Seagate, применяются дисциплинарные меры, включая освобождение от занимаемой должности в соответствии с политикой компании. Сотрудники также должны знать о том, что за определенные нарушения политики компании им могут быть выдвинуты обвинения в судебном порядке и, после вынесения приговора, им может быть присужден административный штраф и/или тюремное заключение.
Что следует делать, если мы оказываемся свидетелями нарушения политики компании другим сотрудником?
Все сотрудники обязаны немедленно сообщать руководству о потенциальных нарушениях политики компании. Затем руководство может расследовать ситуацию и, при необходимости, принять соответствующие меры. Щекотливые ситуации, не разрешенные на начальных этапах, могут стать более серьезными проблемами для компании, сотрудников, клиентов или поставщиков. Не сообщая о нарушении, сотрудник может тем самым нарушить политику компании.
Как сказано выше, компания организовала «службу помощи» по телефону 1-800-968-4925, в которую каждый сотрудник может круглосуточно и ежедневно сообщать о подозреваемых нарушениях закона или политики компании. Такие сообщения можно делать анонимно. В компании запрещено мстить любым образом за добросовестное уведомление о нарушениях закона или политики компании Seagate.
Какие внутренние ресурсы компании используются для разрешения щекотливых ситуаций?
Всем сотрудникам компании Seagate рекомендуется задавать вопросы до тех пор, пока они не удостоверятся в разрешении возникшей у них щекотливой ситуации. Потратив время на то, чтобы разобраться в ситуации, можно избежать множества недоразумений, связанных с непониманием четкой грани между правильным и неправильным поведением. Наиболее эффективный способ решения щекотливых ситуаций — прямое и открытое обсуждение их с коллегами и начальством.
Самым лучшим и самым удобным внутренним ресурсом для вас является непосредственный начальник, который, как правило, наиболее близко знаком с ситуацией. У вашего начальника также должна быть копия руководства по локальным политикам и процедурам.
Программа открытых дверей
Еще один ресурс для разрешения щекотливых ситуаций — программа открытых дверей, которая также является международной политикой. Эта программа позволяет сотрудникам обращаться к руководящему персоналу помимо своего непосредственного начальника для решения любых сложных ситуаций на своих рабочих местах.
Представители отдела кадров
Сотрудники, которые не могут решить проблему со своим начальником или местными руководителями, должны обратиться к представителю отдела кадров, который может разрешить щекотливые ситуации и прояснить этические политики компании.
Не забывайте задавать вопросы до тех пор, пока не будете удовлетворены решением ситуации и не будете уверены в соблюдении политики и этических стандартов компании Seagate.
Предусмотрена ли какая-либо «этическая проверка» для разрешения щекотливых ситуаций?
«Этическая проверка» может помочь разобраться в щекотливых ситуациях. Задайте себе ряд вопросов.
- Законно ли такое действие?
- Соответствует ли оно руководствам компании или ограничениям, предусмотренным ее политиками?
- Поступили бы ли вы точно так же, если бы об этом написали в газетах?
- Является ли такое решение обоснованным с деловой точки зрения?
Если хотя бы на один из этих вопросов был дан ответ «Нет», возможно, вам следует поискать решение для такой ситуации. Если вы знаете, что это неправильно, не делайте этого. Если не уверены — спросите у своего начальника. Обсуждайте проблему честно и открыто, пока не получите ее решение.
Важно тщательно разобраться в щекотливой ситуации, прежде чем предпринимать какие-либо меры. Важно держать в курсе своего руководителя, открыто обсуждая с ним проблему.
К началу статьи
Этическое руководство
Насколько важна роль руководства в формировании этичной среды?
Начальство и руководители должны приложить все усилия для создания доброжелательной атмосферы на рабочих местах, дающей чувство защищенности и право голоса, атмосферы, в которой сотрудники будут смело обсуждать щекотливые вопросы, не боясь расплаты.
Такой подход позволяет существенно ослабить влияние факторов, вынуждающих прибегать к неэтическим методам ведения бизнеса, укрепляя взаимное доверие и слаженную работу коллектива.
Каким образом руководство может служить положительным примером этичного поведения?
Руководители всех уровней должны придерживаться принципа «меньше слов — больше дела» и служить образцом этичного поведения для окружающих. Для сотрудников нет более действенного средства, чем пример руководителя, действующего сообразно заявленным ценностям и стандартам, также как нет ничего более пагубного для развития этической среды, чем руководитель, нарушающий этические стандарты организации. Руководители должны задавать высочайшие этические стандарты, используя свои лидерские качества.
Чтобы оценить степень соответствия своего поведения этическим нормам, руководители должны задать себе ряд вопросов.
- Демонстрирую ли я этичность руководства на собственном примере?
- Заслуживаю ли доверия и уважения со стороны окружающих?
- Слежу ли я за тем, чтобы неэтичное поведение не оставалось без внимания и не воспринималось как нечто допустимое?
- Поощряю ли я искреннее обсуждение и решение этических проблем?
- Не вынуждают ли поставленные мною цели идти на неэтичные компромиссы или следовать принципу «цель оправдывает средства»?
Каким образом руководство может избежать неэтичного поведения на работе?
Даже хорошие сотрудники иногда склонны к неэтичному поведению так как им кажется, что именно этого от них ждет руководство.
Вы должны лично принимать активное участие в информировании сотрудников об этических стандартах организации, чтобы они научились отличать правильное от неправильного. Не менее важна также уверенность сотрудников в том, что вы поддерживаете соблюдение ими этих стандартов и подвергнете наказанию тех, кто нарушает этические нормы.
К началу статьи
