На какие случаи распространяется эта гарантия?

Данная гарантия распространяется на все дефекты материала или производства в новом продукте Seagate, к которому прилагается данное гарантийное обязательство. Только клиенты, купившие данный продукт Seagate у уполномоченного розничного представителя Seagate, могут получить компенсацию по условиям данной гарантии.

Каковы сроки действия гарантии?

Срок гарантии — 1 год со дня покупки, зарегистрированной в документе.

В каких случаях гарантия не действует?

Эта гарантия не распространяется на проблемы, возникшие по причине коммерческого использования; чрезвычайного происшествия; неправильного обращения; халатности; удара; электростатического разряда; воздействия тепла или влаги; неправильной установки, эксплуатации, техобслуживания или модификации; не распространяется на любой продукт со снятыми, поврежденными или испорченными этикетками; на неисправности, возникшие из-за другого оборудования; на потерянные пароли; или на любое неправильное использование, противоречащее указаниям из руководства пользователя. Гарантии не распространяются на утрату данных , поэтому регулярно создавайте резервную копию содержимого диска на отдельном носителе. Кроме того, эта гарантия не распространяется на косвенные или случайные убытки, а также на затраты, связанные с восстановлением, удалением и установкой данных.

Какие действия необходимо предпринять владельцу неисправного диска?

Компания Seagate не предоставляет гарантийную компенсацию, если ваша жалоба не соответствует всем положениям данных гарантийных обязательств или если вы не выполняете надлежащую процедуру возврата. По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь в авторизованный сервисный центр Seagate, а для получения дополнительных сведений о поддержке клиентов в вашей зоне юрисдикции обращайтесь по адресу www.seagate.com. Сведения о том, где находятся авторизованные центры Seagate, а также доступ к автоматической службе центра поддержки Seagate можно получить по телефону: +1-800-SEAGATE. Клиенты, находящиеся за пределами США, могут обращаться в эту службу по телефону +1-405-324-4770. Если авторизованный сервисный центр Seagate вынес заключение о необходимости ремонта, вам будет предложено указать свои имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и серийный номер продукта, а затем будет выдан номер заказа на возврат (Return Material Authorization, RMA) для возврата продукта в компанию Seagate. Продукт, возвращаемый в компанию Seagate, необходимо тщательно упаковать в его первоначальную упаковку (или упаковку, обеспечивающую эквивалентную защиту) и отправить по адресу, указанному при получении номера RMA, предварительно оплатив транспортные расходы. Помимо регулярного резервного копирования, следует по возможности копировать данные перед отправкой продукта на ремонт, поскольку продукт, отправляемый в компанию Seagate или другому авторизованному поставщику услуг, могут вам не вернуть.

Какие действия предпринимает компания Seagate?

Если компания Seagate уполномочивает вас на возврат продукта в компанию Seagate или авторизованному поставщику сервисных услуг, компания Seagate бесплатно заменит продукт на функционально эквивалентный. Компания Seagate может заменить продукт ранее использованным, отремонтированным и прошедшим испытания продуктом, соответствующим техническим характеристикам компании Seagate. Отправляя продукт на замену, вы соглашаетесь передать компании Seagate право владения изначальным продуктом. Компания Seagate не будет возвращать вам исходный жесткий диск. Восстановление данных не предусмотрено в данной гарантии и не является частью процесса ремонта или замены. Если вы захотите произвести восстановление данных с продукта, компания Seagate предоставит эту услугу отдельно за дополнительную плату. Компания Seagate гарантирует, что на отремонтированные и замененные продукты предоставляется гарантия: до окончания срока первоначальной гарантии или новая на 90 дней (выбор производится в пользу более длительного из этих сроков). Пересылка нового продукта осуществляется за счет компании Seagate.

Как применяются государственные законы?

Данная гарантия действует в рамках законов штата Калифорния, США. Она предоставляет вам определенные юридические права, и у вас также могут быть различные другие права, в зависимости от конкретного штата. Данная гарантия не влияет на любые другие права, которыми обладают потребители в рамках законов в своих юрисдикциях, определяющих продажу товаров широкого потребления, включая, без ограничения, национальные законы, обеспечивающие выполнение директивы ЕС 44/99/EC. В некоторых странах не разрешается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, поэтому эти ограничения или исключения в положениях о гарантии Seagate могут не применяться.

Какие компании Seagate Technology расширяют данную гарантию?

Компания Seagate предоставляет данную гарантию в зависимости от места покупки продукта:

     Соединенные Штаты и Америка:
     Seagate Technology LLC
     920 Disc Drive
     Scotts Valley, CA 95066
     США