Un code de test SeaTools joue un rôle important lors du retour d'un produit Seagate sous garantie. Ce code fournit la preuve que le disque a échoué aux tests de diagnostic effectués par SeaTools.
Seagate sait qu'il existe plusieurs raisons pour que vous ne disposiez pas d'un code de test SeaTools. Veuillez prendre connaissance des propositions ci-après ; si vous avez toujours besoin d'un code de test libre-service, copiez l'un des codes à 8 chiffres répertoriés ci-dessous et collez-le dans le champ réservé au code de test SeaTools dans le formulaire de demande de retour d'article.
Si SeaTools indique qu'un disque a échoué à un test sans afficher d'icône d'informations sur l'échec ni de code de test, vous devrez télécharger et installer la dernière version du logiciel. Cliquez ici pour accéder à la page d'accueil de SeaTools.
Veuillez utiliser les codes de test SeaTools en libre-service avec précaution. Seagate se réserve le droit de retourner un disque non défectueux à son propriétaire aux frais de ce dernier.
| Code | Problème |
|---|---|
| C5C898A2 | Disque hors service |
| CA99C4AC | SeaTools n'a pas détecté mon disque |
| 659DC7AE | Disque certainement défectueux, car il a échoué aux tests d'autres outils de diagnostic |
| 6C9AC2A4 | Numéro de série non détecté, SeaTools a déclaré l'échec du test du disque |
| 6FD1A1AE | Le système RAID a empêché SeaTools de tester le disque |
| 9B96C8A7 | Le système Apple ne peut pas exécuter SeaTools* |
| 669CC6A4 | Aucun système de test n'est disponible pour exécuter SeaTools |
| 9C9692A5 | J'ai perdu le code de test SeaTools |
| C5CB9DAA | Performances médiocres |
| 979866A7 | Disque bruyant, mais le disque a réussi tous les tests SeaTools |
| 9CC891A1 | Firmware incorrect, mais le disque a réussi tous les tests SeaTools |
* Dans la plupart des cas, les disques Seagate installés dans les systèmes Apple sont couverts par Apple. Si vous disposez d'un système Apple équipé d'un processeur compatible Intel, vous pourrez peut-être exécuter SeaTools pour DOS à partir de son CD-ROM de démarrage.