Garanti ve Yedekler

Sürücünüzü Seagate'e nasıl iade edeceğiniz konusunda adım adım talimatlar için aşağıya bakınız. Sürece aşina olanlar doğrudan sağdaki kutuya geçebilirler. Kişisel güvenliğiniz adına, Seagate iade edilen sürücülerdeki tüm verileri silecektir. Lütfen detaylar için Veri Silme İlkesi'ni okuyunuz.

• Adım 1: Seagate Garanti İlkelerini inceleyin

  Sorununuzun garantinizin kapsamında olup olmadığını belirlemek için lütfen bu belgeleri inceleyin.

  • Sınırlı Tüketici Garantisi Beyanı
  • E-Ticaret ve RMA Koşulları
  • Seagate Garanti İptali Kontrol Listesi
  • İade Edilen Ürünler İçin Verilerin Üzerine Yazma İşlemi

  Ürün garantinizin henüz bitmediğini doğrulamak için aşağıyı tıklatın.

  Mirra Kişisel Sunucusu için lütfen bakın Mirra Garanti Beyanı.

  Eğer bir OEM iseniz, lütfen bakın OEM Garanti Beyanı.

  Seagate Direct müşterileri, iadeler için lütfen direct.seagate.com adresini ziyaret edin.

  Diskinizin Garanti kapsamında olup olmadığını görmek için kontrol edin

  SONRAKİ ADIM
• Adım 2: Ürününüzdeki sorunu giderin

  Sorunu yedekleme yapıp, tüm önemli dosyalarınızı kaydettikten sonra teşhis etmeyi deneyin. Sorun gidermeye başlamak için aşağıdaki uygun bağlantıyı seçin.

   

  Harici Sabit Diskler:

  • Windows 7 veya Vista
  • Windows XP veya 2000
  • Daha eski Windows işletim sistemleri
  • Mac OS

   

  Ürüne Özel Sorun Gidericiler:

  • BlackArmor NAS
  • GoFlex™ Home

   

  Dahili Sabit Diskler:

  • Seri ATA (SATA)
  • PATA (IDE)
  • SAS
  • SCSI

   

  Ayrıca daha ayrıntılı yardım için Destek ve Çözümler sayfamıza da göz atabilirsiniz.

  SONRAKİ ADIM
• Adım 4: Bir İade Mal Yetkilendirmesini (RMA) tamamlayın

  Lütfen aşağıdaki bilgileri hazırlayın.

  1. Model numarası (bilmiyorum?)
  2. Seri numarası (bilmiyorum?)

  Aşağıdakileri iade ediyorum:

  Tek bir öğe

  Birden fazla öğe (Zaten kayıtlı mısınız? Oturum Aç)

  Seagate Direct müşterileri, iadeler için lütfen direct.seagate.com adresini ziyaret edin.

  BİR İADEYİ BAŞLAT

  SONRAKİ ADIM
• Adım 5: Paketleyin, gönderin ve takip edin

  Lütfen ürününüzü paketleyip göndermeden önce sevkıyat talimatlarımızı inceleyin.

  SEVKIYAT İLKESİ

  RMA Durumunu kontrol edin