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資料救援

Rescue Data Recovery Services (資料救援服務)

透過 Rescue Data Recovery Services (資料救援服務)，避免資料遺失。

有我們當您的後盾

預料之外的意外發生時，也毫無後顧之憂。

資料復原作業可能代價高昂，因此現在大部分的 Seagate® 硬碟機都隨附 Rescue Data Recovery Services (資料救援服務)。為您守護資料，也保護您的預算，避免因為機械問題、意外事故或自然災害，而導致資料意外損失。

Rescue Data Recovery Services (資料救援服務) 可提供：

  • 世界級資料救援專家團隊的協助
  • 一次實驗室內資料救援嘗試
  • 內有救援資料的加密儲存裝置 (若成功救援資料)

兌換 Rescue 服務

請聯絡技術支援，以針對服務可用性的問題，開始處理您的申請或檢查保固。

聯絡技術支援
檢查您的保固

Rescue 服務詳細資訊

什麼是資料救援？

歡迎瞭解程序。

資料救援程序

瞭解預期救援範圍

隨附 Rescue 服務的產品

查看涵蓋範圍內的硬碟機

條款與細則
什麼是資料救援？

歡迎瞭解程序。

若再也無法以平常的方式存取資料，此時應當交由資料救援專家來處理。

所謂的資料救援程序，就是從毀壞或受損的儲存媒體裝置上救出資料，例如 HDD、SSD 或快閃硬碟機。硬體本身受到實際損傷，或是內部檔案系統發生邏輯受損，都可能會導致資料毀損。無論何種情況，都有一致的目標：將儲存在受損裝置上的檔案全數複製到可供存取的新裝置上，或將原本的裝置復原為可運作的狀態。

要採取何種資料救援方式，取決於多種因素。包括裝置的使用壽命、硬體的複雜度，以及儲存裝置故障的範圍。若本質屬於是實體上的損傷，資料救援專家會更換受影響的硬體組件，嘗試修復裝置。若是邏輯受損，則可使用專門的軟體，將原始資料複製放到新裝置上。

資料救援程序

瞭解預期救援範圍

提出申請相當簡單。請聯絡 Seagate 客戶支援團隊，並提供資料遺失情形的詳細資料。接下來我們會寄送運費預付的標籤給您，讓您將受損的硬碟機寄回實驗室¹。

預計完成服務的時間通常為 30 個工作天，自本公司實驗室收到您的儲存媒體時開始算起。實際完成服務的時間會依損壞的嚴重程度、當地法規、零件積壓情況、出貨延遲等因素而有所不同。成功完成救援，會以加密儲存裝置將復原的資料送回給您。否則會以郵寄方式將受損的硬碟機退還。

隨附 Rescue 服務的產品

查看涵蓋範圍內的硬碟機

購買以下任一款 Seagate 硬碟機，均隨附 Rescue Data Recovery Services (資料救援服務)。

外接式硬碟機

  • Ultra Touch
  • One Touch
  • Expansion
  • Backup Plus
  • Photo Drive

Game Drive

  • Game Drive for Xbox
  • FireCuda Gaming Dock
  • FireCuda Gaming SSD

內接式硬碟機

  • IronWolf
  • IronWolf Pro
  • SkyHawk
  • SkyHawk AI
  • FireCuda

運作方式

瞭解 Rescue Data Recovery Services (資料救援服務) 的預期救援範圍。

開始使用

聯絡 Seagate 支援團隊，並提供詳細的申請資料。

運費預付

之後會收到以電子郵件寄出的預付運費標籤。

送往實驗室

使用預付運費的標籤，將受損硬碟機寄往實驗室。

狀態更新

透過電子郵件寄送更新資訊，以便追蹤個案狀態。

救援嘗試

為期最多 30 個工作天的資料救援時間。

救援成功

以加密儲存裝置送還資料。

救援失敗

以安全環保的方式銷毀您的硬碟機，也可申請以郵寄方式送還硬碟機。

安全認證

我們隨時樂意提供協助

註冊產品、更新軟體等。

取得支援

  1. 並非所有國家皆提供 Rescue Data Recovery Services (資料救援服務)

多重雲端成熟度報告

瞭解您的公司如何在多重雲端環境下蓬勃發展

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