Es posible que sus datos sean el componente más importante de su negocio. Es el combustible que pone en marcha la productividad, las ventajas competitivas y la excelencia operativa. Una base de datos de clientes —incluida información de contacto, historial de ventas y detalles sobre el negocio de los clientes— se puede clasificar y ponderar para su capitalización en todas las interacciones con cada cliente. La documentación de los productos, la información para la solución de los problemas y la información de ventas pueden estar disponibles para los clientes a través del sitio Web de la empresa. Las herramientas de ventas y marketing en una intranet pueden proporcionar a los representantes de atención a los clientes y ventas las herramientas que necesitan para atender mejor a los clientes. Para que todo esto pueda hacerse, debe asegurarse de que todos los datos estén fácilmente accesibles a sus empleados, que el almacenamiento esté protegido y que se realicen copias de seguridad a intervalos regulares.

Accesible

En algunos casos, simplificar la accesibilidad puede significar cargar partes de los datos en un ordenador portátil, Tablet PC u otro dispositivo móvil, para que sus trabajadores tengan acceso instantáneo a los datos. Aunque este escenario sea por naturaleza menos seguro, la utilización de cifrado de disco completo en el dispositivo móvil le garantizará que los datos estén seguros en caso de pérdida o robo.

Además, al proporcionar a los trabajadores fácil acceso a los datos que necesitan para realizar su trabajo, mantener un sitio Web actualizado con información completa y actual sobre sus productos y servicios puede animar a los clientes a buscar por sí mismo respuestas a sus dudas, lo que reduce los tiempos del ciclo de ventas y los costes de soporte.

Protegido

Garantizar que el acceso se realice de forma rápida y fácil y, a la vez, mantener los datos protegidos y seguros, no se deberían considerar tareas mutuamente excluyentes.   Separar la información muy confidencial en volúmenes protegidos y limitar el acceso de un usuario sólo a aquellos datos que necesite para hacer el trabajo, mitigará una parte del riesgo potencial.

Los datos de empresa almacenados en dispositivos móviles, incluidas unidades de disco duro USB y llaves de memoria USB, deberían estar cifrados. Hay soluciones de hardware y software disponibles para que el proceso sea transparente a los usuarios. Si los dispositivos móviles están cifrados, es menos probable que supongan un riesgo de seguridad en caso de que se pierdan o los roben.

Copia de seguridad

Es fácil comprender la importancia de realizar copias de seguridad con regularidad. La recuperación y recreación de los datos perdidos es, en el mejor de los casos, costosa y, en el peor, imposible. Crear redundancia e implementar un plan de copias de seguridad a intervalos regulares para sus datos es lo más parecido a un seguro de vida para su negocio. Si alguna vez lo necesita, se alegrará de haber invertido en proteger su activo más importante.

Hoy en día, los negocios ya no están limitados ni por la geografía ni por la zona horaria, con lo que es vital que sus trabajadores tengan acceso seguro a los archivos importantes estén donde estén.   Actualmente, las avanzadas soluciones de almacenamiento no sólo le permiten realizar copias de seguridad de sus datos y hacer que estén accesibles cuando los necesite, sino que también le ofrecen medidas innovadoras para minimizar los riesgos de seguridad. Mediante la creación de un plan de administración de datos consolidado, podrá aprovechar al máximo la información importante de su empresa.