PROCÉDURE D'ÉCRASEMENT DES DONNÉES DES PRODUITS RETOURNÉS

Ce document propose un aperçu du traitement des données stockées sur les produits retournés par les clients à Seagate. Afin de préserver votre vie privée et vos informations confidentielles, nous vous conseillons de supprimer toutes les données stockées sur votre disque, dans la mesure du possible, avant de renvoyer ce dernier à Seagate. Seagate reconnaît toutefois que vous puissiez être dans l'impossibilité d'effacer certaines données de produits à retourner. Dans tous les cas, Seagate appliquera la procédure décrite dans le présent document afin de garantir la sécurité physique de tels produits et, le cas échéant, écrasera les données enregistrées sur les produits en réparation.

Seagate travaille en collaboration avec la NSA (National Security Agency, agence américaine pour la sécurité) et le CMRR (Center for Magnetic Recording Research) afin de s'assurer que tout produit réparé par ses soins est au minimum conforme aux exigences des pouvoirs publics américains applicables. Le ministère de la Défense américain (Department of Defense, DOD) établit certaines normes en matière d'« assainissement » de disque. La spécification concernée, incluse dans la norme DOD 5220.22M de 1995, stipule que l'assainissement d'un disque doit correspondre au minimum à l'« écrasement de tout emplacement adressable avec un caractère, son complément et un caractère aléatoire, suivi d'une vérification ». Seagate vérifie non seulement que sa procédure de réparation écrase les emplacements adressables de l'utilisateur et ce, au moins à trois reprises, mais s'assure également que cette procédure écrase aussi les emplacements non accessibles à l'utilisateur, à l'aide de nombreux jeux de caractères. Seagate utilise des caractères aléatoires, des motifs haute fréquence et des motifs numériques à zéros, selon les différentes technologies de conception des disques traités.

La procédure de réparation de Seagate garantit l'écrasement de l'ensemble des données selon une méthode qui dépasse les exigences des spécifications du ministère de la Défense américain. La procédure d'écrasement de données appliquée par Seagate représente un avantage supplémentaire parmi d'autres pour les utilisateurs des secteurs de la santé (p. ex., la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), d'avril 2003, qui renforce le respect de la vie privée et de la confidentialité des données), des finances, des pouvoirs publics et tout autre utilisateur amené à traiter des données sensibles.

Outre sa procédure d'écrasement de données, Seagate prend également des mesures afin de garantir que la collecte, l'entreposage, l'expédition, le test, le reconditionnement et la mise au rebut des disques sont conformes aux normes de sécurité établies par Seagate et généralement plus strictes que la moyenne en vigueur dans le secteur.

Pour tout commentaire ou question, n'hésitez pas à contacter Seagate.

Mise à jour : 12 novembre 2008