Per le unità disco esterne:

Si prega di inviare torna a Seagate:

• Disk esterno
• Power Adapter

Si prega di NON inviare torna a Seagate:

• Cavi di interfaccia
• Prodotto Letteratura e Manuali
• Software
• Drive Stand

Per le unità disco interne:

Rimuovere tutti gli accessori e le parti di ricambio e spedire SOLO L'UNITÀ. Seagate non è responsabile per gli accessori, che non verranno restituiti al cliente.

Di seguito sono elencati alcuni esempi di accessori:

• Adattatori
• Custodie
• Schede di controllo
• Frontalini
• Stampati illustrativi
• Manuali
• Staffe di montaggio
• Alimentatore
• Guide laterali
• Software

Utilizzare la confezione originale se possibile, ad esempio quella ricevuta con l'ordine di sostituzione avanzata:

• Mettere ciascuna unità in una busta ESD (scariche elettrostatiche) o in un contenitore di plastica antistatico (SeaShell).
• Inserire ciascuna unità in una scatola di cartone corrugato, proteggendola con gomma spugna da 5 cm. Non utilizzare patatine o palline di polistirolo, pluriball o giornali. Per imballare più unità, utilizzare un contenitore separato per ciascuna di esse.
• Riportare il numero dell'ordine sulla parte esterna di ogni scatola.
• Per ulteriori informazioni sull'imballaggio dell'unità, fare riferimento al documento all'indirizzo http://www.seagate.com/support/service/pdf/pack.pdf.

I clienti europei, se applicabile, devono allegare alla spedizione una dichiarazione di transito comunitario esterno (T1) e darne comunicazione all'agente.

“I clienti che risiedono in Brasile devono accedere al seguente collegamento per ottenere il documento che DEVONO inviare insieme all'unità disco affinché la procedura di sostituzione in garanzia sia valida.” http://www.parceiroseagate.com.br/

Non includere note personali nel pacco, in quanto non verranno recapitate al reparto di supporto per le garanzie.

Aggiornamento: 12 novembre 2008