Jeśli nie zawarto oddzielnej umowy, poniższe zasady odnoszą się do wszystkich zwrotów dokonywanych przez klientów:

• Wszelkie opłaty za wysyłkę od klienta do firmy Seagate ponosi klient.
• Produkt można przesłać do firmy Seagate, korzystając z usług dowolnego podmiotu. Prosimy o wybranie metody umożliwiającej śledzenie przesyłki. Firma Seagate nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki, w przypadku których przewoźnik nie może zapewnić dowodu dostarczenia.
• Jeśli produkt jest objęty gwarancją, firma Seagate zapłaci za wysyłkę produktu naprawionego/zastępczego do klienta. Wszelkie wymagane opłaty, podatki i należności celne dotyczące przesyłek od klienta do firmy Seagate i z powrotem obciążają klienta.
• Firma Seagate nie ponosi odpowiedzialności za straty lub uszkodzenia powstałe podczas transportu. Zalecamy wykupienie ubezpieczenia transportowego dla przesyłek.
• PRZESYŁKI ZA POBRANIEM NIE BĘDĄ PRZYJMOWANE bez wcześniejszej zgody firmy Seagate. Dostarczone do firmy Seagate przesyłki obciążone nieuregulowanymi opłatami zostaną zwrócone do nadawcy (bez dokonywania naprawy urządzeń); wszelkie opłaty, włącznie z kosztami przesyłki zwrotnej, obciążą nadawcę.
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapisanie lub utworzenie kopii zapasowej danych zawartych w dowolnym produkcie zwracanym do firmy Seagate. FIRMA SEAGATE NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE DANE TEGO TYPU I JAKIEKOLWIEK SZKODY LUB STRATY WYNIKAJĄCE Z ICH UTRATY PONIESIONE W CZASIE, KIEDY PRODUKT ZNAJDUJE SIĘ W POSIADANIU FIRMY SEAGATE.

• Oryginalny dysk NIE zostanie zwrócony użytkownikowi.
• Produkty zastępcze to urządzenia naprawione fabrycznie.
• Na produkt zastępczy udzielana jest gwarancja na czas obowiązywania pozostałego okresu oryginalnej gwarancji lub 90 dni, w zależności od tego, który okres jest dłuższy.
• Dostawa odbywa się na podany adres w czasie standardowych godzin pracy.
• Klient (lub jego przedstawiciel) musi PODPISAĆ dokument doręczenia w momencie doręczenia przesyłki.
• Produkty zastępcze NIE zostaną przekazane bez właściwego potwierdzenia podpisem.
• Wszelkie dane i oprogramowanie znajdujące się na zwracanym dysku zostaną utracone.
• Dyski zastępcze są formatowane niskopoziomowo.
• Wszelkie usługi odzyskiwania danych muszą zostać wykonane PRZED żądaniem przeprowadzenia procesu RMA przez firmę Seagate.

NUMER RMA (RETURN MATERIAL AUTHORIZATION) FIRMY SEAGATE SŁUŻY WYŁĄCZNIE DO ZWROTÓW NIESPRAWNYCH PRODUKTÓW FIRMY SEAGATE OBJĘTYCH GWARANCJĄ. Użytkownik zobowiązuje się nie wysyłać żadnych innych produktów, które nie są związane z uznanym roszczeniem gwarancyjnym. Przykładowo, nie należy wysyłać w ramach procesu RMA produktów fałszywych lub utraconych wcześniej poprzez kradzież lub w inny sposób; produktów, których gwarancja upłynęła, lub które nie były objęte gwarancją (dowodem na to z reguły jest brak etykiet, są one uszkodzone lub wskazują na obcą ingerencję); produktów, których defekty nie są objęte gwarancją (większość oświadczeń gwarancyjnych nie dotyczy problemów spowodowanych przez wypadek, niewłaściwe użytkowanie, zaniedbanie, wstrząsy, wyładowanie elektrostatyczne, temperaturę lub wilgoć, nieprawidłową instalację, obsługę, konserwację lub modyfikację, wykorzystanie innych urządzeń oraz utratę haseł lub jakiekolwiek inne użycie niezgodne z instrukcjami zawartymi w podręczniku użytkownika). W przypadku przesłania do firmy Seagate w ramach procesu RMA produktów, które nie są objęte uznanymi roszczeniami gwarancyjnymi, urządzenia te mogą zostać skonfiskowane. Firma Seagate zachowuje prawo wykorzystania wszelkich środków prawnych w przypadku prób oszustwa przy zwrocie produktów.

Zaktualizowano: 12 listopada 2008