Poniższe „Informacje o ograniczonej gwarancji konsumenckiej” opisują standardową ograniczoną gwarancję udzielaną przez firmę Seagate. Aby uzyskać pełne informacje o gwarancji, klienci powinni zapoznać się z materiałami gwarancyjnymi dołączonymi do produktu. Zakres gwarancji może być różny w zależności od jurysdykcji.

Jaki jest zakres gwarancji? Ograniczone gwarancje udzielane na nowe produkty firmy Seagate lub Maxtor obejmują uszkodzenia materiałowe lub wady wykonawcze. Z naszych ograniczonych gwarancji mogą korzystać wyłącznie klienci dokonujący zakupów produktów firmy Seagate lub Maxtor u autoryzowanych dystrybutorów lub sprzedawców tej firmy. Warunki gwarancji dotyczące zakupionego produktu zawiera ograniczona gwarancja konsumencka dołączona do produktu.

Przez jaki okres obowiązuje gwarancja? Okres obowiązywania gwarancji, w zależności od typu produktu i miejsca zakupu, wynosi 1 rok, 2 lata, 3 lata lub 5 lat od udokumentowanej daty zakupu.

Czego nie obejmuje gwarancja? Gwarancje nie obejmują żadnych uszkodzeń spowodowanych przez: (a) użytkowanie w celach komercyjnych, wypadek, niewłaściwe użytkowanie, zaniedbania, wstrząsy, wyładowanie elektrostatyczne, temperaturę lub wilgotność przekraczające dopuszczalne wartości, nieprawidłową instalację, obsługę, konserwację lub modyfikację oraz (b) jakiekolwiek użycie niezgodne z instrukcjami zawartymi w podręczniku użytkownika lub (c) utratę haseł, lub (d) wadliwe działanie wywołane przez inne urządzenia. Ograniczona gwarancja zostaje unieważniona, jeśli produkt zostanie zwrócony z usuniętymi, uszkodzonymi lub naruszonymi naklejkami lub jakimikolwiek zmianami (włączając usunięcie jakiegokolwiek elementu lub zdjęcie obudowy). Gwarancja nie obejmuje utraty danych — należy regularnie wykonywać kopie zapasowe zawartości dysku na innym nośniku. Zgodnie z określonymi warunkami gwarancja nie obejmuje także szkód wynikowych i przypadkowych oraz kosztów związanych z odzyskiwaniem, usuwaniem i instalacją danych.

Co należy zrobić? Firma Seagate uwzględnia tylko zgłoszenia gwarancyjne zgodne z warunkami oświadczenia gwarancyjnego dołączonego do produktu firmy Seagate. Zgłoszenia te muszą być dokonane z uwzględnieniem odpowiedniej procedury zwrotu. W celu zgłoszenia żądania usługi gwarancyjnej należy skontaktować się z autoryzowanym centrum obsługi firmy Seagate. Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługi klienta w danym kraju, należy zapoznać się z informacjami dostępnymi pod adresem www.seagate.com. Można także uzyskać informacje na temat lokalizacji autoryzowanych centrów usług firmy Seagate i uzyskać dostęp do biura automatycznej obsługi klienta, dzwoniąc pod numer 00-800-6890-8282. Osoby dzwoniące spoza obszaru Stanów Zjednoczonych mogą skorzystać z tej usługi, dzwoniąc pod numer +1-405-324-4770. Więcej numer telefonów w wybranym kraju można znaleźć w witrynie www.seagate.com. W przypadku uzyskania w autoryzowanym centrum obsługi lub firmie Seagate informacji o konieczności naprawy lub wymiany, klient zostanie poproszony o podanie imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu, adresu e-mail i numeru seryjnego produktu. Następnie zostanie przyznany numer zamówienia zwrotu, którego należy użyć, przesyłając produkt do firmy Seagate. Produkt zwrócony do firmy Seagate musi być odpowiednio zapakowany w oryginalne opakowanie (lub opakowanie zapewniające taką samą ochronę) i wysłany, po opłaceniu z góry, w sposób umożliwiający śledzenie przesyłki, na adres wskazany po otrzymaniu numeru zamówienia zwrotu. Oprócz regularnego wykonywania kopii zapasowych, przed wysłaniem dysku do firmy Seagate lub autoryzowanego dostawcy usług w celu przeprowadzenia naprawy należy, jeśli to możliwe, wykonać kopię zapasową danych, ponieważ wysłany produkt nie zostanie zwrócony. Dodatkowe informacje dotyczące wykonywania kopii zapasowej zawartości dysku można znaleźć na stronie www.seagate.com.

Co należy do obowiązków firmy Seagate? Jeśli firma Seagate zakwalifikuje produkt do zwrotu, zostanie on za darmo wymieniony na produkt zamienny odpowiadający mu w pełni funkcjonalnością. Firma Seagate może wymienić produkt na produkt, który był używany i został naprawiony oraz przetestowany pod kątem spełnienia wymogów technicznych firmy Seagate. Koszty wysyłki wymienionego dysku zostaną pokryte przez firmę Seagate. Poprzez wysłanie produktu do wymiany, prawo własności oryginalnego produktu zostaje przeniesione na firmę Seagate. Firma Seagate nie zwraca klientom oryginalnych dysków. Odzyskiwanie danych nie podlega gwarancji i nie stanowi części procesu naprawy ani wymiany. W przypadku chęci skorzystania z usługi odzyskiwania danych z dysku można skorzystać z oddzielnej, płatnej usługi firmy Seagate. Firma Seagate udziela gwarancji na naprawione lub wymienione produkty przez pozostały okres czasu gwarancji oryginalnego produktu lub 90 dni — zależnie od tego, który okres jest dłuższy.

Jak odnosi się do tego państwowe prawodawstwo? Kwestie gwarancji reguluje prawodawstwo stanu Kalifornia (Stany Zjednoczone). Gwarancja konsumencka daje określone prawa, może także zapewniać inne prawa, w zależności od kraju. Gwarancje udzielane przez naszą firmę nie wpływają na żadne dodatkowe prawa posiadane przez klientów w zakresie krajowych regulacji sprzedaży dóbr konsumenckich, w tym bez ograniczeń, krajowe prawodawstwo wdrażające dyrektywę EC 44/99/EC. Niektóre państwa nie dopuszczają wyłączenia albo ograniczenia szkód przypadkowych lub wynikowych, więc wyłączenia lub ograniczenia zawarte w oświadczeniach gwarancyjnych mogą nie mieć zastosowania.

Rev. 9/18/07

2007 Seagate Technology LLC