• Was passiert, wenn ich meine externe Festplatte zum ersten Mal anschließe?

Verkabelung

• Für das Anschließen Ihrer Festplatte zu verwendende Kabel
• Unterscheidung der verschiedenen Kabel für externe Festplatten
• Suche nach Bezugsquellen für USB- und FireWire-Kabel

Verwenden Ihrer externen Festplatte als freigegebener Speicher

• Verwenden Ihres Speichergeräts sowohl mit einem PC als auch mit einem Mac
• Verwenden Ihres externen Speichergeräts mit mehreren PCs
• Kann ich eine externe Festplatte für ein Netzwerk freigeben?

Software für externe Festplatten

Vielen externen Festplatten liegt bei der Auslieferung eine Backup-Software bei. Bei modernen Festplatten wie der FreeAgent von Seagate und der OneTouch 4 von Maxtor ist die Software bereits auf der Festplatte vorinstalliert. Sie müssen also weder eine CD verwenden oder zusätzliche Software herunterladen. Wenn Sie die beiliegende Software nicht verwenden möchten, können Sie eine externe oder interne Festplatte auch ohne diese Software verwenden.

• Installationshilfe
• Installation einer internen Laptop-Festplatte
• Installation und Problembehandlung bei ATA-Festplatten
• Interaktive Installationsanleitung für ATA-Festplatten
• Interaktive Installationsanleitung für Serial-ATA-Festplatten
• Installations-Tutorial für SATA-Festplatten von Seagate
• Installation und Problembehandlung für Serial-ATA- (SATA-) Festplatten
• Interaktive Flash-Anleitung zur Installation von SATA-II-Festplatten
• Installation, Formatierung und Partitionierung einer internen PATA- oder SATA-Festplatte unter Windows Vista
• Installation und Problembehandlung bei SCSI-Festplatten von Seagate

• Schrittweise Problembehandlung

Softwareprobleme, beschädigte Daten, ein gelegentliches Klicken oder blinkende Lichter usw. weisen üblicherweise nicht unbedingt auf einen Festplattenfehler hin.

• Windows Vista benötigt für eine externe Festplatte entsprechende Treiber.
• Wo erhalte ich Treiber für meine externe Festplatte von Seagate?
• Meine externe Festplatte wird von meinem Computer nicht erkannt.
• Ich habe Probleme mit der Backup-Software, die ich mit einer Festplatte von Seagate oder Maxtor erhalten habe.
• Ich erhalte für eine externe Festplatte die Fehlermeldung „Zugriff verweigert“ oder habe Probleme mit Datei- bzw. Ordnerberechtigungen.
• Mein USB-Gerät wird im Geräte-Manager mit einem ! oder einem ? angezeigt oder im Geräte-Manager wird ein gelbes ! neben meiner externen Festplatte angezeigt.
• Bedeutung des Blinkens der Statuslichter bei externen Festplatten von Maxtor und Seagate
• Bedeutung des Blinkens der Statuslichter bei Netzwerkfestplatten von Maxtor
• Meine interne Festplatte wird von meinem Computer nicht erkannt.

Schritt 1: Führen Sie zuerst eine Problembehandlung für die Festplatte durch, um sicherzustellen, dass sie tatsächlich nicht funktioniert und die Probleme nicht vom Computer oder einer nicht kompatiblen Software verursacht werden.

Schritt 2: Sollte die Festplatte tatsächlich nicht funktionieren, rufen Sie unsere Garantieseite auf.

Schritt 3: Klicken Sie auf „Gast“, befolgen Sie die Schritte zur Überprüfung des Garantiestatus und eröffnen Sie einen Garantiefall.