Wenn nicht in einer anderen Vertragsvereinbarung festgelegt, gilt das Folgende für alle Rücksendungen durch Endkunden:

• Die Versandkosten für alle Ihre Sendungen an Seagate sind von Ihnen zu tragen.
• Senden Sie Ihr Produkt mit einem Spediteur Ihrer Wahl an Seagate. Verwenden Sie bitte eine Methode, bei der die Sendung verfolgt werden kann. Seagate trägt keine Verantwortung für Sendungen, für die der Spediteur keine Zustellbestätigung vorweisen kann.
• Wenn für Ihr Produkt noch Garantie besteht, bezahlt Seagate die Versandkosten für die Rücksendung der reparierten/ausgetauschten Produkte an Sie. Sie müssen alle anfallenden Gebühren, Steuern und Zölle für Sendungen an und von Seagate bezahlen.
• Seagate übernimmt keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung während des Versands. Wir empfehlen Ihnen, eine Frachtversicherung für Ihre Sendungen abzuschließen.
• Ohne vorherige Autorisierung von Seagate werden KEINE SENDUNGEN AKZEPTIERT, FÜR DIE DER EMPFÄNGER DAS PORTO BEZAHLT. Sendungen, die mit fälligen Gebühren bei Seagate eingehen, werden (unrepariert) zurückgesendet, wobei alle Gebühren, einschließlich der Rücksendungskosten dem ursprünglich einsendenden Kunden obliegen.
• Sie sind verantwortlich für Sicherung und Backup der Daten, die sich auf einem an Seagate zurückgesendeten Produkt befinden. Seagate trägt keinerlei Verantwortung für solche Daten und haftet nicht für Beschädigung oder Verlust der Daten, während sich das Produkt im Besitz von Seagate befindet.

• Ihr Originallaufwerk wird NICHT an Sie zurückgegeben.
• Austauschprodukte sind im Werk reparierte Einheiten.
• Für Austauschprodukte gilt die längere Dauer von Folgendem: Restzeit der Originalgarantie oder 90 Tage.
• Der Versand erfolgt in den normalen Geschäftsstunden an die Adresse, die Sie angegeben haben.
• Sie (oder ein Stellvertreter) müssen das Zustelldokument zum Zeitpunkt der Zustellung UNTERZEICHNEN.
• Austauschprodukte werden NICHT ohne ordnungsgemäße Annahme mit Unterschrift übergeben.
• Sämtliche Daten und Software auf Ihren zurückgegebenen Laufwerken sind verloren.
• Austauschfestplatten werden Low-Level-formatiert geliefert.
• Etwa erforderliche Dienste zur Datenwiederherstellung müssen VOR der Anforderung einer RMA-Nummer von Seagate erfolgen.

DIE ANGEGEBENE SEAGATE-RMA-NUMMER (RETURN MATERIAL AUTHORIZATION) AUTORISIERT NUR ZUR RÜCKSENDUNG VON DEN GARANTIEBESTIMMUNGEN VON SEAGATE UNTERLIEGENDEN PRODUKTEN. Sie erklären sich damit einverstanden, nur Produkte zurückzusenden, für die ein berechtigter Garantieanspruch besteht. Senden Sie uns unter dieser RMA-Nummer keine gefälschten, gestohlenen oder anderweitig verloren gegangenen Produkte. Auch dürfen keine Produkte gesendet werden, für die kein Garantieanspruch mehr besteht oder nie bestanden hat (erkennbar anhand entfernter, beschädigter oder verfälschter Etiketten). Ebenfalls akzeptieren wir keine Produkte mit Defekten, die nicht den Garantiebestimmungen unterliegen (d. h. mit Defekten, die nicht abgedeckt sind. In den meisten Fällen handelt es sich dabei um Defekte aufgrund von Unfällen, unsachgemäßer Verwendung, Nichteinhaltung der Nutzungsanweisungen, Erschütterungen, elektrostatischen Entladungen, Wärme- oder Feuchtigkeitseinwirkung, unsachgemäßer Montage, Bedienung, Wartung, Änderung, verloren gegangenen Passwörtern, Fehlfunktionen anderer Geräte oder unsachgemäßer Verwendung entgegen den Anweisungen im Benutzerhandbuch). Wenn Sie unter dieser RMA-Nummer Produkte senden, für die kein berechtigter Garantieanspruch besteht, werden diese unter Umständen von uns einbehalten. Seagate behält sich das Recht vor, bei betrügerischen Rücksendungen alle zulässigen rechtlichen Schritte zu ergreifen.

Letzte Aktualisierung: 12. November 2008