Vorsicht: Ihr Originallaufwerk wird NICHT zurückgegeben. Sämtliche Daten und Software gehen verloren. Das Austauschlaufwerk ist Low-Level-formatiert. Wenn Sie die Daten auf dem Laufwerk brauchen und keine Backup-Kopie besitzen, sollten Sie Dienste zur Datenwiederherstellung in Erwägung ziehen, bevor Sie das Laufwerk zum Austausch an Seagate senden.

DIE ANGEGEBENE SEAGATE-RMA-NUMMER (RETURN MATERIAL AUTHORIZATION) AUTORISIERT NUR ZUR RÜCKSENDUNG EINES DEFEKTEN GARANTIEPRODUKTS.

OHNE VORHERIGE GENEHMIGUNG KANN SEAGATE DIE VERWENDUNG DIESER RMA-NUMMER FÜR EINE RÜCKSENDUNG EINES NICHT DEFEKTEN PRODUKTS ALS BETRUG BETRACHTEN.

Bitte stellen Sie für Seagate-Produkte und Maxtor-Produkte separate RMA-Anfragen.

Bitte fassen Sie Seagate-Produkte und Maxtor-Produkte nicht in einer einzelnen Lieferung zusammen.

1. Entfernen Sie Zubehör und Ersatzteile und geben Sie nur das reine Laufwerk zurück. Seagate übernimmt keine Verantwortung für Zubehör. Zubehör kann Ihnen nicht zurückgegeben werden.

   EXTERNE SEAGATE-FESTPLATTENLAUFWERKE
   Senden Sie externe Laufwerke OHNE das Netzteil an Seagate.
   Senden Sie WEDER Schnittstellenkabel NOCH Software oder Laufwerkhalterung ein.
   SEAGATE-FESTPLATTENLAUFWERKE, UNTERHALTUNGSELEKTRONIK
   Produkte der S1 Series MÜSSEN mit der CD-Hülle zurückgegeben werden.
   S1 Series-Verpackungsvorgaben
   

2. INTERNE SEAGATE-FESTPLATTENLAUFWERKE
   Senden Sie das folgende Zubehör von internen Laufwerken NICHT an Seagate:
   

   • NETZWERKKARTEN
   • KABEL
   • CONTROLLERKARTEN
   • INFORMATIONSMATERIAL
   • HANDBÜCHER
   • HALTERUNGEN
   • SEITENSCHIENEN
   • SOFTWARE
   
   
3. Verwenden Sie möglichst die Originalverpackung.
   Anbieter von Verpackungsmaterial finden Sie auf unserer Seite Verpackungsinformationen.
   
   • Legen Sie jedes Laufwerk in eine SeaShell-Verpackung oder eine antistatische Hülle. Wenn Sie mehrere Laufwerke einsenden, verpacken Sie jedes Laufwerk separat.
     
   • Umgeben Sie das bzw. die antistatisch verpackte(n) Laufwerk(e) mit 5 cm dickem Schaumstoff und legen Sie es/sie in eine Wellpappschachtel. Mehrere Laufwerke in einer einzelnen Packung müssen durch Schaumstoff voneinander getrennt sein. Verwenden Sie KEINE Schaumstoffkügelchen, Luftpolsterfolien oder Zeitungen.
     
   • Die Garantie ist nichtig, wenn die SeaShield-Abdeckung oder obere Abdeckung oder ein Siegel oder Etikett entfernt oder beschädigt wurde, wenn die Verpackung nicht einwandfrei ist oder wenn das Laufwerk mehr Erschütterungen ausgesetzt ist als es seine Gs-Leistung zulässt. Weitere Verpackungsdetails finden Sie unter:
     

     Verbraucher und Händler:
     http://www.seagate.com/support/service/pdf/pack.pdf

     Partner (Direkt):
     https://my.seagate.com

4. Wenn nicht in einer anderen Vertragsvereinbarung festgelegt, gilt das Folgende für alle Rücksendungen durch Endkunden:
   
   • Sie müssen alle Versandkosten für sämtliche Sendungen von Ihnen zu Seagate tragen.
     
   • Senden Sie Ihr(e) Laufwerk(e) mit einem Spediteur Ihrer Wahl an Seagate. Verwenden Sie bitte eine Methode, bei der die Sendung verfolgt werden kann. Seagate trägt keine Verantwortung für Sendungen, für die der Spediteur keine Zustellbestätigung vorweisen kann.
     
   • Wenn für Ihr Produkt noch Garantie besteht, bezahlt Seagate die Versandkosten für die Rücksendung der reparierten/ausgetauschten Produkte zu Ihnen. Sie müssen alle anfallenden Gebühren, Steuern und Zölle für Sendungen an und von Seagate bezahlen.
     
   • Seagate übernimmt keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung während des Versands. Wir empfehlen Ihnen, eine Frachtversicherung für Ihre Sendungen abzuschließen.
     
   • Ohne vorherige Autorisierung von Seagate werden KEINE SENDUNGEN AKZEPTIERT, FÜR DIE DER EMPFÄNGER DAS PORTO BEZAHLT. Sendungen, die mit fälligen Gebühren bei Seagate eingehen, werden (unrepariert) zurückgesendet, wobei alle Gebühren, einschließlich der Rücksendungskosten dem ursprünglich einsendenden Kunden obliegen.
   • Sie sind verantwortlich für Sicherung und Backup der Daten, die sich auf einem an Seagate zurückgesendeten Produkt befinden. Seagate trägt keinerlei Verantwortung für solche Daten und haftet nicht für Beschädigung oder Verlust der Daten, während sich das Produkt im Besitz von Seagate befindet.

• Ihr Originallaufwerk wird NICHT an Sie zurückgegeben.
• Austauschprodukte sind im Werk reparierte Einheiten.
• Für Austauschprodukte gilt die längere Dauer von Folgendem: Restzeit der Originalgarantie oder 90 Tage.
• Der Versand erfolgt in den normalen Geschäftsstunden an die Adresse, die Sie angegeben haben.
• Sie (oder ein Stellvertreter) müssen das Zustelldokument zum Zeitpunkt der Zustellung UNTERZEICHNEN.
• Austauschprodukte werden NICHT ohne ordnungsgemäße Annahme mit Unterschrift übergeben.
• Sämtliche Daten und Software auf Ihren zurückgegebenen Laufwerken sind verloren.
• Austauschplattenlaufwerke werden Low-Level-formatiert geliefert.
• Etwa erforderliche Dienste zur Datenwiederherstellung müssen VOR der Einsendung
  der auszutauschenden Festplatten an Seagate erfolgen.