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![]() Basics Personal Storage 3200 de Maxtor Si ha adquirido algún producto Basics Personal Storage 3200 de Maxtor desde agosto de 2007, puede que esté infectado por un virus. Kaspersky Labs, un fabricante de software antivirus, ha alertado a Seagate sobre la existencia de un virus detectado en un producto Basics Personal Storage 3200 de Maxtor como mínimo. Seagate ha localizado el origen de este problema en un pequeño número de unidades producidas por un fabricante subcontratado por Maxtor con sede en China. Seagate detuvo inmediatamente el envío de las unidades procedentes de estas instalaciones en cuanto la empresa tuvo conocimiento de la posible infección. Se ha eliminado el virus de todas las unidades producidas ahora en dichas instalaciones y se están revisando las que están en inventario antes de comercializarlas. No obstante, es posible que se hayan vendido algunas unidades afectadas antes de que se detectara el problema. Seagate lamenta las molestias que puede haber causado este incidente. Para determinar si está infectada la unidad Basics Personal Storage 3200 de Maxtor que posee, o si tiene alguna duda sobre este virus, llame al centro de atención al cliente de Seagate. Tenga preparado el número de serie de su unidad Basics Personal Storage 3200 de Maxtor cuando llame. Vea el vínculo situado en la parte inferior de esta página para consultar la lista de números de teléfono de atención al cliente de Seagate. Los efectos de este virus son mínimos. Según Kaspersky, se trata del virus Virus.Win32.AutoRun.ah, un virus molar que busca contraseñas de juegos en línea y las envía a un servidor situado en China. También elimina otros virus molares y puede desactivar el software de detección de virus. Todos los juegos conocidos afectados son chinos, a excepción de World of Warcraft. Los juegos afectados son los siguientes. WSGame Si su unidad Basics Personal Storage 3200 de Maxtor está infectada, o desea asegurarse de que no lo está, instale la lista actualizada de definición de virus de su software antivirus. A fecha de 2 de octubre de 2007, 28 de los 32 títulos de software antivirus han actualizado su lista de definición de virus para incluir la detección y eliminación de este virus.
Si no tiene ningún software antivirus, o el que tiene no ha actualizado su lista de definición de virus, puede descargar e instalar la aplicación Anti-Virus de Kaspersky Lab. Kaspersky Lab ha proporcionado una versión del software Anti-Virus 7.0 completa y gratuita durante 60 días a los clientes de Seagate. Nota: debe desinstalar todas las aplicaciones antivirus existentes antes de instalar esta versión del software Anti-Virus de Kaspersky Lab. Descarga del software Anti-Virus de Kaspersky Lab Lamentamos las molestias que puede haber causado este incidente. Le recordamos que, una vez que conocimos la existencia de este problema, detuvimos inmediatamente el envío del producto hasta que pudimos estudiarlo y proporcionar una solución a nuestros clientes. Póngase en contacto con el soporte técnico de Seagate ![]() |
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