• Que se passe-t-il lorsque je connecte mon disque externe pour la première fois ?

Câblage

• Choix des câbles à utiliser pour la connexion du disque
• Choix des câbles pour les disques externes
• Points de vente des câbles USB et FireWire

Utilisation du disque externe comme stockage partagé

• Connexion du dispositif de stockage à un PC et à un Mac alternativement
• Utilisation du dispositif de stockage externe avec plusieurs PC
• Puis-je utiliser un disque dur externe comme partage réseau ?

Logiciel du disque externe

De nombreux disques durs externes sont fournis avec un logiciel. Les derniers disques, tels que le Seagate FreeAgent et le Maxtor OneTouch 4, disposent du logiciel préchargé sur le disque même. Aucun CD ni téléchargement de logiciel supplémentaire n'est donc nécessaire. Si vous ne souhaitez pas utiliser le logiciel préchargé, cliquez ici pour découvrir comment utiliser un disque dur externe ou interne sans recourir au logiciel fourni.

• Page d'aide à l'installation
• Installation d'un disque pour PC portable interne
• Installation et dépannage des disques durs ATA
• Guide d'installation interactif des disques ATA
• Guide d'installation interactif des disques SATA
• Didacticiel d'installation des disques SATA de Seagate
• Installation et dépannage des disques durs Serial ATA (SATA)
• Guide d'installation Flash interactif des disques SATA II
• Installation, formatage et partitionnement d'un disque PATA ou SATA interne sous Windows Vista
• Installation et dépannage des disques durs SCSI de Seagate

• Guides de dépannage détaillés

Un problème avec le logiciel, des données corrompues, un clic occasionnel, des voyants clignotant, etc. n'impliquent généralement pas que le disque est défectueux.

• Windows Vista requiert des pilotes pour l'installation de tout disque externe.
• Où puis-je me procurer des pilotes pour mon disque dur externe Seagate ?
• Mon disque externe n'est pas reconnu par mon ordinateur.
• Je rencontre des difficultés avec le logiciel de sauvegarde fourni avec mon disque dur Seagate ou Maxtor.
• Je reçois le message d'erreur « Accès refusé » ou rencontre des problèmes d'autorisation d'accès aux fichiers/dossiers sur mon disque externe.
• Un « ! » ou un « ? »s'affiche avec mon périphérique USB détecté dans le Gestionnaire de périphériques ou ce dernier affiche une icône « ! » jaune en regard de mon disque externe.
• Interprétation des voyants clignotant sur les disques externes Maxtor et Seagate
• Interprétation des voyants clignotant sur les disques en réseau Maxtor
• Mon disque interne n'est pas reconnu par mon ordinateur.

Étape 1 : Procédez à un dépannage du disque afin de vérifier qu'il est bien défectueux et que les problèmes que vous rencontrez ne viennent pas de l'ordinateur ni d'un conflit avec un programme logiciel.

Étape 2 : Si vous confirmez que le disque est défectueux, accédez à la page de votre garantie.

Étape 3 : Cliquez sur le lien Retourner un disque en tant qu'invité, puis suivez la procédure indiquée pour vérifier la garantie du disque et créer une commande sous garantie.