• Cosa accade quando si collega l'unità disco esterna per la prima volta?

Cavi

• Scelta dei cavi da utilizzare per il collegamento dell'unità.
• Come distinguere i cavi delle unità disco esterne.
• Dove comprare cavi USB e FireWire.

Utilizzo dell'unità disco esterna come sistema di memorizzazione condiviso

• Procedura di scambio dei sistemi di memorizzazione tra computer Windows e Mac.
• Come utilizzare sistemi di memorizzazione esterni con più PC.
• È possibile utilizzare un'unità disco esterna come condivisione di rete?

Software per unità disco esterne

Molte unità disco esterne vengono fornite con software di backup incorporato. Le unità disco più moderne, come le unità Maxtor OneTouch 4 e FreeAgent di Seagate, vengono fornite con software precaricato sull'unità. Non è quindi necessario utilizzare un CD o scaricare software aggiuntivo. Se si decide di non utilizzare il software precaricato, leggere la sezione relativa all'uso delle unità disco esterne o interne senza il software incorporato.

• Pagina Assistenza per l'installazione
• Procedura di installazione di un'unità disco interna per PC portatili
• Procedure di installazione e risoluzione dei problemi per unità disco ATA
• Guida interattiva all'installazione di unità ATA
• Guida interattiva all'installazione di unità Serial ATA
• Esercitazione per l'installazione di unità SATA di Seagate
• Procedure di installazione e risoluzione dei problemi per unità Serial ATA (SATA)
• Guida interattiva all'installazione di unità SATA II (Flash)
• Procedure di installazione, formattazione e suddivisione in partizioni per unità PATA o SATA interne in Windows Vista
• Procedure di installazione e risoluzione dei problemi per unità disco SCSI di Seagate

• Procedure di risoluzione dei problemi dettagliate

Problemi software, dati danneggiati, rumori occasionali, lampeggiamento delle spie e altri problemi di solito non indicano un guasto dell'unità.

• In Windows Vista è necessario installare i driver per le unità disco esterne.
• Dove è possibile ottenere i driver per un'unità disco esterna di Seagate?
• Il computer non riconosce l'unità disco esterna.
• Il software di backup fornito con l'unità disco di Seagate o Maxtor non funziona correttamente.
• Viene visualizzato il messaggio di errore "Accesso negato" o sono presenti problemi con le autorizzazioni a file/cartelle sull'unità disco esterna.
• L'unità USB viene visualizzata con il simbolo ! o ? in Gestione periferiche oppure in Gestione periferiche appare l'icona ! gialla accanto all'unità esterna.
• Significato del lampeggiamento delle spie sulle unità disco esterne di Maxtor e Seagate.
• Significato del lampeggiamento delle spie sulle unità di rete di Maxtor.
• Il computer non riconosce l'unità disco interna.

Passaggio 1: eseguire la procedura di risoluzione dei problemi per verificare se l'unità funziona correttamente e se gli eventuali problemi non dipendano dal computer o da conflitti software.

Passaggio 2: se l'unità è effettivamente guasta, consultare la pagina della garanzia.

Passaggio 3: fare clic su "Return a Drive as Guest User" (Restituisci un'unità come utente guest) e attenersi alle istruzioni per controllare lo stato della garanzia e creare un nuovo ordine per la riparazione dell'unità in garanzia.