Attenzione: l'unità originale NON verrà restituita. Tutti i dati e il software presenti sull'unità andranno persi. L'unità sostitutiva è formattata a basso livello. Se è necessario accedere ai dati sull'unità e non si dispone di una copia di backup, è possibile ricorrere a servizi di recupero di dati prima di inviare l'unità a Seagate per la sostituzione.

IL NUMERO RMA (RETURN MATERIAL AUTHORIZATION, AUTORIZZAZIONE AL RESO) DI SEAGATE FORNITO DEVE ESSERE UTILIZZATO ESCLUSIVAMENTE PER LA RESTITUZIONE DI PRODOTTI SEAGATE DIFETTOSI COPERTI DA GARANZIA.

L'UTILIZZO DI TALE NUMERO PER LA RESTITUZIONE DI UN PRODOTTO NON DIFETTOSO SENZA PREVIA AUTORIZZAZIONE DA PARTE DI SEAGATE PUÒ ESSERE INTERPRETATO COME TENTATIVO DI FRODE.

Non includere prodotti di Seagate e prodotti di Maxtor nella stessa richiesta RMA.

Non includere prodotti di Seagate e prodotti di Maxtor nella stessa spedizione.

1. Rimuovere gli accessori e le parti di ricambio e restituire solo la semplice unità. Seagate non è responsabile per gli accessori che non verranno restituiti al cliente.

   UNITÀ DISCO ESTERNE DI SEAGATE
   SPEDIRE l'adattatore di alimentazione insieme all'unità esterna di Seagate.
   NON spedire i cavi di interfaccia, il software o il supporto dell'unità.
   UNITÀ DISCO DI SEAGATE PER ELETTRONICA DI CONSUMO
   I prodotti della Serie S1 DEVONO ESSERE RESTITUITI con l'astuccio.
   Standard per l'imballaggio della Serie S1
   

2. UNITÀ DISCO INTERNE DI SEAGATE
   NON spedire i seguenti accessori dell'unità interna a Seagate:
   

   • ADATTATORI
   • CAVI
   • SCHEDE DEL CONTROLLER
   • STAMPATI ILLUSTRATIVI
   • MANUALI
   • STAFFE DI MONTAGGIO
   • GUIDE LATERALI
   • SOFTWARE
   
   
3. Se possibile, utilizzare l'imballo originale.
   Per un elenco di fornitori di imballaggi, consultare Informazioni sull'imballaggio all'interno del sito.
   
   • Racchiudere ciascuna unità in un contenitore SeaShell o una busta ESD (scariche elettrostatiche). Per imballare più unità, utilizzare un contenitore separato per ciascuna di esse.
     
   • Racchiudere le unità protette dal contenitore antistatico in gomma spugna da 2 pollici, quindi in una scatola di cartone corrugato. Se si inviano più unità in una singola scatola, le unità devono essere separate da gomma spugna. NON UTILIZZARE cubetti in polistirolo, pluriball o giornali.
     
   • La garanzia viene invalidata se la copertura SeaShield o superiore, o qualsiasi sigillo o etichetta, sono stati rimossi o danneggiati, se l'unità non è correttamente imballata o se l'unità è stata sottoposta a un urto superiore a quello per cui è stata certificata. Ulteriori informazioni sull'imballaggio sono disponibili ai seguenti indirizzi:
     

     Utenti finali e rivenditor:
     http://www.seagate.com/support/service/pdf/pack.pdf

     Partner (diretti):
     https://my.seagate.com

4. Le seguenti regole devono essere osservate per tutte le restituzioni da parte di utenti finali a meno di accordi diversi contemplati in un contratto separato:
   
   • Il pagamento delle spese di spedizione per le unità inviate dal cliente a Seagate sono a carico del cliente.
     
   • Il cliente può inviare le unità a Seagate utilizzando un corriere di propria scelta. Si consiglia di utilizzare un metodo che consenta di rintracciare la spedizione. Seagate non è responsabile per spedizioni per cui il corriere non può fornire una prova di consegna.
     
   • Se il prodotto è coperto da garanzia, le spese di spedizione da Seagate al cliente, per prodotti riparati o sostituiti, sono a carico di Seagate. Tutte le spese e le tasse doganali per spedizione di materiale inviato a e ricevuto da Seagate sono a carico del cliente.
     
   • Seagate non è responsabile per perdite o danni avvenuti durante la spedizione. Si consiglia pertanto di assicurare la spedizione.
     
   • SPEDIZIONI CON SPESE A CARICO DEL DESTINATARIO NON VERRANNO ACCETTATE senza previa autorizzazione di Seagate. Le spedizioni ricevute da Seagate con spese a carico del destinatario saranno restituite (non riparate) con tutte le spese, incluse quelle di spedizione per la restituzione, a carico del mittente.
   • Il cliente è responsabile per il salvataggio o il backup dei dati contenuti in qualsiasi prodotto restituito a Seagate. SEAGATE NON SARÀ RESPONSABILE PER TALI DATI E PER QUALSIASI DANNO O PERDITA DI DATI DURANTE IL PERIODO IN CUI IL PRODOTTO È IN POSSESSO DI SEGATE.

• L'unità originale NON verrà restituita al cliente.
• I prodotti sostitutivi sono unità riparate in fabbrica.
• I prodotti sostitutivi sono coperti da garanzia nella seguente misura: porzione rimanente della garanzia o 90 giorni, a seconda del periodo più lungo.
• La consegna viene effettuata durante le normali ore di ufficio all'indirizzo fornito dal cliente.
• Il cliente (o delegato) deve FIRMARE il documento di consegna al momento della consegna.
• I prodotti sostitutivi NON saranno consegnati senza una firma di accettazione.
• Tutti i dati e il software presenti sull'unità restituita andranno persi.
• Le unità disco sostitutive vengono consegnate formattate a basso livello.
• Eventuali servizi di recupero dati devono essere effettuati PRIMA di spedire
  le unità a Seagate per la sostituzione.