• 外付ドライブを初めて接続すると、どうなりますか。

ケーブル接続

• ドライブへの接続に使用するケーブルの決定方法
• 外付ドライブに使用するケーブルの識別方法
• USBおよびFirewireケーブルの購入場所の確認方法

共有ストレージとしての外付ドライブの使用

• PCとMac間でのストレージ・デバイスの交換方法
• 複数のPCで外付ストレージ・デバイスを使用する方法
• 外付ハードディスク・ドライブをネットワーク共有として使用できますか。

外付ドライブのソフトウェア

多くの外付ハードディスク・ドライブには、バックアップ・ソフトウェアが付属しています。シーゲイトFreeAgentおよびMaxtor OneTouch 4ドライブといった新しいドライブには、ドライブ自体にロード済みのソフトウェアが用意されています。CDを使用したり、追加でソフトウェアをダウンロードする必要はありません。付属のソフトウェアを使用しない場合は、付属のソフトウェアを使用せずに外付または内蔵ハードディスク・ドライブを使用する方法をご覧ください。

• インストールのご案内のページ
• ノートPC向け内蔵ドライブをインストールする方法
• ATAハードディスク・ドライブのインストール方法とトラブルシューティング
• ATA製品用インタラクティブ・インストール・ガイド
• シリアルATA製品用インタラクティブ・インストール・ガイド
• シーゲイトSATA製品用インストール・チュートリアル
• シリアルATA（SATA）ハードディスク・ドライブのインストール方法とトラブルシューティング
• SATA II製品用インストールのインタラクティブ・ガイド（Flash）
• Windows Vistaへの内蔵PATAドライブまたはSATAドライブのインストール方法、フォーマット方法、およびパーティション作成の方法
• シーゲイトSCSIハードディスク・ドライブのインストール方法とトラブルシューティング

• 段階的なトラブルシューティング・ツール

ソフトウェア、破損データ、不定期に発生するクリック音、表示ランプの点滅などの問題は、ドライブの故障に通常含まれません。

• Windows Vistaでは、外付ドライブ用のドライバが必要です。
• 使用しているシーゲイト外付ハードディスク・ドライブのドライバはどこで入手できますか。
• 外付ドライブがコンピュータに認識されません。
• シーゲイトまたはMaxtorのハードディスク・ドライブに同梱されていたバックアップ・ソフトウェアに問題があります。
• 外付ドライブ上でアクセス拒否のエラーやファイル/フォルダのアクセス許可についての問題が発生しています。
• USBデバイスがデバイス・マネージャで、!や?が付いて検出されます。あるいは、デバイス・マネージャが外付ドライブの隣に黄色の!アイコンを表示します。
• Maxtorおよびシーゲイト外付ドライブの点滅状態の表示ランプを判断する方法
• Maxtorブランドのネットワーク・デバイスの点滅状態の表示ランプを判断する方法
• 内蔵ドライブがコンピュータに認識されません。

手順1：まず、ドライブが故障していて、発生している問題がコンピュータやソフトウェア・コンフリクトの問題によるものでないことを確認するために、ドライブのトラブルシューティングを行います。

手順2： 実際に故障している場合は、保証のページに進みます。

手順3：「ゲスト・ユーザでドライブを返品する」をクリックして、手順に従い、保証期間を確認して保証の注文を作成します。