Seagate 반품 정책:

계약상의 다른 동의가 있지 않는 한 아래 조항은 모든 소비자의 고객 반품에 적용됩니다.

• Seagate로의 제품 반환에 따른 우송료는 소비자가 부담해야 합니다.
• 원하는 운송업자를 통해 Seagate로 제품을 보내십시오. 발송 상태를 알아볼 수 있는 방법을 사용하십시오. Seagate는 운송업자가 Seagate에 배달된 물품에 대한 증명서를 제출하지 않는 한 운송에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 제품이 보증 기간을 초과하지 않은 경우 수리된 제품/교환품을 Seagate에서 귀하에게 발송할 때 드는 비용은 Seagate가 부담합니다. 사용자는 Seagate에 발송된 물품 및 Seagate에서 발송하는 물품에 적용되는 각종 세금 및 일반 요금을 모두 지불해야 합니다.
• Seagate는 운송 중에 발생하는 분실 및 파손에 대한 책임을 지지 않습니다. 제품 발송시에 운임 보험에 가입할 것을 권장합니다.
• 사전 허가 없이 Seagate로 배달되는 착불 발송은 받지 않습니다. Seagate로 배달되는 제품의 발송 비용을 Seagate에서 지불해야 할 시에 제품은 수리하지 않은 채로 반송되며, 반송 비용까지 포함하여 발송자가 모든 비용을 부담합니다.
• 소비자는 Seagate에 반품되는 제품의 데이터를 모두 저장 또는 백업할 의무가 있습니다. 제품이 Seagate에 있는 동안 Seagate는 저장되어 있던 데이터의 분실 및 파손에 대한 의무 또는 책임을 지지 않습니다.

교체 제품에 관한 알림

• 반품한 드라이브는 다시 회수할 수 없습니다.
• 사용자는 대체 제품으로 공장에서 수리된 장비를 반품 받습니다.
• 교환품에 대한 보증은 본래의 보증 잔여일 또는 90일의 보증일 중 더 많이 남은 일수가 적용됩니다.
• 제품은 제공된 주소로 일반 영업 시간에 배송됩니다.
• 수취인 또는 수취 대리인은 제품을 받을 때 배달 관련 문서에 서명해야 합니다.
• 교환 디스크 드라이브는 로우 레벨 포맷됩니다.
• Seagate에 RMA를 요청하기 전에 필요한 모든 데이터 복구 서비스를 마쳐야 합니다.

발급된 SEAGATE RMA(반품 승인) 번호는 보증 기간 중인 부적합 SEAGATE 제품을 반품할 경우에만 유효합니다. 귀하는 정당한 보증 요청과 관련된 경우를 제외하고 어떠한 제품도 당사에 보내지 않을 것에 동의합니다. 예를 들어, 귀하는 위조된 제품, 도난 또는 기타의 방법으로 당사가 이전에 분실한 제품, 보증 기간이 만료되었거나 존재하지 않는 제품(보통의 경우 라벨이 제거되거나, 손상되거나, 훼손된 경우), 보증이 적용되지 않는 결함만 있는 제품(예: 당사의 보증은 사고, 남용, 부주의, 충격, 정전기 방전, 열이나 습기, 부적절한 설치, 작동, 유지보수 또는 개조, 다른 장비에 의한 오작동, 비밀번호 손실, 사용자 설명서의 지침에 반한 오용 등에 의해 발생한 모든 결함에 대해서는 적용되지 않습니다)을 이 RMA 절차를 통해 당사로 보내서는 안됩니다. NTF(발견된 문제 없음)로 판명난 제품은 보증 서비스가 적용되지 않습니다. 제품을 반품하기 전에, Seagate SeaTools 진단 도구를 사용하여 사용 중인 디스크 드라이브의 상태 및 제품 보증에 따라 반품할 수 있는지 여부를 판단할 수 있습니다. Seagate는 NTF 제품을 원소유자에게 반송할 권한을 보유하며 관련 배송 비용을 청구할 수 있습니다. 정당한 보증 요청이 적용되지 않는 제품을 이 RMA 절차를 통해 당사로 보내는 경우 당사는 해당 제품을 존치시킬 수 있습니다. Seagate는 사기 반품과 관련하여 모든 법적 권한을 행사할 권리를 보유합니다.

수정일: 2010년 12월 9일