Zasady dotyczące zwrotów obowiązujące w firmie Seagate:

Jeśli nie zawarto oddzielnej umowy, poniższe zasady odnoszą się do wszystkich zwrotów dokonywanych przez klientów:

• Wszelkie opłaty za wysyłkę od klienta do firmy Seagate ponosi klient.
• Produkt można przesłać do firmy Seagate, korzystając z usług dowolnego podmiotu. Prosimy o wybranie metody umożliwiającej śledzenie przesyłki. Firma Seagate nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki, w przypadku których przewoźnik nie może zapewnić dowodu dostarczenia.
• Jeśli produkt jest objęty gwarancją, firma Seagate zapłaci za wysyłkę produktu naprawionego/zastępczego do klienta. Wszelkie wymagane opłaty, podatki i należności celne dotyczące przesyłek od klienta do firmy Seagate i z powrotem obciążają klienta.
• Firma Seagate nie ponosi odpowiedzialności za straty lub uszkodzenia powstałe podczas transportu. Zalecamy wykupienie ubezpieczenia transportowego dla przesyłek.
• PRZESYŁKI ZA POBRANIEM NIE BĘDĄ PRZYJMOWANE bez wcześniejszej zgody firmy Seagate. Dostarczone do firmy Seagate przesyłki obciążone nieuregulowanymi opłatami zostaną zwrócone do nadawcy (bez dokonywania naprawy urządzeń); wszelkie opłaty, włącznie z kosztami przesyłki zwrotnej, obciążą nadawcę.
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapisanie lub utworzenie kopii zapasowej danych zawartych w dowolnym produkcie zwracanym do firmy Seagate. FIRMA SEAGATE NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE DANE TEGO TYPU I JAKIEKOLWIEK SZKODY LUB STRATY WYNIKAJĄCE Z ICH UTRATY PONIESIONE W CZASIE, KIEDY PRODUKT ZNAJDUJE SIĘ W POSIADANIU FIRMY SEAGATE.

UWAGA DOTYCZĄCA PRODUKTU ZASTĘPCZEGO

• Oryginalny dysk NIE zostanie zwrócony użytkownikowi.
• Produkty zastępcze to urządzenia naprawione fabrycznie.
• Na produkt zastępczy udzielana jest gwarancja na czas obowiązywania pozostałego okresu oryginalnej gwarancji lub 90 dni, w zależności od tego, który okres jest dłuższy.
• Dostawa odbywa się na podany adres w czasie standardowych godzin pracy.
• Wszelkie dane i oprogramowanie znajdujące się na zwracanym dysku zostaną utracone.
• Dyski zastępcze są formatowane niskopoziomowo.
• Wszelkie usługi odzyskiwania danych muszą zostać wykonane PRZED żądaniem przeprowadzenia procesu RMA przez firmę Seagate.

NUMER RMA (UPOWAŻNIENIA DO ZWROTU MATERIAŁU) WYDANEGO PRZEZ SEAGATE JEST WAŻNY WYŁĄCZNIE DLA ZWROTU NIE SPEŁNIAJĄCYCH WARUNKÓW PRODUKTÓW FIRMY SEAGATE W RAMACH GWARANCJI. Użytkownik zobowiązuje się nie wysyłać żadnych innych produktów, które nie są związane z uznanym roszczeniem gwarancyjnym. Przykładowo, nie należy wysyłać w ramach procesu RMA produktów fałszywych lub utraconych wcześniej poprzez kradzież lub w inny sposób; produktów, których gwarancja upłynęła, lub które nie były objęte gwarancją (dowodem na to z reguły jest brak etykiet, są one uszkodzone lub wskazują na obcą ingerencję); produktów, których defekty nie są objęte gwarancją (większość oświadczeń gwarancyjnych nie dotyczy problemów spowodowanych przez wypadek, niewłaściwe użytkowanie, zaniedbanie, wstrząsy, wyładowanie elektrostatyczne, działanie gorąca lub wilgoci, nieprawidłową instalację, obsługę, konserwację lub modyfikację, wykorzystanie innych urządzeń oraz utratę haseł lub przez jakiekolwiek inne użycie niezgodne z instrukcją zawartą w podręczniku użytkownika). Produkty określane jako wolne od problemów (NTF) nie podlegają usługom gwarancyjnym. Przed zwrotem produktu można użyć narzędzia diagnostycznego Seagate SeaTools, aby określić stan dysku i sprawdzić, czy podlega zwrotowi w ramach gwarancji. Firma Seagate zachowuje prawo do zwrotu produktów wolnych od problemów (NTF) do właściciela i może obciążyć go związanymi z tym kosztami wysyłki. W przypadku przesłania do firmy Seagate w ramach procesu RMA produktów nieobjętych uznanymi roszczeniami gwarancyjnymi, urządzenia te mogą zostać skonfiskowane. Firma Seagate zachowuje prawo do wykorzystania wszelkich środków prawnych w przypadku prób oszustwa przy zwrocie produktów.

Ostatnia aktualizacja: 9 grudnia 2010.