Исходный диск НЕ будет возвращен. Все данные и программное обеспечение будут потеряны. Заменяющий диск будет отформатирован на низком уровне. Для восстановления хранившихся на диске данных соответствующими услугами следует воспользоваться до отправки диска компании Seagate на замену.

НОМЕР SEAGATE RMA (RETURN MATERIAL AUTHORIZATION) СЛУЖИТ ТОЛЬКО ДЛЯ ВОЗВРАТА БРАКОВАННЫХ ПРОДУКТОВ SEAGATE, НАХОДЯЩИХСЯ НА ГАРАНТИИ.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НОМЕРА RMA ДЛЯ ВОЗВРАТА ИСПРАВНЫХ ПРОДУКТОВ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ОДОБРЕНИЯ SEAGATE МОЖЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ SEAGATE КАК АКТ МОШЕННИЧЕСТВА.

Не указывайте продукты Seagate и продукты Maxtor в одной заявке RMA.

Не указывайте продукты Seagate и продукты Maxtor в одной заявке на поставку.

1. Снимите дополнительное оборудование и запасные детали. Возвращать следует только жесткий диск. Компания Seagate не несет ответственности за сохранность дополнительного оборудования. Оно не будет возвращено.

   ВНЕШНИЕ ЖЕСТКИЕ ДИСКИ SEAGATE
   Отправьте адаптер источника питания вместе с внешним жестким диском в Seagate.
   НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ соединительные кабели, программное обеспечение и подставки для дисков.
   ЖЕСТКИЕ ДИСКИ SEAGATE ДЛЯ БЫТОВЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ УСТРОЙСТВ
   Продукты S1 Series НЕОБХОДИМО ВЕРНУТЬ с футляром.
   Стандарты упаковки серии S1
   

2. ВНУТРЕННИЕ ЖЕСТКИЕ ДИСКИ SEAGATE
   НЕ отправляйте в Seagate следующие принадлежности для внутреннего жесткого диска.
   

   • АДАПТЕРЫ
   • КАБЕЛИ
   • ПЛАТЫ КОНТРОЛЛЕРА
   • ПЕЧАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
   • РУКОВОДСТВА
   • МОНТАЖНЫЕ СКОБЫ
   • НАПРАВЛЯЮЩИЕ
   • ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
   
   
3. По возможности используйте исходную упаковку.
   Сведения о поставщиках упаковочных материалов можно найти на странице Информация об упаковке.
   
   • Каждый диск поместите в контейнер SeaShell или предохраняющий от электростатического разряда пакет. При упаковке нескольких дисков используйте для каждого отдельный контейнер.
     
   • Защищенные от статического электричества диски поместите в гофрированную коробку, используя в качестве прокладки 2-дюймовый пенопласт. При упаковке нескольких дисков в одну коробку отделяйте контейнеры друг от друга с помощью пенопластовых прокладок. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ пенопластовые шарики, дутую упаковку или газеты.
     
   • Гарантия недействительна, если удалены или повреждены верхняя крышка, крышка SeaShield, пломбы или ярлыки, если диск упакован неправильно или испытывает превышающие допустимые нормы ударные нагрузки. Дополнительные сведения об упаковке можно найти на следующих страницах.
     

     Потребители и реселлеры:
     http://www.seagate.com/support/service/pdf/pack.pdf

     Партнеры (прямые):
     https://my.seagate.com

4. За исключением предусмотренных прочими договорами случаев следующие положения о возврате товара применимы ко всем клиентам.
   
   • Клиент оплачивает все расходы по доставке товара до компании Seagate.
     
   • Клиент по собственному усмотрению выбирает перевозчика для отправки дисков компании Seagate. Следует использовать способ с возможностью установления состояния, местонахождения и факта доставки груза. Компания Seagate не несет ответственности за транспортировку груза, если перевозчик не может подтвердить факт доставки.
     
   • Если продукт находится на гарантии, доставка отремонтированных или замененных продуктов клиенту осуществляется за счет компании Seagate. Клиент обязан оплатить все пошлины и таможенные сборы.
     
   • Компания Seagate не несет ответственность за утерю или повреждение изделия при транспортировке. Рекомендуется застраховать перевозку изделия.
     
   • Без получения предварительного разрешения от компании Seagate ДОСТАВКА С ОПЛАТОЙ ПОЛУЧАТЕЛЕМ ПРИНЯТА НЕ БУДЕТ. Изделия, доставленные компании Seagate с оплатой получателем, возвращаются (без осуществления ремонта) отправителю, который обязан оплатить все расходы на транспортировку.
   • Клиент несет ответственность за сохранность данных, хранившихся на отправленных компании Seagate продуктах. КОМПАНИЯ SEAGATE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЭТИ ДАННЫЕ И НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА ИХ ПОВРЕЖДЕНИЕ ИЛИ УТРАТУ В ПЕРИОД ОБСЛУЖИВАНИЯ.

• Исходный диск НЕ будет возвращен.
• Ремонт продуктов на замену осуществляется производителем.
• На отремонтированные изделия предоставляется гарантия: до окончания срока первоначальной гарантии или новая на 90 дней (выбор производится в пользу более длительного из этих сроков).
• Доставка производится в рабочее время по предоставленному клиентом адресу.
• Клиент (или доверенное лицо) при доставке должен ПОДПИСАТЬ документ об осуществлении доставки.
• Без надлежащего оформления товар передан НЕ будет.
• Все хранившиеся на дисках данные и программное обеспечение будут утрачены.
• Заменяющий диск будет отформатирован на низком уровне.
• Все необходимые услуги по восстановлению данных должны быть выполнены ДО отправки
  жестких дисков в компанию Seagate для замены.