以下“消费者有限责任质保信息”对希捷的有限责任质保标准进行说明。有关完整的质保信息，消费者应查看其产品中附带的质保材料。质保的适用范围依所在地区而定。

我们的质保一般包括哪些内容？我们的有限责任质保服务涵盖存在材料或工艺缺陷的希捷或迈拓新产品。只有从希捷授权零售商或代理商购买希捷或迈拓产品的消费者才能享有我们的有限责任质保所涵盖的服务。有关您的产品所适用的具体质保条款，请查看产品所附带的消费者有限责任质保材料。

质保期限有多长？我们的质保期限从记录的购买日期起 1 年、2 年、3 年或 5 年不等，取决于产品类型及其购买地。

我们的质保不包括哪些内容？我们的质保不涵盖由于以下原因所引起的任何问题 (a) 商业使用、事故、滥用、疏忽、撞击、静电放电、超过产品规格所限制的热或潮湿标准、不当安装、操作、维护或改装；或者 (b) 任何与使用手册内容相违背的误用；或者 (c) 密码丢失；或者 (d) 其他设备引起的故障。如果返回时产品标签已被撕毁、损坏或篡改，或对产品进行了任何改造（包括拆除任何组件或外罩），则我们的有限责任质保无效。我们的质保不涵盖数据丢失 — 应将硬盘上的内容定期备份到单独的存储介质上。另外，按照我们的质保，我们也不承担间接性损失、非经常性损失、以及与数据恢复、清除和安装有关的费用。

您必须履行的事项 除非您承诺遵守希捷产品附带的质保声明中的所有条款并遵循适当的返回程序，否则希捷不提供任何质保服务。如要申请质保服务，请联系授权的希捷服务中心，或访问 www.seagate.com，了解有关您所在地区适用的客户支持的详细信息。通过致电 +1-800-SEAGATE，您也可获得有关授权希捷服务中心地点的信息，并访问希捷自动客户服务目录。美国之外的客户可拨打 +1-405-324-4770 来使用该服务。有关您所在地区适用的其他电话号码，请访问 www.seagate.com。授权的希捷服务中心或希捷确定您的产品需要修理或更换后，您将产品退回希捷时，将要求您输入姓名、地址、电话号码、电子邮件和产品序列号，随后将发给您一个退货订单号，以便在将产品退回希捷时使用。退回希捷的产品必须采用原包装进行恰当包装（或者采用能提供与原包装同等保护的外包装），然后发货，应预付邮资，所采用的运货方式必须能查询包裹行踪，收件地址为您所接收的退货订单上的地址。除了定期备份外，如可能，应在将硬盘送回希捷修理前备份数据，因为发送给希捷或授权服务供应商的产品将不再返还。关于备份您硬盘内容的其他信息，可在以下网址查阅：www.seagate.com。

希捷提供哪些服务？如希捷认定某产品可以退回希捷或授权服务供应商，希捷将以功能相当的产品免费更换退回的硬盘。希捷可以用先前用过的、修复并经测试符合希捷规格的产品更换您的产品。希捷将支付更换硬盘的相关运费。发回产品进行更换后，原产品的所有权即转移给希捷。希捷不会将原硬盘退还消费者。数据恢复服务不包含在此质保服务中，也不属于维修和调换服务范围。如您希望希捷对硬盘进行数据恢复，则须作为单独服务收取额外费用。希捷保证修理或更换的产品的质保期限为以下较长的时间期限：最初质保期限剩余时间或 90 天。

州法律的适用 我们的质保受美国加州法律约束。在加州法律管辖下赋予特定的法律权利，而您呢？也可能享有其他权利，各个州不尽相同。我们的质保不会影响消费者按其所在地区消费者物品销售方面法律享有的任何其他权利，包括但于实施 EC 指令 44/99/EC 的国家法律。某些州不允许对非经常性损失或间接损害的责任免除或限制，所以我们质保声明中的限制或免除责任可能不适用。

版本 2007 年 9 月 18 号

?2007 希捷科技有限公司

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