注意︰原機將不會返回給您。所有資料和軟體將遺失。替換磁碟機將進行低階格式化。如果需要磁碟機上的資料，但沒有備份副本，則將磁碟機退給 Seagate 進行更換之前，可考慮資料恢復服務。

SEAGATE 提供的 RMA（退貨許可）號碼只針對SEAGATE 有暇疵的保固產品的退貨。

事先未經 SEAGATE 批准將 RMA 號碼用於退換無瑕疵產品將視作欺詐行為。

請勿將 Seagate 產品與 Maxtor 產品整合到單個 RMA 請求中。

請勿將 Seagate 產品與 Maxtor 產品整合到單個貨運中。

1. 卸下附件和備件，僅退回裸磁碟機。Seagate 對附件概不負責。附件不會返回給您。

   外接式 Seagate 硬碟機
   請務必將外接式磁碟機與電源配接器一同發送給 Seagate。
   不要退回介面電纜、軟體及磁碟機架。
   消費性電子產品 Seagate 硬碟機
   S1 系列產品「退回時必須」用光碟盒包裝。
   S1 系列包裝標準
   

2. 內建式 Seagate 硬碟機
   不要將以下內建式磁碟機附件發送給 Seagate︰
   

   • 介面卡
   • 電纜
   • 控制卡
   • 印刷資料
   • 手冊
   • 固定架
   • 側導軌
   • 軟體
   
   
3. 請儘量使用原始包裝。
   您可在我們的包裝資訊頁上找到包裝供應商。
   
   • 將磁碟機封入 SeaShell 或 ESD（靜電放電）包裝袋中。如果要包裝多台磁碟機，請為每台使用單獨的包裝袋。
     
   • 將防靜電包裝的磁碟機裝入瓦楞箱的 2 吋泡沫橡膠中。當一個箱裝有多台磁碟機時，須用泡沫橡膠隔開。切勿使用泡沫包裝球、氣泡襯墊或報紙。
     
   • 如果拆除或損壞 SeaShield 護蓋、頂蓋、任何封條或標籤；錯誤包裝，或磁碟機經受超過其 Gs 等級的震動，則保固無效。更多包裝資訊如下︰
     

     客戶和轉銷商︰
     http://www.seagate.com/support/service/pdf/pack.pdf

     合作夥伴（直接）
     https://my.seagate.com

4. 除非在其他合同條款中約定，否則下面條款適用于所有消費者客戶退貨：
   
   • 您須支付將硬碟機退回 Seagate 的所有費用。
     
   • 使用您選擇的承運商將磁碟機退給 Seagate。請使用能追蹤送貨的方法。Seagate 對承運商不能提供交付證明的送貨概不負責。
     
   • 如果產品在保固期內，Seagate 會支付將維修/更換產品運交給您的運費。您必須支付往返 Seagate 時所有應付的稅款和關稅。
     
   • Seagate 對運送中的產品遺失或損壞概不負責。我們建議您購買貨物運輸險。
     
   • 事先未經 Seagate 許可的情況下，不接受運費到付。Seagate 將退回（不維修）收到的未付款貨品，並由發貨人支付所有費用，包括退貨費用、欠款和應付款。
   • 您負責儲存或備份退回給 Seagate 的任何產品中的資料。在 SEAGATE 持有產品期間，SEAGATE 對這些資料概不負責，且不承擔由於此類資料的任何損壞或遺失所引發的責任。

• 您的原機將不會返回給您。
• 替換產品是工廠維修好的硬碟機。
• 替換產品保固期為︰原產品剩餘保固期限或 90 天。
• 替換品會在正常上班時間運送到您提供的地址。
• 交貨時，您（或代理人）必須在交付文件上簽名。
• 未經正確簽收，不能交付替換品。
• 退回磁碟機上的所有資料和軟體將遺失。
• 替換磁碟機經由低階格式化。
• 任何所需資料還原服務必須在
  將磁碟機退還給 Seagate 之前完成。