以下「有限客戶保固資訊」，針對 Seagate 的標準有限保固進行說明。如需完整保固資訊，客戶應查閱產品中的保固材料。保固範圍因法院管轄區不同而有所差異。

我們的保固涵蓋的範圍通常有哪些？我們的有限保固涵蓋新 Seagate 或 Maxtor 產品的材料或製作缺陷。只有從 Seagate 的授權零售商或代理商處購買 Seagate 或 Maxtor 產品的客戶，才能享受我們的有限保固。請參閱產品隨附的有限客戶保固，取得可用於該產品的特定保固條款。

保固期有多長？我們的保固期，自購買日起，分為 1 年、2 年、3 年或 5 年，視產品類型以及購買地點而定。

我們的保固不涵蓋哪些事項？我們的保固不涵蓋由 (a) 商業使用；意外事件；濫用；疏忽；撞擊；靜電放電；受熱或受潮的程度超過產品規格所能承受；不當安裝、作業、維護或改裝所造成的問題；或是 (b) 任何違反使用者手冊說明的誤用；或 (c) 密碼遺失；或 (d) 任何其他設備引發的故障。產品退貨時，若保固標籤遭到拆解、損壞，或偽造標籤，或出現任何產品外型的改變 (包括拆解任何元件或外蓋)，則我們的有限保固就會失效。我們的保固不涵蓋資料遺失－請定期將您的硬碟機內容備份至單獨的儲存媒體。另外，保固亦排除衍生性損害、意外損害，以及與資料復原、移除和安裝相關的成本。

您應如何做？除非提出的退貨要求符合 Seagate 產品所含的控制保固聲明之全部條款，且您遵循適當的退貨程序，否則 Seagate 不提供任何保固服務。要獲得保固服務，請聯絡 Seagate 授權服務中心，或造訪 www.seagate.com，以瞭解有關您所在法院管轄區內客戶支援的詳細資訊。您也可撥打 00-800-0830-1730，取得 Seagate 授權服務中心的地址資訊，以及 Seagate 自動客戶服務名錄。美國境外客戶可撥打 +1-405-324-4770，取得該服務。請瀏覽 www.seagate.com，取得您所在法院管轄區內的更多電話號碼。當授權服務中心或 Seagate 確定需要維修或更換時，會請您提供姓名、地址、電話號碼、電子郵件以及產品序號，然後提供將產品退回 Seagate 時會用到的「退費訂單編號」。退回 Seagate 產品時，請務必以原包裝妥當打包 (或提供與原包裝保護程度相當的包裝)，然後將產品寄送至「退費訂單編號」上所提供的地址，請利用可追蹤包裹運送進度的寄件方式，運費預付。除定期備份以外，如果可能的話，將裝置送至 Seagate 維修前也應備份資料，因為送至 Seagate 或授權服務供應商的產品，將不再退還。您可在 www.seagate.com 上找到硬碟機資料備份的其他相關資訊。

Seagate 將如何處理退貨？如果 Seagate 授權將產品退回 Seagate 或授權服務供應商，Seagate 將用同等功能的產品免費替換。Seagate 可能會用先前使用過，但經維修和測試後已符合 Seagate 規範的產品來替換。Seagate 會支付更換產品的運費。寄送替換產品後，原產品之所有權就移交至 Seagate。Seagate 不會將原磁碟機退還給客戶。資料救援不屬於該保固範圍，也非維修或交易過程的一部分。如果您想在硬碟機上執行資料救援，Seagate 能單獨提供該服務，但需額外付費。針對維修或替換產品，Seagate 提供的保固服務期限，是原產品剩餘保固期限，或 90 天。

如何應用州/省法規？美國加州法律監管我們的保固服務。它提供您特定的法定權利，但您可能在不同的州/省間享有其他權利。我們的保固服務不影響客戶在其管制消費品銷售轄區內的法律下所擁有的任何其他權利，這些法律包括但不限於執行 EC 指令 44/99/EC 的國家法律。有些州不允許排除或限制偶然或必然損害，故保固聲明中的限制或排除可能不適用。

Rev.9/18/07

2007 Seagate Technology LLC

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