V: Wat is de Seagate Seven en waarin verschilt deze van Backup Plus-schijven en concurrerende producten?
A: De Seagate Seven is een nieuwe, ultraplatte harde schijf van Seagate waarmee consumenten die hun hele digitale leven lokaal, in de cloud of op sociale netwerken willen beschermen gemakkelijk back-ups kunnen maken.
Met de nieuwe Seagate Dashboard, die op elke Seagate Seven-schijf staat, kunnen gebruikers:
- De functie Protect (Beschermen) gebruiken om met één klik een back-upschema in te stellen of een periodieke lokale back-up aan te passen.
- De functie Save (Opslaan) gebruiken om automatisch een back-up te maken van door de gebruiker gemaakte content op favoriete sociale netwerken.
- De functie Share (Delen) gebruiken om meerdere bestanden vanaf een computer naar sociale netwerken te laden.
- Platformonafhankelijk gebruik tussen Mac-computers en pc's zonder opnieuw te hoeven formatteren.
- Snelle bestandsoverdracht dankzij USB 3.0-interface.
V: Als ik een back-up van mijn gegevens heb gemaakt, moet ik de gegevens dan terugzetten om ze te kunnen inzien of kan ik ze direct op mijn Seagate Seven-schijf openen?
A: Seagate Dashboard gebruikt geen eigen indeling om een back-up van uw gegevens te maken. U hebt Dashboard niet nodig om uw gegevens te kunnen inzien. U kunt de gegevens in de back-up bekijken door de Seagate Seven-schijf te openen in Windows Verkenner.
V: Zijn mijn back-upgegevens nog steeds beschikbaar als ik van continue back-ups overschakel naar periodieke back-ups en andersom?
A: Ja, de veranderde frequentie heeft geen invloed op de bestandsstructuur.
V: Maakt Dashboard ook continue of periodieke back-ups van geopende bestanden?
A: Ja, Dashboard probeert bij zowel continue als periodieke back-upinstellingen ook een back-up te maken van geopende bestanden.
V: Hoe zie ik of er updates zijn?
A: U kunt altijd zien of er updates zijn door in Dashboard op Settings (Instellingen) (het tandwiel in de rechterbovenhoek) te klikken en vervolgens op het tabblad Updates te klikken.
V: Maakt Dashboard een back-up van de toepassingen en instellingen op mijn computer?
A: Nee, Dashboard maakt geen back-up van toepassingen en instellingen. Er worden alleen back-ups gemaakt van gegevensbestanden en mappen op uw pc.
V: Bewaart Dashboard meerdere versies van mijn bestanden?
A: Ja. Dashboard maakt elke keer een nieuwe bestandsversie van de wijzigingen in de gegevens die onder een back-up vallen.
Cloud
V: Hoe kan ik meer opslagruimte aan mijn account toevoegen en wat kost dat?
A: Meld u aan met uw gebruikersnaam en wachtwoord en klik op de upgradekoppeling om meer opslagruimte toe te voegen aan uw account. De upgrade-opties worden dan weergegeven.
Als u hebt gekozen, wordt de opslagruimte in uw account direct vergroot naar de gekozen hoeveelheid (dit wordt niet toegevoegd aan de capaciteit van uw account voorafgaand aan uw keuze).
V: Wie kan ik bellen bij problemen met mijn cloud storage-account of vragen over facturen?
A: Kies de optie Account op de startpagina van uw cloud storage-account om hier wijzigingen in aan te brengen. U kunt hier bijvoorbeeld uw wachtwoord herstellen, uw e-mailaccount wijzigen enz. Neem voor andere ondersteuningsvragen contact op met Seagate Support.
V: Heb ik vanaf een andere computer toegang tot de back-up in de cloud?
A: Ja, als u beschikt over de juiste aanmeldingsgegevens, kunt u de bestanden via het volgende webadres vanaf mobiele apparaten en andere computers openen via de volgende URL: https://cloudstorage.seagate.com/
V: Moet ik Dashboard installeren om back-ups in de cloud te kunnen plaatsen?
A: Ja, Dashboard is nodig om back-ups naar de cloud te kunnen maken.
V: Worden bestanden die naar de cloud worden overgezet versleuteld?
A: Nee, de bestanden worden niet versleuteld maar uw gegevens kunnen alleen worden geopend via uw account. Deze is beschermd met uw wachtwoord.
V: Wat gebeurt er met mijn bestanden in de cloud als ik de gratis proefperiode niet verleng?
A: U krijgt 30 dagen voordat de gratis proefperiode afloopt, een e-mail met de mogelijkheid om een jaarabonnement af te sluiten. Wanneer de gratis proefperiode afloopt, worden de bestanden in de cloud nog maximaal 30 dagen bewaard. Gedurende deze periode kunt u contact opnemen met Seagate Support om de bestanden terug te halen. Na 30 dagen worden alle bestanden en gegevens gewist.
V: Worden er meerdere versies van mijn bestanden bewaard in de cloud?
A: Nee, bij een back-up in de cloud wordt momenteel geen versiebeheer aangeboden.
Opslaan
V: Hoe vaak wordt er een back-up gemaakt van de content van mijn account als ik de optie 'Automatisch opslaan' in de functie Opslaan inschakel?
A: Wanneer de functie 'Auto Save' (Automatisch opslaan) is geactiveerd, wordt de content van uw sociale media eenmaal per uur opgeslagen.
V: In welke resolutie worden de foto's en video's van Facebook en Flickr® opgeslagen in Dashboard?
A: Als u bestanden uploadt naar sociale-mediasites zoals Facebook, wordt de resolutie van foto's en video's vaak verlaagd om de bestanden te optimaliseren voor gebruik op internet. Dit betekent dat de bestanden die door Dashboard worden opgeslagen, de lagere webresolutie van de sociale media-site hebben.
Kies de hoogste resolutie als u foto's uploadt naar Facebook om te zorgen dat uw foto's de optimale kwaliteit hebben.
V: Kan ik via Opslaan een back-up maken van de berichten op mijn Facebook "muur" en in mijn Facebook-postvak?
A: Dashboard bewaart alleen de foto's en video's van uw sociale media-account.
V: Bewaart de functie Opslaan ook de bijschriften die ik mijn foto's heb gegeven?
A: Als er een bijschrift bij uw foto staat, bewaart Seagate Dashboard het bijschrift als onderdeel van de bestandsnaam van uw foto.
V: Waar worden mijn foto's en video's opgeslagen als ik de functie Opslaan activeer? Kan ik de standaardlocatie veranderen?
A: Uw foto's en video's worden standaard in de map 'My Online Documents' (Mijn online documenten) op uw computer opgeslagen. Om door deze map te bladeren, klikt u op het vergrootglas op het tabblad Save (Opslaan). Er wordt dan automatisch een Finder- of Windows Verkenner-scherm geopend, waarin de door u opgeslagen content wordt weergegeven. De foto's en video's worden eerst per sociale media-site opgeslagen en vervolgens in submappen op basis van de albums in uw account.
Om de standaardlocatie te wijzigen, klikt u op de koppeling van de standaardmap naast het vergrootglas. Er wordt dan gevraagd een nieuwe bestemming op te geven of een nieuwe map te maken.
Share
V: Kan ik bestanden uploaden door een hele map te selecteren die ik wil delen? Of moet ik de bestanden een voor een selecteren?
A: Ja, u kunt een hele map selecteren om naar sociale-mediasites te uploaden. Vergeet echter niet dat bepaalde sites beperkingen voor uploads hebben ingesteld. Het is dus mogelijk dat niet alle bestanden worden geladen als de mapgrootte of het aantal bestanden deze beperkingen overschrijdt.
V: Is er een grens aan het aantal uploads bij mijn YouTube-account?
A: Op dit moment kunnen gebruikers van YouTube maximaal twee video's per maand op de site zetten. Raadpleeg het YouTube-beleid voor video-uploads voor uw account omdat dit van tijd tot tijd kan worden gewijzigd en mogelijk afhangt van uw accounttype.
V: Kan ik de Seagate Seven gebruiken zonder Dashboard-software?
A: Ja, u kunt de Seagate Seven zoals elke andere harde schijf gebruiken, om de capaciteit te vergroten of om back-ups met andere software te maken, of om slepen-en-neerzetten te gebruiken, óók als u geen Dashboard-software installeert.
Q: Met welke besturingssystemen is de Seagate Seven compatibel?
A: Windows 8, 7 en Vista, en Mac OS 10.6 en nieuwer.
V: Ik heb al een GoFlex-schijf en heb de daarbij behorende software al geïnstalleerd. Moet ik die software verwijderen voordat ik de software bij de Seagate Seven-schijf installeer?
A: U hoeft de software van de GoFlex-schijf niet te verwijderen. Let op: als u back-ups van uw content met actieve versleuteling naar de GoFlex-schijf hebt gemaakt, hebt u de software van uw GoFlex-schijf nodig om die back-ups te openen.
V: Is USB 3.0 compatibel met de oudere versie USB 2.0?
A: Ja, USB 3.0 is achterwaarts compatibel met USB 2.0. Dat betekent dat uw Seagate Seven-schijf ook werkt als u deze aansluit op een USB 2.0-poort (met de snelheid van USB 2.0).
