Het kan zijn dat een iPad/iPhone/iPod Touch geen geluid afspeelt als u een video bekijkt via de Seagate Media-app.
Dit probleem heeft te maken met de geluids-/volumeschakelaar op het apparaat. Zelfs als die schakelaar goed staat, kan het zijn dat de Seagate Media-app geen geluid afspeelt bij de video.
Hier zijn twee oplossingen voor.
Optie 1 - Werk uw Seagate Media-app bij naar de meest recente versie:
- Ga naar de instellingen op uw mobiele telefoon en verbind met een Wi-Fi-netwerk met internettoegang.
- Ga naar de App Store.
- Tik op de knop Updates onderaan het scherm.
- Update de Seagate Media-app (klik op de knop
).
Optie 2 - Schakel de dempfunctie uit:
- Open de Settings (Instellingen) van het iDevice (het tandwieltje op het beginscherm).
- Selecteer de optie General (Algemeen) aan de linkerkant.
- Zet Use Side Switch (Zijschakelaar inschakelen) op: Mute (Dempen).
- Druk op de homeknop (in het midden onderaan op het iDevice) om te sluiten.
- Schakel de dempfunctie uit met de zijschakelaar.
Als de dempfunctie eenmaal is uitgeschakeld met de zijschakelaar kunt u de rotatievergrendeling van het iOS-apparaat weer inschakelen. Dit moet het probleem voortaan verhelpen.
