- Controleer dat de schijf stand-alone is en niet is aangesloten met een USB-kabel.
- Controleer of de led van de accu aan is en groen licht geeft, en dat de Wi-Fi-led aan is en een ononderbroken BLAUW licht geeft.
- Controleer of de naam van het netwerk (indien aangepast) en het wachtwoord (indien van toepassing) geen speciale tekens bevatten en alleen bestaan uit letters en cijfers.
Let op: als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de netwerkinstellingen van de schijf opnieuw instellen met behulp van onderstaande stappen.
- Zoek de resetknop op de voorkant van de schijf, naast de USB-poort.

- Als de Wi-Fi-led ononderbroken licht geeft, steek dan een paperclip of ander spits voorwerp in de resetknop, houd deze 10 seconden ingedrukt en laat dan los.
- Schakel de Seagate Wireless uit.
- Wacht 2 minuten.
- Schakel de Seagate Wireless in.
- Wacht tot het ledlampje blauw oplicht.
- Probeer de schijf met behulp van uw mobiele apparaat te verbinden. Selecteer Wi-Fi en kies vervolgens het Seagate Wireless-netwerk uit de lijst met beschikbare netwerken.