Procedimento de Envio e Documentação

De harde schijven worden uitsluitend vervangen indien zij worden verzonden met de volledige en correct ingevulde documentatie. Indien onjuiste of onvolledige documentatie wordt ontvangen, zal het product worden teruggestuurd zonder dat er een omruiling plaatsvindt.

Verplichte documentatie voor natuurlijke personen: Ingevuld en ondertekend formulier, kopie van uw identiteitskaart en CPF (of rijbewijs).

Verplichte documentatie voor rechtspersonen: Verzendfactuur voor een vervanging onder garantie.

Alle documenten moeten samen met het product worden meegestuurd voor de omruiling.

Houdt u er alstublieft rekening mee dat u uitsluitend de harde schijf met de verplichte documenten opstuurt. Het is niet nodig om USB-kabels, een leren hoesje of andere accessoires mee te sturen. Artikelen die samen met het apparaat zijn verzonden, worden niet met het nieuwe product teruggestuurd.

Vermeld het RMA-nummer op de buitenkant van de doos en bewaar het verzendbewijs.

Om het verplichte formulier voor natuurlijke personen of de instructies voor het opstellen van de factuur voor rechtspersonen af te drukken, volgt u de onderstaande instructies:

- Voer in het veld RMA-status de achternaam en het nummer van de omruilaanvraag (RMA) in

- Selecteer op de pagina ‘Retourzendingen door de klant’ een van de volgende opties: Natuurlijke persoon of rechtspersoon

Mocht u een alternatieve oplossing wensen, kunt u de PDF-versie afdrukken, die u handmatig kunt invullen.

Om het verplichte formulier voor natuurlijke personen te bekijken en af te drukken, klikt u alstublieft op de onderstaande link:

Natuurlijke persoon

Om de instructies voor rechtspersonen te bekijken en af te drukken, klikt u alstublieft op de onderstaande link:

Rechtspersoon