Você pode descobrir que o computador falha quando você tentar atualizar o firmware em uma configuração com as seguintes características:
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Um 5big Thunderbolt 2
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Configurado como JBOD
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Conectado ao computador com Mac OS 10.11 (El Capitan).
Se a tentativa de atualizar o firmware causar um erro ou o congelamento do seu sistema operacional, siga este procedimento:
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Desligue o computador.
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Desconecte todos os periféricos do computador.
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Retire todos os cinco discos rígidos individuais da traseira do 5big.
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Conecte somente o 5big ao computador.
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Ligue o computador.
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Inicie o LaCie RAID Manager.
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Atualize o firmware do 5big (instruções aqui).
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Assim que a atualização do firmware for concluída, desligue o computador.
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Desconecte o 5big.
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Coloque todos os cinco discos individuais de volta no 5big.
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Ligue o computador.
Nesse momento, o dispositivo 5big deverá funcionar normalmente com o firmware atualizado.